Όταν ο Tom Green ίδρυσε πρώτα τους συγγραφείς ανά ώρα, γνώριζε ότι η επιχείρηση θα αντιμετώπιζε μια πρόκληση που θα δημιουργούσε κατάλληλα προσόντα. Η αγορά "συγγραφέων για μίσθωση" είναι ανταγωνιστική και η εγγύηση της ποιότητας μπορεί να αποτελέσει πρόκληση. Ακόμη και με την απαίτηση για συγγραφείς που φτάνουν σε ένα πρωτοφανές επίπεδο, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί φυσικά θα ήταν διστακτικοί να προσλάβουν συγγραφείς από μια νέα, μη-αποδεδειγμένη πλατφόρμα. Οι συγγραφείς ανά ώρα αντιμετώπισαν τρεις κοινές νέες επιχειρηματικές προκλήσεις: πώς να ξεπεράσετε τον αρχικό κύκλο παραγωγής μολύβδου, πώς να επιταχύνετε τη διαδικασία μετατροπής και πώς οι νέοι πελάτες να επιστρέφουν για περισσότερα.
$config[code] not found3 συμβουλές που θα αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπής
Πρόσφατα, καθίσαμε με τον Tom, ο οποίος με άφησε σε τρεις μολύβδινες γενιές και μυστικά μετατροπής που επιβάρυναν τις επιχειρήσεις. Εδώ είναι τι πρέπει να ξέρετε για να πάρετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο και να βελτιώσετε το παιχνίδι μάρκετινγκ στο διαδίκτυο το 2017:
Προσφορά Instant Chat για άμεση βοήθεια
Η ομάδα των συγγραφέων ανά ώρα διαπίστωσε ότι ενώ η επισκεψιμότητα του ιστότοπου αυξανόταν σταθερά, τα ποσοστά μετατροπής ήταν στασιμότητα. Οι επισκέπτες έρχονταν στον ιστότοπο για να έχουν πρόσβαση σε δωρεάν άρθρα και πόρους, αλλά δεν πραγματοποιούσαν μετατροπές. Οι παραπομπές τύπου word-of-mouth έφεραν επίσης περισσότερους οδηγούς στην περιοχή, αλλά και πάλι, οι οδηγοί αυτοί δεν προχώρησαν κάτω από τη διοχέτευση των πωλήσεων.
"Μόλις πραγματοποιήσαμε μερικά μεγάλα έργα, η εισροή οδηγού αυξανόταν συνεχώς, αλλά τα ποσοστά μετατροπής μας άρχισαν να παραμένουν στάσιμα", λέει ο Green. "Εκτός από τις παραπομπές τύπου word-of-mouth, πολλοί οδηγοί σκόνταψαν τα άρθρα και τους πόρους μας αναζητώντας κάποιες πληροφορίες. Η εισαγωγή της στιγμιαίας συνομιλίας βοήθησε στο να οδηγήσει τις μετατροπές, κρατώντας τους επισκέπτες σε επαφή και απαντώντας γρήγορα στα ερωτήματά τους. "
Τρόπος λήψης: Η ζωντανή συνομιλία επιτρέπει στους νέους επισκέπτες του ιστότοπου να υποβάλλουν αμέσως ερωτήσεις και να ζητούν διευκρινίσεις κατά την πρόσβαση στους πόρους της ηγετικής σκέψης στον ιστοτόπο σας.Απλά θυμηθείτε ότι η ζωντανή συνομιλία είναι μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής περιεχομένου και μετατροπής. Θα χρειαστεί ακόμα να πάρετε τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας στην πρώτη θέση. Αυτό μας φέρνει στο επόμενο μυστικό μας.
Τμήμα διαφημίσεων PPC διαφημίσεων Facebook
Αρχικά, η ομάδα συγγραφέων ανά ώρα διαπίστωσε ότι οι διαφημίσεις τους στο Facebook έπεφταν κοντά και παρήγαγαν άσχετους οδηγούς. Το πρόβλημά τους δεν ήταν μοναδικό: η βάση χρηστών του Facebook είναι τόσο μεγάλη, ότι χωρίς μια αποτελεσματική στρατηγική στόχευσης στο κοινό του Facebook, θα καταλήξετε να φτάσετε σε πάρα πολλούς ανθρώπους που ποτέ δεν θα είναι καταρτισμένοι οδηγοί.
