Ναι, μιλάω εκείνοι οδυνηροί κακοί που έχουν δικαίωμα σε όλα (Και ναι, είμαι ένας Gen Yer, έτσι σταματήστε να γελάτε.)
Υπάρχει μια τεράστια ευκαιρία καθώς αυτοί οι νεοεισερχόμενοι συλλέκτες πληροφοριών είναι ένα ορυχείο χρυσού εάν διατίθενται στην αγορά σωστά. Από την άλλη πλευρά, οι δύσκολες προσπάθειες μπορούν να οδηγήσουν σε ένα φράγμα αρνητικής δημοσιότητας για την επιχείρησή σας.
Υπάρχει κάποια μυστική σάλτσα για να σκάσει μέσα από το σωρό;
Εδώ είναι μερικοί τρόποι που μπορείτε να γενικεύσετε τις προσπάθειές σας μάρκετινγκ:
1. Χάνετε τη διατύπωση: Να είστε άνθρωπος.
Χαίρομαι Νέος Πελάτης, Με εξαιρετική ευχαρίστηση σας καλώ να γίνετε αγαπητός μας πελάτης. Εάν είναι ευχάριστο για εσάς, θα ήμουν πολύ ευχαριστημένος αν μπορούσαμε να συνδεθούμε μέσω αυτών των νέων "ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης" και να κάνουμε επιχειρήσεις με τη μέγιστη δυνατή μόδα.
Με εκτιμιση, Εκτός επαφής
Σοβαρά? Η ορολογία. Το χνουδωτό (αν θέλετε κάποιο χνούδι, πηγαίνετε pet ένα λαγουδάκι). Μπορείτε να βγάλετε το κοστούμι (ή το παντελόνι) και να δέσετε. Έχετε μια προσωπικότητα. Μην φοβάστε την αυτο-απόρριψη και σπρώχνετε λίγο διασκέδαση. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να είστε ο ίδιος και να αρχίσετε να φοράτε κοκαλιάρικο τζιν, αλλά δείχνετε ότι η προσωπικότητα … εντελώς. Πού ισχύει αυτό; Παντού. Στην ιστοσελίδα σας. Σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Στα βίντεο και το περιεχόμενο που δημιουργείτε. Προσωπικά. Παντού όπου επικοινωνείτε. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται τους ανθρώπους, όχι δύσκαμπτες εταιρείες (μεγάλες ή μικρές). 2. Πηγαίνετε για τη μακροπρόθεσμη σχέση, όχι τη στάση μιας νύχτας. Ήταν δουλειά σου ως ιδιοκτήτης επιχείρησης να δημιουργεί ένα προϊόν (ή υπηρεσία) και να πουλάει, να πουλάει, να πουλάει, να πουλάει. Χωρίς πωλήσεις, δεν είχατε δουλειά. Τώρα, σε κάθε κλάδο, υπάρχουν περισσότερες επιλογές από ποτέ. Περισσότεροι ανταγωνιστές. Περισσότερο θόρυβο. Τι πρέπει να κάνετε για να ξεχωρίσετε; Η απάντηση είναι c επαναλάβετε την εμπιστοσύνη. Το πιστεύετε ή όχι (και αντίθετα με τη δημοφιλή πεποίθηση), η Gen Yers είναι πολύ πιστή. Αλλά δεν είμαστε πιστοί στους προωθητές των προϊόντων που αναζητούν την ταχεία πώληση ή στους υπερβολικούς πωλητές (σκεφτείτε τον πωλητή μεταχειρισμένων αυτοκινήτων με το μουστάκι και το παλτό του). Πηγαίνετε για την καυτή, σέξι στάση μιας νύχτας ή θέλετε να οικοδομήσετε μια σχέση με έναν πελάτη για ζωή (ή τουλάχιστον για πολύ καιρό); Ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους δημιουργείτε εμπιστοσύνη ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης; Ένα βασικό σημείο δεν είναι ποτέ να γίνει το πρώτο σημείο επαφής μια προσπάθεια να πραγματοποιηθεί μια πώληση (εκτός αν κάποιος, φυσικά, ρωτάει). Προσφέρετε κάτι πολύτιμο. Αυτή η τιμή, φυσικά, ποικίλλει. Ένας πολύ καλός τρόπος για να οικοδομήσουμε την εμπιστοσύνη είναι να δημιουργήσετε περιεχόμενο γύρω από τις γνώσεις σας, όχι το προϊόν σας. Ίσως είναι ένα blog. Ή μια σειρά webinar. Ή μια online εκπομπή ραδιοφώνου ή βίντεο. Ή μια σειρά ομιλιών και εργαστηρίων. Ή διασκεδαστικά γεγονότα. Κάτι που κραυγάζει αξιόπιστο πόρο, όχι σκανδαλώδες πωλητή. 