Ένα σύστημα που προοριζόταν αρχικά για τηλεφωνικά κέντρα θα μπορούσε να ενισχύσει τις επικοινωνίες της ομάδας σας και ακόμα και να αντικαταστήσει το τηλεφωνικό σας σύστημα γραφείου. Η Google συνεργάζεται με τον Twilio, έναν παροχέα επικοινωνιών στο cloud, για να εισαγάγει το Twilio CX για Chromebook.
Η ιδέα είναι να παρέχει ένα πλήρες σύστημα επικοινωνιών βασισμένο σε σύννεφο με εισερχόμενους αριθμούς τηλεφώνου (μερικοί από αυτούς χωρίς χρέωση) για λίγα δολάρια το μήνα και να κοστίζουν λίγες πένες ανά λεπτό σε κάθε κλήση.
$config[code] not foundΤο σύστημα έχει και άλλα χαρακτηριστικά. Για παράδειγμα, περιλαμβάνει μηνύματα κειμένου, τηλεδιάσκεψη με έως και 40 καλούντες και δυνατότητα δημιουργίας εγγραφών ή μεταγραφών μιας κλήσης, πάλι για πένες ανά λεπτό.
Το σύστημα θα μπορούσε επίσης να ρυθμιστεί μέσα σε λίγα λεπτά, σύμφωνα με το Twilio, και θα μπορούσε να εκτελεστεί μέσω του προγράμματος περιήγησης ενός μέσου Chromebook.
Ένα γρήγορο βίντεο που εισάγει τη νέα υπηρεσία εξηγεί γιατί μπορεί να είναι ελκυστικό τόσο για όσους δημιουργούν τηλεφωνικά κέντρα, όσο και για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που αναζητούν φθηνές αλλά ευέλικτες επιλογές επικοινωνίας:
Η ιδέα είναι να αλλάξετε τα συστήματα επικοινωνιών, ένα μεγάλο μέρος του προϋπολογισμού σας, από μια επένδυση κεφαλαίου σε μια μηνιαία συνδρομή που μπορεί να είναι μέρος των τακτικών σας λειτουργικών εξόδων.
Υπάρχουν δύο λόγοι που μπορεί να σας επηρεάσουν, ανάλογα με το κόστος και την πολυπλοκότητα του σημερινού σας συστήματος επικοινωνιών:
- Πρώτον, φαίνεται πιθανό ότι οι επιχειρήσεις των ΗΠΑ θα χρειαστεί να δαπανήσουν πολύ λιγότερες επενδύσεις κεφαλαίου τα επόμενα χρόνια. Οι μεγάλες επενδύσεις στον τομέα της πληροφορικής θα έπρεπε να υποτιμηθούν με την πάροδο του χρόνου.
- Δεύτερον, οι υπηρεσίες cloud ενημερώνονται συνεχώς για όσο διάστημα είστε συνδρομητής, επομένως το σύστημά σας επικοινωνιών δεν θα καταστεί παρωχημένο με την πάροδο του χρόνου.
Υπάρχουν σίγουρα πολλές επιχειρηματικές επιλογές επικοινωνίας εκεί έξω σήμερα. Όμως, αν η επιχείρησή σας περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις ή άλλες κλήσεις μέσα ή έξω, είναι πιθανό μια λύση επικοινωνίας που βασίζεται σε σύννεφο να καλύψει τις ανάγκες σας.
6 Σχόλια ▼
