Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το οικονομικό κλίμα για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι τεταμένο και σφιχτό αυτές τις μέρες. Αυτό το εγγυημένο εισόδημα από χθες είναι ένα χτύπημα ή χάσετε χάλια πυροβολούν σήμερα. Πέρα από αυτό, κάθε φορά που γυρίζετε, υπάρχει ένας νέος ανταγωνιστής που αναδύεται στην περιοχή σας, αγωνιμένος για τους πελάτες που εργάστηκαν τόσο σκληρά για να αποκτήσετε.
Πώς μπορείτε να μείνετε πάνω από το νερό όταν φαίνεται ότι όλες οι εξωτερικές δυνάμεις δουλεύουν εναντίον σας;
$config[code] not foundΤώρα δεν είναι η ώρα για δουλειά ως συνήθως. Ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε και να σκεφτείτε έξω από το κουτί για τρόπους για να αυξήσετε το κέρδος. Είναι πάντα μια καλή ιδέα να τσιμπήσετε τις υπηρεσίες που προσφέρετε για να τους κρατήσετε φρέσκους και ανταγωνιστικούς.
Αφήστε να πάτε πάνω από μερικές τεχνικές που χρησιμοποιώ για να διαφοροποιήσω τις επιχειρήσεις παροχής συμβουλών στον υπολογιστή μου που μπορούν εύκολα να μεταφραστούν στις δικές σας υπηρεσίες.
1. Παρέχετε προαιρετικά πρόσθετα για υπάρχοντα προϊόντα ή υπηρεσίες
Αυτό είναι παρόμοιο με το συνοδηγό που σας ρωτάει αν θέλετε "πατάτες με αυτό". Ρίξτε μια ματιά στο κύριο προϊόν ή την υπηρεσία σας και σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να προσθέσετε επιλογές χαμηλού κόστους.
Για μένα, το κάνω με την προσφορά της υπηρεσίας «Go Green», με μικρή χρέωση, ως πρόσθετο στις βασικές υπηρεσίες υποστήριξης υπολογιστών μου. Οι πελάτες που επιλέγουν την επιλογή "Go-Green" θα λάβουν προσωπική οικολογική διαβούλευση από εμένα. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης προτιμά να αφήνει τον υπολογιστή του όταν εργάζεται ή κοιμάται, θα του δείξω πώς να ρυθμίσει το λειτουργικό του σύστημα να πέσει αυτόματα σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και τελικά να αδρανοποιηθεί για εξοικονόμηση ενέργειας.
Επίσης, τους διδάσκω σχετικά με την υπεύθυνη διάθεση στοιχείων όπως μελάνι εκτυπωτή και εξαρτήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών. Τέλος, θα ρίξω μια ματιά στα προστατευτικά προστασίας από υπερτάσεις που χρησιμοποιούν και θα τα προσφέρουμε στις ρυθμίσεις που μπορούν να κάνουν, όπως να απενεργοποιήσετε ολόκληρο το προστατευτικό προστασίας από υπερθέρμανσης για να διασφαλίσετε ότι τα περιφερειακά δεν αντλούν ενέργεια όταν δεν χρησιμοποιούνται. Χρειάζονται περίπου 20 λεπτά του χρόνου μου και χρεώνω περίπου το 20% της κανονικής ωριαίας τιμής μου για την υπηρεσία.
Επιλογές όπως αυτό είναι σημαντικές για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Δείχνετε στους πελάτες σας ότι είστε διατεθειμένοι να αφιερώσετε χρόνο για να προχωρήσετε πέρα από τα όσα προσφέρουν τα "μεγάλα αγόρια" σε προσωπική εξυπηρέτηση. Η τιμολόγηση θα ποικίλλει, αλλά βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες add-on είναι περίπου το 10-30% του τι πληρώνουν οι πελάτες για τις κύριες υπηρεσίες σας, έτσι θα είναι πιο δελεασμένοι να ξοδέψουν τα επιπλέον χρήματα.
2. Συνεργαστείτε με άλλες Μικρές Επιχειρήσεις
Η συνεργασία είναι μια πολυτέλεια που πολλές μικρές επιχειρήσεις φαίνεται να αγνοούν. Ίσως ο φόβος του ανταγωνισμού να αναγκάσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επιλέξουν μια μοναχική ύπαρξη, αλλά εάν μπορείτε να βρείτε μια επιχείρηση που δεν είναι άμεσος ανταγωνιστής σας, ίσως είναι προς το συμφέρον σας να συνεργαστείτε και να συγκεντρώσετε τους πόρους σας και τους πελάτες σας.
