Η Chargebee έχει βελτιώσει τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συναλλαγές, για να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών όταν αλληλεπιδρά με τις επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες χρέωσης και διαχείρισης συνδρομών. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται επίσης από την Chargebee.
Με τις νέες βελτιώσεις, οι επιχειρήσεις συνδρομής μπορούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών για καλύτερη αφοσίωση στους πελάτες τους. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να είναι πιο εξατομικευμένα με στοχοθετημένη αλληλογραφία που μπορεί να κατανεμηθεί για να προσεγγίσει το κοινό σας μέσω ενός πολύ απλούστερου και έξυπνου επεξεργαστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
$config[code] not foundΕάν είστε μια μικρή επιχείρηση με ένα μοντέλο συνδρομής, πρέπει να εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία και να κάνετε την αλληλεπίδρασή σας πιο αποτελεσματική. Ενώ λέει "Ευχαριστώ για την επιχείρησή σας" είναι ευγενικό, μπορείτε να κάνετε περισσότερα για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εξαιρετικά διαδραστική στιγμή για να εμπλακείτε περισσότερο με τους πελάτες σας.
Η ευκαιρία των συναλλακτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις επιχειρήσεις συνδρομής
Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγής ενεργοποιείται από την αλληλεπίδραση ενός χρήστη. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε από την αποστολή ενός τιμολογίου για πληρωμή στην ανανέωση μιας εγγραφής σε μια αίτηση για πληροφορίες και πολλά άλλα.
Σε σύγκριση με τα κανονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα μηνύματα συναλλαγών έχουν ανοιχτό ποσοστό μεγαλύτερο του 69%. Για τις επιχειρήσεις συνδρομής, αυτό παρουσιάζει ευκαιρίες για να διατηρήσετε πελάτες, να κάνετε νέες προσφορές, να βελτιώσετε τη μάρκα σας και, φυσικά, να αντιμετωπίσετε τυχόν εκκρεμείς πληρωμές.
Ο Praveen Francis, Διευθυντής Σχεδιασμού και UX στη Chargebee, εξήγησε τις ευκαιρίες που προσφέρει αυτό το υψηλό ανοιχτό επιτόκιο. Σε ένα δελτίο τύπου που αναγγέλλει τις υπηρεσίες, ο Francis εξήγησε:
"Μπορείτε επίσης να το αντιμετωπίσετε ως κανάλι απόκτησης πελάτη. Θέλαμε να δημιουργήσουμε την καλύτερη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε δεν χρειάζεται να το βλέπετε με τα ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών που πρόκειται να υποστούν αρκετές επαναλήψεις ισχυρών βελτιώσεων ».
Το email προσθήκης του Francis αντιπροσωπεύει ένα αναξιοποίητο εργαλείο για την προώθηση νέου περιεχομένου.
Τα νέα χαρακτηριστικά
Τα νέα χαρακτηριστικά ξεκινούν με τη δυνατότητα αποστολής πολλαπλών υπενθυμίσεων για απλήρωτα τιμολόγια και καθυστερημένες πληρωμές με παρακολούθηση. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα κουμπί κλήσης για δράση εντός του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε οι πελάτες να μπορούν να ενημερώσουν τις πληροφορίες πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών που πρόκειται να λήξουν, των διευθύνσεων και άλλων. Οι υπενθυμίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επιτρέπουν στους πελάτες σας να γνωρίζουν πότε έχει λήξει μια δοκιμή ή πότε πρέπει να εφαρμόσουν ένα κουπόνι στην αγορά τους. Ακόμη, επικοινωνεί με πελάτες που εγκατέλειψαν τα καρότσια τους χωρίς να πραγματοποιήσουν αγορά.
Υπάρχει επίσης μια ευκαιρία για upsells με την αποστολή στοχευμένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων για υψηλότερα προγράμματα εγγραφής με εκστρατείες αναβάθμισης. Οι καμπάνιες μπορούν να ξεκινήσουν με μια νέα δυνατότητα που μπορεί να δημιουργήσει πρότυπα με κάρτες πληροφοριών, συνδέσμους κοινωνικών μέσων και προσαρμοσμένη υπογραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να προσαρμοστούν περαιτέρω, συμπεριλαμβάνοντας εξατομικευμένες πληροφορίες και κατάτμηση τους σε κατηγορίες όπως οι δοκιμασμένοι πελάτες ή οι πελάτες σε προγράμματα δωρεάν έναντι αμοιβής. Αυτό σας επιτρέπει να στέλνετε συμφραζόμενα και στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσθέσετε στο επίπεδο προσαρμογής. Όταν είστε έτοιμοι να στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η βελτιστοποιημένη βελτιστοποιημένη τεχνολογία Chargebee θα την καταστήσει φιλική προς το smartphone.
Διαχείριση των συνδρομών σας
Εάν ο αριθμός των συνδρομητών σας συνεχίζει να αυξάνεται, η διαχείριση τους μπορεί να είναι μια επιχείρηση από μόνη της. Για μια μικρή επιχείρηση, αυτό μπορεί να σημαίνει την πρόσληψη πρόσθετης βοήθειας και τη διάθεση περισσότερων πόρων. Μια λύση όπως η Chargebee διαχειρίζεται την εγγραφή, την τιμολόγηση, τις πληρωμές και τη λογιστική, καθώς και τα αναλυτικά στοιχεία. Και οι νέες βελτιώσεις στην ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγής θα σας επιτρέψουν να μετατρέψετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών σας σε ευκαιρίες.
Εικόνα: Chargebee
1
