Μια από τις μεγάλες χαρές στη ζωή είναι το γέλιο, και όταν πρόκειται για τους καταναλωτές στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, το 71% δήλωσε ότι είναι ένας από τους λόγους που παρακολουθούν βίντεο.
Η αναφορά του Κοινωνικού Δείκτη 2018 Sprout έλεγξε τους καταναλωτές και τους εμπόρους για να προσδιορίσουν πού πρέπει να στοχεύσουν στην προσπάθεια κοινωνικής μάρκετινγκ. Είναι καθοριστικής σημασίας ο ορισμός αυτού του στόχου, επειδή τα κοινωνικά μέσα δεν αποτελούν πλέον ένα προαιρετικό κανάλι μάρκετινγκ.
$config[code] not foundΓια τις μικρές επιχειρήσεις, ο έλεγχος του κοινωνικού μάρκετινγκ είναι ακόμα πιο σημαντικός, επειδή είναι ένας εύκολος και προσιτός τρόπος προσέγγισης του κοινού-στόχου σας. Είτε κάνετε το δικό σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ή προσλαμβάνετε επαγγελματίες, το σημερινό ψηφιακό οικοσύστημα σας επιτρέπει να επεκτείνετε την προσέγγισή σας με λίγους περιορισμούς.
Όταν εξετάζουμε τον τρόπο με τον οποίο οι οργανώσεις πρέπει να προσεγγίσουν το κοινωνικό μάρκετινγκ, η έκθεση Social Sprout αναφέρει ότι τα κοινωνικά μέσα είναι μια προσωπική πλατφόρμα. Ένας από τους πρωταρχικούς λόγους που οι άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο στα κοινωνικά μέσα είναι να αλληλεπιδρούν με την οικογένεια και τους φίλους. Και αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη όταν αναπτύσσεται μια εκστρατεία μάρκετινγκ.
Η εταιρεία λέει: "Καθώς τα εμπορικά σήματα συγκεντρώνουν καμπάνιες και μηνύματα, πρέπει να θυμούνται ότι είναι φιλοξενούμενοι στο δείπνο και όχι μέλη της πυρηνικής οικογένειας: ο ρόλος τους στις ζωοτροφές χρηστών είναι ευαίσθητος, πολύτιμος και πρέπει να αντιμετωπίζεται με μεγάλη προσοχή".
Ο Κοινωνικός Δείκτης Sprout προέκυψε από μια έρευνα 1.253 καταναλωτών και 2.060 μάρκετινγκ. Η έρευνα για τους καταναλωτές διεξήχθη από το Survata online μεταξύ 12 Απριλίου 2018 και 1 Μαΐου 2018. Η έρευνα για τους εμπόρους πραγματοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα έντυπα Google, μεταξύ 4 Απριλίου 2018 και 1 Μαΐου 2018.
Βασικά ευρήματα - Στατιστικά Μάρκετινγκ Κοινωνικών ΜΜΕ 2018
Όσον αφορά το τι αναζητούν οι καταναλωτές όταν παρακολουθούν κοινωνικά βίντεο, το γέλιο ήταν το νούμερο ένα στο 71% ακολουθούμενο από μια καλή ιστορία στο 59% και την έμπνευση στο 51%.
Όσον αφορά τους τεχνικούς λόγους, οι καταναλωτές επιλέγουν να παρακολουθήσουν ένα βίντεο, οι παράγοντες περιλαμβάνουν το αναλώσιμο μήκος περιεχομένου, τους λεζάντες ή την περιγραφή και τη διαφήμιση έναντι της οργανικής αίσθησης.
Εάν θέλετε οι χρήστες να παρακολουθούν τα βίντεό σας, ο συνηθέστερος χρόνος παρακολούθησης θα πρέπει να είναι 1-2 λεπτά και οι προτιμώμενες πλατφόρμες είναι το YouTube στο 49% και το Facebook στο 40%.
Με την κοινή χρήση να αποτελεί έναν από τους στόχους του κοινωνικού μάρκετινγκ, η πλειονότητα των καταναλωτών ή το 74% δήλωσαν ότι μοιράζονται περιεχόμενο με επώνυμα σήματα. Αλλά για να μοιραστεί αυτό το περιεχόμενο, πρέπει να είναι διασκεδαστικό, να εμπνέει ή να μεταδίδει γνώση σε φίλους.
Η κορυφαία πλατφόρμα κοινωνικής εμπορίας
Ο σαφής ηγέτης σε αυτό το τμήμα είναι το Facebook. Σχεδόν το σύνολο ή το συντριπτικό 97% των κοινωνικών εμπόρων δήλωσε ότι το Facebook ήταν το κοινωνικό δίκτυο που χρησιμοποιούν περισσότερο.
Η δεύτερη πλατφόρμα είναι επίσης ένα εμπορικό σήμα που ανήκει στο Facebook. Το Instagram χρησιμοποιείται από το 83% των εμπόρων σε σύγκριση με μόνο το 13% που χρησιμοποιούν το Snapchat. Όμως, το χάσμα είναι πιο κοντά όταν πρόκειται για τους καταναλωτές, ενώ το 51% χρησιμοποιεί το Instagram και το 30% χρησιμοποιεί το Snapchat.
Προκλήσεις στην αγορά
Σύμφωνα με την έκθεση, οι τρεις πρώτες προκλήσεις για τους κοινωνικούς εμπόρους περιλαμβάνουν τη μέτρηση της απόδοσης της επένδυσης (ROI) στο 55%, την κατανόηση της κοινωνικής επιτυχίας σε 42% και την ανάπτυξη μιας στρατηγικής για την υποστήριξη των επιχειρηματικών στόχων στο 39%. Ο καθορισμός του περιεχομένου που πρέπει να δημοσιεύσετε και η εξασφάλιση του προϋπολογισμού και των πόρων εισήχθησαν στους αριθμούς τέσσερις και πέντε σε 27% και 25% αντίστοιχα.
Συμπέρασμα της έκθεσης
Ο Sprout Social ολοκλήρωσε την έκθεση δηλώνοντας πώς τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει ένα κανάλι για το μάρκετινγκ το 2018. Ωστόσο, έχει ξεκινήσει μια νέα εξέλιξη όπου οι έμποροι πρέπει να επαναπροσδιορίσουν την επιτυχία και να επαναπροσδιοριστούν με αυτό που θέλουν οι καταναλωτές να εκπληρώσουν την αποστολή τους στα κοινωνικά μέσα.
Η Sprout Social αναφέρει ότι ελπίζει ότι οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την έρευνα, την αναφορά και την ανάλυση για να λαμβάνουν αποφάσεις που οδηγούν σε πραγματικές αλλαγές, ενώ επιλέγουν και αναπτύσσουν στρατηγική περιεχομένου εστιασμένη στους καταναλωτές.
Αυτό ισχύει για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών με παρουσία κοινωνικών μέσων, λέει η εταιρεία.
Μπορείτε να κατεβάσετε την αναφορά 2018 Sprout Social Index εδώ.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
2 Σχόλια ▼
