Έτσι, έχετε βάλει μαζί ένα πανέμορφο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και με ανυπομονησία προβλέπουν την κυκλοφορία για να ξεκινήσει να τρέχει.
Σε αυτό το σημείο, πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι, χωρίς να κάνουν τους σωστούς τύπους μάρκετινγκ, η κυκλοφορία αυτή δεν μπορεί ποτέ να έρθει. Είναι εύκολο να αισθανθείτε απογοητευμένοι ή μπερδεμένοι στη μεγάλη ποικιλία διαφορετικών καναλιών μάρκετινγκ που είναι διαθέσιμα σε σας, αλλά μην ανησυχείτε. Αυτός ο οδηγός έχει σχεδιαστεί για να σας παρουσιάσει 5 από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου.
$config[code] not foundστρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου
Επενδύστε σε στρατηγική περιεχομένου υψηλής ποιότητας
Πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου θεωρούν το περιεχόμενο μόνο ως ένα αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ, αλλά, για ορισμένους, το περιεχόμενο είναι η αιματηρή ενέργεια ολόκληρης της επιχείρησής τους.
Το περιεχόμενο είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές και ανταμείβοντας στρατηγικές μάρκετινγκ εκεί έξω επειδή συνδέεται με σχεδόν κάθε άλλη προσπάθεια μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μια απλή ανάρτηση ιστολογίου θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί στις στρατηγικές στόχευσης λέξεων-κλειδιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και SEO και παράλληλα να βοηθήσει στην οικοδόμηση της μάρκας σας και να τοποθετήσει τον ιστότοπό σας ως αρχή σε μια συγκεκριμένη θέση.
Η στρατηγική περιεχομένου πρέπει να επικεντρώνεται κυρίως στη δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου που μιλάει άμεσα στο κοινό σας. Η ραχοκοκαλιά της στρατηγικής περιεχομένου σας περιλαμβάνει την έρευνα:
- Ένα κοινό-στόχο. Ελάτε μαζί με ένα πρόσωπο που ενσωματώνει τις ανάγκες και τα κίνητρα του κοινού σας. Αυτό διευκολύνει την ομάδα περιεχομένου σας να απεικονίσει για ποιον δημιουργούν περιεχόμενο.
- Τα προβλήματα του κοινού σας. Η έρευνα αυτή μπορεί να βρεθεί οπουδήποτε, από προσωπικές συνεντεύξεις με τους ενδιαφερόμενους για την περιήγηση σε εξειδικευμένα φόρουμ όπως το Reddit. Ποια είναι τα σημεία πόνου και τα προβλήματα που έχει το κοινό-στόχος σας; Ποιες είναι οι οδοφράξεις που προκαλούν τους ανθρώπους να διστάζουν πριν αγοράσουν τα προϊόντα σας;
- Έλεγχος περιεχομένου. Αυτή η αξιολόγηση περιλαμβάνει τη διεξαγωγή αξιολόγησης στο τρέχον περιεχόμενο του ιστότοπού σας. Δεν υπάρχει λόγος να έχετε ένα περίεργο ιστότοπο γεμάτο με μέτριο περιεχόμενο. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε:
- Είναι σταθερά καλό;
- Υπάρχουν κάποια αδιάφορα άρθρα;
- Είναι άνθρωποι που ασχολούνται με το περιεχόμενό σας σε κοινωνικές πλατφόρμες;
- Το περιεχόμενο αυτό κάνει τη μάρκα σας δικαιοσύνη;
- Αν το περιεχόμενο έχει σκοπό να μετατρέψει, κάνει καλή δουλειά;
- Ανταγωνιστική ανάλυση. Μόλις έχετε πλήρη επίγνωση του πού βρίσκεται το περιεχόμενό σας, ρίξτε μια ματιά στους ανταγωνιστές της μάρκας σας για να δείτε πώς κάνουν. Θα βρείτε πιθανώς ότι πολλές από τις κορυφαίες μάρκες κάνουν μια εκπληκτική δουλειά στην παραγωγή υψηλής ποιότητας περιεχομένου. Εάν δεν είναι, είστε σε ακόμα καλύτερη θέση. Θα μπορούσε να υπάρξει μια τεράστια ευκαιρία για να δημιουργήσετε αξία που οι ανταγωνιστές σας δεν παρέχουν.