3. Ξανασκεφτείτε τη διαφήμιση. Η διαφήμιση είναι νεκρή στο Gen Y; Οχι. Είναι η παραδοσιακή διαφήμιση αναποτελεσματική (ειδικά για τον ιδιοκτήτη / επιχειρηματία της μικρής επιχείρησης με προϋπολογισμό); Απολύτως. Υπάρχουν πληρωμένες επιλογές που λειτουργούν; Ναί. Τι είναι? (Stellar ερώτηση!) Εδώ είναι το πράγμα. Τα γυαλιά Gen Y είναι online και σε κινητά τηλέφωνα, καταναλώνουν ιστολόγια, παρακολουθούν και ακούν σε επιδείξεις στο διαδίκτυο και συμμετέχουν σε διαδικτυακές κοινότητες. Και ελπίζουμε στους συγγραφείς των αγαπημένων μας ιστολογίων και των φιλοξενούμενων των αγαπημένων μας εκπομπών. Είναι σαν τους φίλους μας. Αντίθετα με την παραδοσιακή τηλεόραση, το ραδιόφωνο και την εκτύπωση … όλα τα οποία ουσιαστικά έχουν καταστεί άσχετα σε πολλές περιπτώσεις με τη γενιά μας. Αυτό απλά δεν είναι το πώς θα πάρουμε τις πληροφορίες και την ψυχαγωγία μας. Και μόνο επειδή η θέση των ματιών έχει αλλάξει δεν σημαίνει ότι το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εφαρμόσετε τις ίδιες αρχές των παραδοσιακών διαφημίσεων (που ουσιαστικά σημαίνει να διακόψετε τους ανθρώπους με "έξυπνες" διαφημίσεις). Η αποτελεσματική online διαφήμιση στο Gen Y βασίζεται στην εμπιστοσύνη και την αυθεντικότητα. Υπάρχει μια νέα αύξηση των αξιόπιστων πόρων σε απευθείας σύνδεση σε κάθε θέση. Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε λουκάνικα. Η παλιά σχολική προσέγγιση θα ήταν να αγοράσει μια διαφήμιση σε περιοδικά τροφίμων, στο δίκτυο τροφίμων και ίσως σε μια επίδειξη φαγητού στο ραδιόφωνο. Πρόβλημα? Αυτές οι διαφημίσεις είναι ακριβές και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το κοινό αρέσει πραγματικά λουκάνικα. Πληρώνετε για το 100 τοις εκατό του κοινού, αλλά πιθανώς μόνο 2 τοις εκατό όπως αυτό που πουλάτε. Και πρέπει να ξοδέψετε χρήματα για δημιουργικούς (γραφίστες, βιντεογράφους κ.λπ.) για να διακινδυνεύσετε. Τώρα, μια απλή αναζήτηση Google και ίσως ένα μικρό sleuthing θα αποκαλύψει blogs μπάρμπεκιου, online λουκάνικα δείχνει και άλλα. Ίσως το ακροατήριό τους είναι μεγάλο. Ίσως είναι μικρά. Αλλά, με κάθε τρόπο εστιάζετε με λέιζερ στην θέση σας. Εάν κάποιος διαβάζει ένα blog λουκάνικα κάθε μέρα, είναι ασφαλές να πούμε ότι τους αρέσουν τα λουκάνικα (ή είναι καρύδια) και εμπιστεύονται τον blogger. Κανείς δεν τους αναγκάζει να το διαβάσουν. Δεν είναι όπως η περιήγηση στα τηλεοπτικά κανάλια. Ίσως ο blogger, έναντι αμοιβής πολύ λιγότερο από τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, θα σας επιτρέψει να υποστηρίξετε μια σειρά από δημοσιεύσεις ή να σας συνεντεύξουμε για τα λουκάνικα σας ή να συνδέσετε τα λουκάνικα σας πριν από κάθε Sausagecast. Υποσχόμαστε ότι το κόστος και τα οφέλη θα καταστρέψουν τον παραδοσιακό τρόπο σκέψης σχετικά με τη διαφήμιση. Συμπέρασμα: Φυσικά, πολλές από αυτές τις αρχές μετατοπίζουν τη γενιά. Σε πολλές περιπτώσεις, το Gen Y είναι περισσότερο ένα μυαλό σε αντίθεση με μια ηλικία (ξέρετε … εκείνους τους ανθρώπους που ενεργούν πραγματικά παλιό και άλλοι που είναι νέοι στην καρδιά). Αλλά με τη μετατόπιση του πνεύματος και της στρατηγικής σας ανεξάρτητα από τη γενιά σας, μπορείτε να αξιοποιήσετε τον νέο κόσμο του μάρκετινγκ και της προώθησης που ανταμείβει τον παθιασμένο επιχειρηματία και τον ιδιοκτήτη μικρών επιχειρήσεων.