"Χρησιμοποιήσαμε εκτενώς τις διαφημίσεις ΔΕΗ του Facebook, αλλά πολλοί από τους πρώτους οδηγούς μας στο Facebook δεν είχαν τα προσόντα", δήλωσε ο Tom. "Ωστόσο, μια φορά ξεκίνησε η στόχευση των ατόμων για ένα συγκεκριμένο σύνολο συμπεριφορών και χρησιμοποιώντας διαφορετικές σελίδες προορισμού με δυναμικό περιεχόμενο για κάθε ακροατήριο, οι μετατροπές ανέβηκαν."
Τρόπος λήψης: Οι διαφημιστικές καμπάνιες του Facebook με επιτυχία εξαρτώνται από την ικανότητά σας να δημιουργείτε ακριβές κοινό και να ευθυγραμμίζετε το περιεχόμενο των σελίδων προορισμού με το κοινό στοχεύοντας.
Αυξήστε τα ποσοστά κράτησης πελατών με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μόλις η επιχείρησή σας έχει μια σταθερή ροή οδηγεί σε μετατροπή σε πελάτες, η διατήρηση πελατών είναι η επόμενη πρόκληση μάρκετινγκ. Ενώ ένα εξαιρετικό προϊόν και η ασήμαντη εξυπηρέτηση πελατών θα συμβάλουν σημαντικά στη μείωση του κινδύνου και της καύσης, η επιχείρησή σας χρειάζεται επίσης σταθερή επικοινωνία με τον πελάτη. Από καιρό έχω συμβουλεύσει το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως υποχρεωτικό για όλες τις επιχειρήσεις και ο κ. Green συμφωνεί.
"Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει αποδειχθεί ότι είναι το πιο αποδοτικό μέσο για τη διασταύρωση και την προώθηση σε υπάρχοντες πελάτες", δήλωσε ο Tom. "Η εξατομίκευση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθάει στη σύνδεση με το κοινό σε μία προς μία βάση".
Αρχίστε με τη στόχευση των χρηστών που βρίσκονται σε κενό. Αυτοί οι άνθρωποι είχαν μια περίοδο σταθερής δέσμευσης με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αλλά δεν ήταν ενεργά πρόσφατα. Στη συνέχεια, συνιστά μια ακολουθούμενη στρατηγική μάρκετινγκ για το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου: προσδιορίστε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο χρήστης σας, δημιουργήστε μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης για να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, προσφέρετε τη λύση με τη μορφή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Αυτή η απλή φόρμουλα μπορεί να προσαρμοστεί ατελείωτα για επιτυχημένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διατήρησης.
Τρόπος λήψης: Ρυθμίστε τα αυτοματοποιημένα ηλεκτρονικά μηνύματα κράτησης ως μέρος μιας εκστρατείας στάλαξης. Αντί να στέλνετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως απάντηση σε μια δραστηριότητα (π.χ. λήψη λευκής βίβλου ή εγγραφή σε ένα webinar), στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε απάντηση σε μια έλλειψη δραστηριότητας. (Για περισσότερη έμπνευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διατήρησης, ελέγξτε τα παραδείγματα αυτά από το Crazy Egg.)
Συμπέρασμα
Η άμεση συζήτηση, οι καμπάνιες του ΔΕΗ στο Facebook και το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τρεις απλές τακτικές για την απόκτηση και διατήρηση πελατών που μπορούν να ενισχύσουν δραματικά την παραγωγή και τη μετατροπή μολύβδου. Τέλος, μην παραβλέπετε τη σημασία της καλής ντεμοντέ εξυπηρέτησης πελατών, είτε. Οι έξυπνες επιχειρήσεις γνωρίζουν το κλειδί για έναν πελάτη για πάντα είναι να κερδίσουν την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Αφαιρέστε μια σελίδα από το playbook Writers Per Hour και παρακολουθήστε τις κορυφαίες ερωτήσεις που έθεσαν οι πελάτες σχετικά με τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, στιγμιαίας συνομιλίας και κοινωνικών μέσων. Η δημιουργία περιεχομένου γύρω από αυτά τα θέματα εξοικονομεί πολύ χρόνο και πόρους μας όταν παρόμοιες ερωτήσεις τίθενται από άλλες προοπτικές και πελάτες. Αυτό εξορθολογίζει τη διαδικασία μετατροπής, βελτιώνει τη φήμη σας ως proactive service provider και δημιουργεί τρία κλειδιά εμπιστοσύνης για να κερδίσει έναν πελάτη για πάντα.
Φωτογραφία συμπυκνωτή μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