Δημιουργήστε διαφημίσεις στο Facebook γύρω από τα καλύτερα κομμάτια περιεχομένου
Το περιεχόμενο είναι μόνο το δώρο που συνεχίζει να δίνει.
Οι έμποροι που δημιουργούν εξαιρετικά καλά κομμάτια περιεχομένου μπορούν να λάβουν πολύ περισσότερη αξία από αυτές τις σελίδες αν διαφημίζουν και όχι απλά αφήνουν τους. Αυτό όχι μόνο επιτρέπει στους εμπόρους να κατευθύνουν την κυκλοφορία στις σελίδες και να εμπνέουν τις προτιμήσεις και τις μετοχές, αλλά τους επιτρέπει επίσης να παρέχουν στους νέους χρήστες μια πολύτιμη εμπειρία.
Δημιουργώντας περιεχόμενο γύρω από τις ανάγκες του κοινού σας, απαντώντας σε ερωτήσεις, προσφέροντας καθοδήγηση ή προσφέροντας αξία με διάφορους δημιουργικούς τρόπους, οι έμποροι μπορούν να κάνουν μια πρώτη θετική εντύπωση.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι το κατάστημά σας πωλεί παπούτσια.Αντί να δημιουργήσετε μια διαφημιστική καμπάνια στο Facebook για να εκτοξεύσετε μια σελίδα προϊόντων για μερικά από τα παπούτσια σας κατά την εκκαθάριση, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα μοναδικό κομμάτι με τίτλο "Τα 14 καλύτερα αθλητικά παπούτσια για καλοκαίρι κάτω από $ 50". Τώρα, αντί να χρειάζεται να δημιουργήσετε πολλαπλές διαφημίσεις γύρω από διαφορετικές σελίδες προϊόντων, πρέπει να δημιουργήσετε μόνο μία διαφήμιση για το συγκεκριμένο κομμάτι περιεχομένου.
Σε αυτό το κομμάτι του περιεχομένου, θα μπορούσατε να έχετε συνδέσμους προς τις σελίδες προϊόντων σας και να αφήσετε τις πωλήσεις να τσιμπήσουν in. Εναλλακτικά, ένα κομμάτι του περιεχομένου με βάση την αξία θα μπορούσε να είναι "Πώς να βρείτε την καλύτερη προσφορά στα παπούτσια", με έναν οδηγό που περιλαμβάνει αρκετές επιλογές που δεν οδηγούνται από πωλήσεις και έναν ή δύο συνδέσμους στις σελίδες προϊόντων σας.
Το μάρκετινγκ έχει εξελιχθεί πέρα από το σημείο της συνεχώς σκληρής πώλησης και η νέα εποχή του ψηφιακού μάρκετινγκ απαιτεί από τους εμπόρους να παρέχουν στους χρήστες τους αξία σε κάθε βήμα του τρόπου. Διαφημίζοντας τα πολύτιμα κομμάτια του περιεχομένου σας, θα είστε σε θέση να κατευθύνετε την κίνηση που ενδιαφέρεστε για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος.
Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να εισαγάγετε κλήσεις προς δράση (CTAs) σε όλο το περιεχόμενό σας είτε για να συλλέξετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διατηρήσετε τη συνομιλία είτε για να κατευθύνετε την ενδιαφερόμενη κίνηση προς μια σελίδα προϊόντος.
Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για διατήρηση
Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν περίπου 40 χρόνια για έναν λόγο: λειτουργεί.
