Για να δείξω τι εννοώ, αποφάσισα να αναλάβω το ρόλο ενός εκτελεστικού στελέχους της εταιρείας franchise, ο οποίος είναι λίγο απογοητευμένος από αυτή τη σκηνή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Εδώ είναι η ιστορία μου ως εκτελεστικό franchise ….
$config[code] not foundΩς Διευθύνων Σύμβουλος της αυτοκρατορίας franchise Pizza Three Cheez, έχω πραγματικά άρρωστος να ακούω για το πόσο μεγάλο είναι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Για παράδειγμα, κάθε φορά που ρωτώ τον διευθυντή μάρκετινγκ για το τμήμα ROI της στρατηγικής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, φαίνεται να λαμβάνει πάντα μια σημαντική τηλεφωνική κλήση μέσα σε 30 δευτερόλεπτα από την ερώτησή μου. Ίσως να είμαι λίγο παρανοϊκός, αλλά ποτέ στα 20 χρόνια μου στο franchising δεν είχα ποτέ τόσο δύσκολο χρόνο που να δικαιολογεί το μάρκετινγκ που ξοδεύω.
Τώρα νοιάζεστε, διαβάζω τι γράφουν κάποιοι από τους ειδικούς των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σχετικά με το ROI κοινωνικών μέσων. Η Pam Dyer παρείχε ένα καλό φαγητό για σκέψη στο blog της Pamorama.
"Πριν να προσπαθήσετε να παρακολουθήσετε και να μετρήσετε τις αποδόσεις των κοινωνικών μέσων σας, πρέπει να έχετε μια σαφή ιδέα για το τι θέλετε να ολοκληρώσετε. Έχοντας συγκεκριμένους στόχους και βασικές γραμμές είναι καθοριστικής σημασίας για τον υπολογισμό της απόδοσης της επένδυσής σας. "
Σίγουρα συμφωνώ μαζί της. Κάποιος πρέπει να ξεκινήσει από την αρχή. Στη συνέχεια διάβασα τι έγραψε ο Jake Hird της Econsultancy. Είπε αυτό "Αν κάποιος λέει ότι απλώς δεν μπορείτε να πάρετε μια επιστροφή από τα κοινωνικά μέσα, θα έλεγα ότι αυτό δεν είναι αλήθεια. Οι επενδύσεις στο κανάλι δεν είναι αναγκαστικά οικονομικές και, στη συνέχεια, ούτε η απόδοση. Δεύτερον, είμαι επίσης στην ευχάριστη θέση να προτείνω ότι ακόμα και αν ψάχνετε για μετρήσεις μη οικονομικής απόδοσης και αυτό συμβαίνει άσχημα, τότε έχετε πάει είτε μια κακή εκστρατεία είτε το κανάλι δεν είναι κατάλληλο για εσάς. Αυτό πηγαίνει πίσω στη σημασία οποιασδήποτε αρχικής στρατηγικής και σχεδιασμού για τη δραστηριότητα μάρκετινγκ. "
Μετά το διάβασμα ότι μετά, έμεινα ξύσιμο το κεφάλι μου ως προς το αν ήθελα να κάνουμε ακόμη και τις δραστηριότητες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης σωστά. Είχαμε ξεκινήσει με μια σελίδα ανεμιστήρων στο Facebook, ανοίξαμε τον λογαριασμό μας στο Twitter και αρχίσαμε κάποιες συζητήσεις στο LinkedIn. Ένιωσα ότι ήμασταν στην αιχμή, αλλά δεν ήμουν πραγματικά σίγουρος αν δαπανούσαμε τα δολάρια μάρκετινγκ, ή ακόμα και το χρόνο μάρκετίνγκ μας, με σύνεση.
Σε ό, τι ήμουν σε θέση να πω, δεν είχαμε κάνει μια δεκάρα που ήμουν σε θέση να εντοπίσω συγκεκριμένα πίσω στις δαπάνες μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Μεγάλη απογοήτευση άρχιζε να μπαίνει.
Πρόσφατα, ξεκινήσαμε να επενδύουμε μερικές εκατοντάδες δολάρια το μήνα στις διαφημίσεις Facebook. Μου αρέσει το γεγονός ότι μπορούμε να στοχεύσουμε τις διαφημίσεις μας σε άλλους χρήστες του Facebook κατά ηλικία και τοποθεσία. Είναι πολύ νωρίς για να διαπιστώσουμε αν οι διαφημίσεις μας βοηθούν να μάρκαμε τους εαυτούς μας στις τοποθεσίες που έχουμε επιλέξει, αλλά είμαστε πρόθυμοι να ξοδέψουμε κάποια χρήματα για να προσπαθήσουμε να το λειτουργήσουμε. (Πολλοί άλλοι δικαιοπάροχοι δεν είναι.)
