"Όποιος μπορεί να κρατήσει το τιμόνι όταν η θάλασσα είναι ήρεμη." ~ Publilius Syrus Αυτό μπορεί να είναι αληθινό, αλλά οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αναμένεται να "κρατήσουν το τιμόνι" τόσο μέσα από ήρεμες και τραχίες θάλασσες. Πότε πρέπει να οδηγήσετε και πότε θα πρέπει να διαχειριστείτε; Ως άνθρωποι, χρειαζόμαστε ηγέτες. Είτε πρόκειται για τον Πρόεδρο των Ηνωμένων Πολιτειών, είτε για έναν θρησκευτικό ηγέτη είτε για τον «επικεφαλής» της οικογένειάς σας - κοιτάμε τους ηγέτες να μας καθοδηγούν σε δύσκολες ή αβέβαιες περιόδους, να δώσουν το παράδειγμα και να απαιτήσουν υψηλό επίπεδο δεοντολογίας από τους γύρω μας. Οι ηγέτες μας εμπνέουν επίσης. Στην επιχείρηση, οι ηγέτες προσφέρουν κατεύθυνση και βοηθούν τους εργαζόμενους να κατανοήσουν το ρόλο τους στην εκτέλεση στρατηγικής (ή να πάρουν την επιχείρηση όπου πρέπει να είναι). Οι ηγέτες καθοδηγούν και εξουσιοδοτούν τους εργαζόμενους όσο μεγαλώνει η επιχείρηση και δημιουργούνται νέες ευκαιρίες. Οι διαχειριστές, από την άλλη πλευρά, αφορούν την εκτέλεση. Σκεφτείτε τους διαχειριστές ως το υπόβαθρο της επιχείρησης. Ένας καλός διαχειριστής διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι διατηρούνται σε αποστολή, έχουν τις πληροφορίες και τα εργαλεία που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους (ή να εκτελέσουν στρατηγική) και είναι εκεί για να προχωρήσουν και να επιλύσουν προβλήματα. Οι διαχειριστές διατηρούν επίσης κίνητρα για τους υπαλλήλους, διεξάγουν αξιολογήσεις επιδόσεων και αναλαμβάνουν το ρόλο της διατήρησης της επιχειρησιακής πλευράς των επιχειρήσεων στη διαδρομή. Εάν εκτελείτε μια μικρή επιχείρηση, πρέπει να είστε ταυτόχρονα ηγέτης και διαχειριστής. Το τέχνασμα είναι καθοριστικό όταν οι εργαζόμενοί σας χρειάζονται να οδηγήσετε και όταν σας χρειάζονται να διαχειριστείτε. Η ηγεσία και η διαχείριση είναι μια ευαίσθητη πράξη εξισορρόπησης. Ενώ είναι σημαντικό να μην χάσετε την καθημερινή λειτουργία, δεν θέλετε να πάρετε πάρα πολύ παγιδευμένοι στα ζιζάνια και να χάσετε από τους στόχους σας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να ισορροπήσετε την ηγεσία και τη διοίκηση. "Η ίδια η ουσία της ηγεσίας είναι ότι πρέπει να έχετε ένα όραμα. Πρέπει να είναι ένα όραμα που διατυπώνετε με σαφήνεια και δύναμη σε κάθε περίπτωση. Δεν μπορείς να κάνεις μια αβέβαιη τρομπέτα. " Έτσι δήλωσε ο Αιδεσιμότατος Θεόδωρος Hesburgh, πρώην ομότιμος Πρόεδρος της Notre Dame. Και είναι αλήθεια. Η σαφής και ειλικρινής επικοινωνία είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την αποτελεσματική ηγεσία. Είτε γνωρίζετε τους στόχους σας για το τρίμηνο είτε πραγματοποιείτε μια επισκόπηση επιδόσεων, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν: Ο καθορισμός ορόσημων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να γίνει αυτό. Αν έχετε όραμα, επικοινωνήστε μαζί του. Αλλά φροντίστε να το υποστηρίξετε με συγκεκριμένα και μετρήσιμα βήματα που θα σας βοηθήσουν να καθοδηγήσετε την ομάδα σας για την επίτευξη των στόχων και των δικών σας. Δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι τους εμπιστεύεστε με την ανάθεση ευθύνης. Μόλις έχουν την κατεύθυνση από εσάς, εμπιστευθείτε τους να τους ακολουθήσετε και να τους ανταμείψετε όταν το κάνουν. Η παροχή κινήτρων στους εργαζόμενους σε έργα ή έργα έχει τεράστιο κίνητρο. Η απόσυρση συνεπάγεται επίσης την παροχή εξουσίας λήψης αποφάσεων στους υπαλλήλους σας. Για παράδειγμα, αν ασκείστε μια επιχείρηση λιανικής πώλησης, δώστε στα μέλη της ομάδας την εξουσία να δαπανήσει έως και 100 δολάρια χρημάτων της εταιρείας για την επίλυση ενός προβλήματος του πελάτη χωρίς να χρειάζεται να το ζητήσετε. Τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να λυθούν με $ 100, είτε πρόκειται για μια νέα αποστολή δώρου είτε για επιστροφή χρημάτων - και οι υπάλληλοι δεν χρειάζεται να έρθουν σε σας για να σας ρωτήσουν. Ένας εύκολος τρόπος για να βοηθήσετε στην επίτευξη των παραπάνω σημείων είναι να παραμερίσετε την καθημερινή απόσπαση της προσοχής και να προγραμματίσετε ένα-σε-ένα χρόνο με το προσωπικό, να ζητήσετε τη συμβολή τους και να ακούσετε. Οι τακτικές συναντήσεις προσωπικού που ενθαρρύνουν τις παρεμβάσεις και σας δίνουν την ευκαιρία να μοιραστείτε τους επιχειρηματικούς στόχους και τα επιτεύγματά σας είναι ζωτικής σημασίας για την εμπλοκή, την εμπιστοσύνη και τη βελτίωση της επικοινωνίας. Οι σχέσεις μέντορα είναι επίσης εξαιρετικοί τρόποι για να γνωρίσετε το προσωπικό σας και να βοηθήσετε στην προσωπική ανάπτυξη όλων. Ηγετική φωτογραφία μέσω του Shutterstock Να οδηγεί ή να διαχειρίζεται;
Επικοινωνήστε με το όραμά σας
Αμολάω
Ακούστε, Engage, Mentor
Πώς να ισορροπήσετε την ηγεσία και τη διαχείριση
Πίνακας περιεχομένων:
Συνιστάται