Οι έμποροι που είναι σε θέση να δημιουργήσουν έναν υγιή κατάλογο συνδρομητών μπορούν να ταξινομήσουν αυτή τη λίστα με βάση συγκεκριμένες κατηγορίες για να στείλουν αποτελεσματικά μηνύματα για συγκεκριμένες προσφορές. Για παράδειγμα, εάν είστε ιστότοπος υποδημάτων, θα μπορούσατε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαφημίζει τη μειωμένη σας πώληση σε αγοραστές που έχουν υψηλότερη τάση να αγοράσουν από την κατηγορία εκκαθάρισης και ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες σας που τείνουν να δαπανούν περισσότερα χρήματα ανά παραγγελία.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2017 περιλαμβάνει δελεαστικούς δυνητικούς συνδρομητές με πιθανή αξία και, στη συνέχεια, την παράδοση. Καθορίζοντας τις προσδοκίες για το τι θα λάβουν και πόσο συχνά οι έμποροι θα είναι σε θέση να ορίσουν αποτελεσματικά ένα ίδρυμα που θα τους επιτρέψει να οδηγούν με συνέπεια τη κυκλοφορία σε νέα κομμάτια περιεχομένου και σελίδων προϊόντων.
Αυτή η στρατηγική όχι μόνο σας επιτρέπει να φτάσετε στο ακροατήριό σας ανά πάσα στιγμή, αλλά και την οικοδόμηση μακροπρόθεσμης σχέσης. Παρέχοντας σταθερή αξία στη λίστα σας μέσω χρήσιμου περιεχομένου, θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη στο σήμα. Όσο πιο αποτελεσματικό το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι, τόσο πιο αποτελεσματικές θα είναι οι γενικές στρατηγικές μάρκετινγκ. Στατιστικά, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποφέρει 4.300% ROI για επιχειρήσεις στις ΗΠΑ.
Ίσως το πιο πολύτιμο στοιχείο του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η δυνατότητα να διατηρήσετε την επισκεψιμότητά σας. Αυτό μειώνει τον εγγενή κίνδυνο που συνδέεται με το ότι εξαρτάται κυρίως από μία και μόνο πηγή κίνησης που θα μπορούσε ενδεχομένως να αλλάξει τον αλγόριθμό του.
Για παράδειγμα, μια μικρή ελιγμός στον αλγόριθμο του Facebook θα μπορούσε να αυξήσει δραστικά το κόστος επίτευξης συγκεκριμένου αριθμού ατόμων. Εάν μια επιχείρηση εξαρτάται υπερβολικά από οποιαδήποτε πηγή, αυτές οι τροποποιήσεις αλγορίθμου θα μπορούσαν να είναι θανατηφόρες. Ευτυχώς, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει παραμείνει σχετικά συνεπές, διατηρώντας παράλληλα την αποτελεσματικότητά του για σχεδόν πέντε δεκαετίες.
Αξιοποιήστε τις αναθεωρήσεις προϊόντων και κοινωνικών μέσων
Οι έμποροι συχνά παραβλέπουν εντελώς τις κριτικές των προϊόντων τους ως πηγή έμπνευσης μάρκετινγκ. Οι οργανικές και δίκαιες αναθεωρήσεις προϊόντων διαδραματίζουν τεράστιο ρόλο στη διαμόρφωση της εμπιστοσύνης με τους αγοραστές σας και δεν πρέπει να παρασυρθούν σε κάποια σκοτεινή γωνιά. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι παρόντες στις σελίδες προϊόντων σας και σε κάθε άλλη σελίδα που σχετίζεται με την απόφαση αγοράς.
Ωστόσο, η αξία των αναθεωρήσεων δεν σταματά εκεί. Η ενσωμάτωση των αναθεωρήσεων των προϊόντων σας στις στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να πείσετε τους ανθρώπους ότι τα προϊόντα σας αξίζουν μια πρώτη ή δεύτερη εμφάνιση μπορεί να σας βοηθήσει να φέρετε κίνηση που διαφορετικά θα αγνοούσε το email ή τη διαφήμισή σας.
Είναι σημαντικό οι αναθεωρήσεις αυτές να δημιουργούνται από χρήστες και να γίνονται γνήσιες επειδή, αν φαίνονται ψευδεπίγραφα, η μάρκα σας μπορεί να καταλήξει σε αρνητική εντύπωση.