Γνωρίζω ότι ορισμένες τεχνικές μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων εξακολουθούν να ταιριάζουν. Αισθάνομαι ότι ήμουν αρκετά υπομονετικός. Η εταιρεία μας έχει εδώ και σχεδόν ένα χρόνο. Προφανώς, είμαι πρόθυμος να δοκιμάσω νέα πράγματα. Εάν ο χώρος των κοινωνικών μέσων είναι εκεί που πρέπει να είμαι, θα παραμείνω - αλλά όχι για πάντα. Κάτι πρέπει να αλλάξει… Νομίζω ότι χρειάζομαι έναν "παίκτη αλλαγής".
Θα φανταστώ ότι εκατοντάδες διευθυντές αισθάνονται τον ίδιο τρόπο με το πλασματικό εκτελεστικό franchise μου. Η σκηνή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι ακόμα αρκετά νέα. Ορισμένες εταιρείες κατάφεραν να εκμεταλλευτούν αυτόν τον τρόπο εμπορίας. Φαίνεται ότι οι περισσότεροι δεν το έχουν. Εχει δικιο πιστεύω. Απαιτείται ένας "εναλλάκτης παιχνιδιών".
Αυτός ο "εναλλάκτης παιχνιδιών" ίσως μόλις έφτασε στην πόρτα μας. Το Twitter ανακοίνωσε πρόσφατα ότι ξεκινούν ένα πρόγραμμα που ονομάζεται "Promoted Tweets". Εδώ θα μοιάζει με ένα "Promoted Tweet".
Πιστεύετε ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Three Cheez Pizza θα είναι ενθουσιασμένος να το δοκιμάσει; Δέχομαι. Στην πραγματικότητα, αν τρέχαμε την παράσταση σε αυτούς τους τύπους franchises, θα πήγαινα σε αυτή τη μόδα τώρα;
- Φραντζόλες γρήγορου φαγητού - Ενημερώστε τις εβδομαδιαίες προσφορές κάθε Δευτέρα
- Franchises αυτοκινήτων - Βάλτε έναν κωδικό έκπτωσης σε ένα Tweet για αλλαγή λαδιού ή ελεύθερη περιστροφή ελαστικών
- Φροντίδα μαλλιών Franchises - Μοιραστείτε τις μηνιαίες προσφορές και τα Grand Openings
- Εκτύπωση Franchises - Εκτελέστε μια ειδική για έγχρωμη εκτύπωση για μια ημέρα και διαγράψτε το
- Pet-Related Franchises - Έχετε ένα πλύσιμο σκυλιών το Σάββατο με τα έσοδα που πηγαίνουν σε ένα τοπικό καταφύγιο, και το έστειλε
- Fitness Franchises - Μοιραστείτε τις ιδιότητες μέλους
- Φροντίδα Lawn Care franchises - Τιτίβισμα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που είναι ειδικά για την εποχή, μαζί με τους κωδικούς κουπονιών
- Φορολογικές franchises - Tweet υπενθυμίσεις σχετικά με τις προθεσμίες υποβολής των φόρων σε συνδυασμό με τις προσφορές υπηρεσιών
Σύμφωνα με τον Ben Parr στο Mashable, το Twitter Promoted Tweets αρχίζει να κυκλοφορεί. Αυτή είναι η πρώτη φάση. Εταιρείες όπως η Best Buy, η Starbucks και η Red Bull είναι οι πρώτοι διαφημιζόμενοι που πρόκειται να εμφανιστούν. Οι λαοί στο Twitter θέλουν να το κυλήσουν αργά, κάτι που είναι έξυπνο. Σίγουρα δεν θέλω να δω τη δική μου ροή Twitter να ξεπερνά τις διαφημίσεις.
Είμαι ενθουσιασμένος που βλέπω πώς αυτό θα παίξει έξω, και αν είστε δικαιοπάροχος, σας προτείνω να παρακολουθείτε αυτή τη νέα πλατφόρμα μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Θα μπορούσε να είναι σημαντική. Και ένας εναλλάκτης παιχνιδιών.
Έχετε κάποιες δικές σας ιδέες σχετικά με τους τύπους Tweets που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από επιχειρήσεις franchise και μη franchise; Θα θέλατε να μοιραστείτε μερικά από αυτά με την Κοινότητα Μικρών Επιχειρηματικών Τάσεων; Αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω, παρακαλώ.
12 Σχόλια ▼
