Η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στη ροή εργασίας των μικρών επιχειρήσεων τους έχει καταστήσει πιο αποτελεσματική. Και για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου με κινητή παρουσία, η συμβολή του AI μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, σύμφωνα με μια infographic από την Mofluid.
Σύμφωνα με τη Mofluid, η AI αναμένεται να έχει αντίκτυπο σε κάθε σχεδόν κάθετη βιομηχανία, καθιστώντας την εύκολα το επόμενο επίπεδο τεχνολογικών αλλαγών. Και μέχρι το 2020 η τεχνολογία αναμένεται να διαχειριστεί το 85% της υποστήριξης πελατών με ευφυή αυτοματοποίηση.
$config[code] not foundΓια τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων με online παρουσία, η πλατφόρμα Commerce για κινητά που βασίζεται σε AI θα παρέχει διάφορες υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται να επενδύσει σε πρόσθετους ανθρώπινους πόρους. Και θα καλύψει περαιτέρω το χάσμα που έχει μια επιχείρηση μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και του κινητού εμπορίου.
Αντιμετωπίζοντας αυτό το κενό, ο Mofluid λέει: "Και οι δύο πλατφόρμες χρειάζονται συνεχή βελτιστοποίηση για να παραμείνουν στο διαγωνισμό. Περισσότερο από τον πελάτη είναι η τεχνολογία που επιφέρει μετασχηματισμό στον τρόπο λειτουργίας των online επιχειρήσεων ".
Καθώς περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν κινητά για να κάνουν αγορές, η βελτιστοποίηση αυτής της πλατφόρμας θα είναι καθοριστική για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία οποιασδήποτε ηλεκτρονικής επιχείρησης.
AI Driven M-Commerce Τάσεις
Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό στο σημερινό ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η εξατομίκευση. Με την AI, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξατομικεύσουν το μάρκετινγκ με μεγαλύτερη ακρίβεια για να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπής τους. Η Mofluid αναφέρει ότι ορισμένοι λιανοπωλητές έχουν σημειώσει αύξηση των ποσοστών μετατροπής τους κατά 30%.
Με βάση την εμπλοκή των πελατών σε ιστότοπους, το AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συστήσει προϊόντα και να παραδώσει εκατομμύρια αρχικές παραλλαγές από τα δεδομένα που εισάγουν οι πελάτες όταν επισκέπτονται έναν ιστότοπο για μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
Προκειμένου να παρέχονται εξατομικευμένες και στοχευμένες διαφημίσεις, η βασική εμπειρία πελατών (CE) είναι καλή. Ένα καλό CE θα έχει ως αποτέλεσμα περισσότερα δεδομένα να παράγονται από τον πελάτη καθώς αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό σας, τους υπαλλήλους σας ή τα chatbots.
Αυτό συνεπάγεται την ύπαρξη αποτελεσματικών εργαλείων αναζήτησης και πλοήγησης που κινούνται με AI χρησιμοποιώντας φωνή. Με την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP), μια μικρή επιχείρηση μπορεί να διαθέτει μια πλατφόρμα φωνητικής αναζήτησης και πλοήγησης διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, ικανή να περιορίζει και να δημιουργεί συμφραζόμενα αποτελέσματα αναζήτησης.
Για να βοηθήσετε περισσότερο τους πελάτες σας, μπορείτε να δημιουργήσετε εικονικούς αγοραστές για να βοηθήσετε τους πελάτες να βρουν τα στοιχεία που χρειάζονται ή ακόμα και να κάνουν συστάσεις βάσει προηγούμενων αλληλεπιδράσεων.
Η ενσωμάτωση του AI
Η ενσωμάτωση του AI στην πλατφόρμα του κινητού σας εμπορίου είναι ένα ακόμη εργαλείο που θα βελτιώσει την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Οι ψηφιακές λύσεις λειτουργούν και πρέπει να βελτιστοποιούνται ανάλογα με τις συγκεκριμένες ανάγκες της εταιρείας σας. Αλλά μόλις έχετε τα πάντα στη διάθεσή σας, μπορούν να αποδώσουν αποτελέσματα που θα κάνουν την επιχείρησή σας καλύτερη.
Μπορείτε να δείτε τις παρακάτω πληροφορίες για τους υπόλοιπους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιείται το AI στο κινητό εμπόριο.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