Χρησιμοποιήστε την επανακαθορισμένη διαφήμιση
Ένας αγοραστής κάνει κλικ μέσα από τον ιστότοπό σας και βρίσκει ένα προϊόν που του αρέσουν. Το προσθέτουν στο καλάθι τους και συνεχίζουν να ψωνίζουν. Ξαφνικά … κρότος! Μια ειδοποίηση Facebook. Ο προηγουμένως δεσμευμένος αγοραστής αλλάζει ταχύτατα τις καρτέλες για να ελέγξει την ειδοποίησή του στο Facebook και αναρροφάται σε μια συνομιλία. Το λεπτό που ο πελάτης αποτολμήσει από τον ιστότοπό σας, οι πιθανότητες να ολοκληρώσει μια αγορά μειώνεται σημαντικά.
Η επαναπροσανατολισμός διαφημίσεων επιτρέπει στους εμπόρους να κάνουν μια άλλη ρωγμή κατά την πραγματοποίηση μιας πώλησης. Η δυναμική επαναπροσανατολισμός επιτρέπει στους εμπόρους να στέλνουν μια διαφήμιση με βάση συγκεκριμένες ενέργειες ενός χρήστη. Αυτές οι διαφημίσεις μπορούν να εξατομικευτούν ανάλογα με τη συγκεκριμένη ενέργεια (δηλαδή την εγκατάλειψη του καλαθιού) ή να είναι απλώς μια υπενθύμιση για τον ιστότοπό σας σε έναν χρήστη που έχει περάσει αρκετό χρόνο κάνοντας κλικ στο παρελθόν. Αυτή η στρατηγική συμβάλλει στη συμπλήρωση των κενών στη μικρή προσοχή του μέσου αγοραστή στο Διαδίκτυο.
$config[code] not foundΥπάρχουν μερικοί ακόμα λόγοι που μπορεί να έχουν προκαλέσει τους αγοραστές να αναπηδήσουν, εκτός από περισπασμούς. Υπάρχει πιθανότητα μια χούφτα προϊόντων παρόμοια με τη δική σας, και η ευκολία των online αγορών επιτρέπει στους αγοραστές να περιηγηθείτε σε διάφορες επιλογές με σχετικά ευκολία.
Οι διαφημίσεις επαναπροώθησης είναι χρήσιμες, επειδή είναι 70% πιο πιθανό να μετατρέψουν από οποιονδήποτε άλλο τύπο διαφήμισης. Αυτό επιτρέπει στους εμπόρους να εκμεταλλευτούν περισσότερο όλες τις άλλες στρατηγικές μάρκετινγκ, δημιουργώντας ένα δίκτυο καθυστέρησης που βοηθά να φέρει πίσω τους μερικούς αγοραστές.
Τελικές σκέψεις
Η στρατηγική πίσω από αυτές τις συμβουλές μάρκετινγκ είναι να επιτρέψει στους εμπόρους να είναι σε θέση να προσεγγίσουν νέα ακροατήρια, ενώ παράλληλα θα οικοδομήσουν σε ένα στοιχείο που βασίζεται στη διατήρηση. Αυτές οι δύο στρατηγικές υψηλού επιπέδου συνδυασμένες μεταξύ τους παίζουν ο ένας τον άλλον με όμορφη αρμονία.
Το στοιχείο που βασίζεται στη διατήρηση επιτρέπει στους εμπόρους να αποκτήσουν μια άλλη ευκαιρία, μεταφέροντας εκ νέου τη χαμένη κυκλοφορία και, επίσης, να "κατέχουν" το κοινό τους μέσω του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό επίσης καθιστά το στοιχείο εξαγοράς πελατών πολύ πιο αποτελεσματικό και λιγότερο δαπανηρό για την εκτέλεση σε μεγαλύτερη κλίμακα.
Χρησιμοποιώντας αυτές τις 5 συμβουλές μάρκετινγκ, μαζί με άλλους αποτελεσματικούς τρόπους για να προσθέσετε αξία στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι μόνο θα σας βοηθήσει να κάνετε περισσότερες πωλήσεις αλλά θα έχετε μια συνολική καλύτερη εμπειρία για τους αγοραστές σας.
Online Store Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
3 Σχόλια ▼