Στον ηλεκτρονικό κόσμο, αυτό επιτυγχάνεται εύκολα μέσω συμφωνιών θυγατρικών και διασταυρούμενης προβολής, αλλά τι γίνεται στο φυσικό κόσμο; Δουλεύω για να συνεργαστώ με τοπικούς προμηθευτές υλικού και λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών ως προφανείς συνεργάτες για να συγχαρώ τις υπηρεσίες επισκευής του υπολογιστή μου. Αλλά μπορείτε να πάρετε ένα βήμα παραπέρα κάνοντας πειραματισμούς με κάποιες μη παραδοσιακές συνεργασίες. Μια επιχείρηση καθαριότητας και φροντίδας χλοοτάπητα θα μπορούσε να συνεργαστεί για να πουλήσει "εσωτερικό και εξωτερικό μακιγιάζ". Οι δυνατότητες είναι απεριόριστες!
3. Προσφορές πακέτων
Επιστρέφοντας στην αναλογία ψωμιού, οι συμφωνίες πακέτων είναι σαν το "γεύμα σας αξίας". Η ομαδοποίηση των προϊόντων σας είναι μια μεγάλη στρατηγική για να βοηθήσουν τους άλλους να εξετάσουν ορισμένες προσφορές που ίσως να μην έχουν εξετάσει διαφορετικά. Στην επιχείρησή μου συνδυάζω τις αυτόνομες υπηρεσίες μου για τον καθαρισμό ιού, τον συντονισμό των υπολογιστών και την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων σε ένα "τελικό πακέτο" για μια τιμή που είναι μικρότερη από ό, τι θα πληρώνουν για όλες τις υπηρεσίες ξεχωριστά.
Θα πρέπει να προσφέρετε όλες τις τακτικές σας αυτόνομες υπηρεσίες μαζί με τις δέσμες. Με αυτό τον τρόπο οι πελάτες σας μπορούν πραγματικά να δουν την αξία του πακέτου έναντι των a la carte πράξεων. Συνδυάζοντας τις υπηρεσίες σας, εξοικονομείτε χρόνο και πόρους και ο πελάτης εξοικονομεί χρήματα. Αυτή είναι μια κατάσταση win-win!
4. Εθελοντής
Αυτό μπορεί να μην φαίνεται σαν ο πιο προφανής τρόπος για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες, αλλά δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να αποκτήσετε το όνομά σας στην κοινότητα σε θετικό επίπεδο από το να προσφέρετε εθελοντικά τις υπηρεσίες σας σε φιλανθρωπικό ή τοπικό οργανισμό. Με λίγα λόγια, έχω κάνει αυτό με εθελοντισμό για να δουλέψω σε υπολογιστές για φίλους και οικογένεια. Αυτό βοηθά να διασφαλίσουμε ότι θα μεταδώσουν τον λόγο των υπηρεσιών μου στους φίλους και τους γνωστούς τους, δημιουργώντας την έλξη από στόμα σε στόμα που είναι ζωτικής σημασίας για κάθε εκκίνηση. Σύντομα θα προσφέρω εθελοντικά τις υπηρεσίες μου σε σχολεία και σπίτια για συνταξιοδότηση.
Τέσσερις ή 8 ώρες την εβδομάδα θα πρέπει να είναι αρκετές για να δημιουργήσουν μια μόνιμη εντύπωση στην κοινότητά σας. Είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας και να εφαρμόσετε νέες στρατηγικές υπηρεσιών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επισημάνει μερικές από τις εθελοντικές εργασίες σας στον ιστότοπό σας ή στη διαφήμισή σας επίσης.
Όταν οι χρόνοι είναι δύσκολες, σκεφτείτε έξω από το κουτί για επιλογές που θα σας ενδιαφέρουν οι πελάτες σας. Τα αποτελέσματα θα είναι περισσότερες επιχειρήσεις, υψηλότερη εκτίμηση και αυξημένα έσοδα. Αυτές είναι μερικές από τις ιδέες που έχω καταφέρει να επεκτείνω τις υπηρεσίες μου. Ποια είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να εφαρμόσετε τώρα για να δώσετε στην επιχείρησή σας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα;
* * * * *
