Μπορεί η μικρή επιχείρησή σας να χειριστεί επαρκώς τα θέματα και τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας; Οι πιθανότητες είναι ότι οι υπάλληλοί σας δεν το πιστεύουν.
Σύμφωνα με την έκθεση Insight BusinessZone για τις επιχειρήσεις του 2018, μόνο το 26% των εργαζομένων έχει την πεποίθηση ότι ο εργοδότης τους μπορεί να αναλάβει ταχεία δράση για να χειριστεί θέματα εργασίας ή σκάνδαλα. Αυτό δείχνει ότι υπάρχει ένα μεγάλο χάσμα μεταξύ των ιδιοκτητών επιχειρήσεων και των υπαλλήλων τους όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση παραπόνων.
$config[code] not foundΕίτε πρόκειται για διαφωνία μεταξύ πολλών υπαλλήλων είτε για πιο δημόσιο ζήτημα, η ομάδα διαχείρισης πρέπει να έχει μια συγκεκριμένη διαδικασία, ώστε οι υπάλληλοί σας να γνωρίζουν ακριβώς πώς θα πρέπει να υποβάλλουν παράπονα και ότι θα λάβετε έγκαιρα δράση. Εάν δεν το κάνετε, μπορεί να οδηγήσει σε έλλειψη εμπιστοσύνης, έλλειψη διαφάνειας και ακόμη αύξηση του κύκλου εργασιών.
Στην πραγματικότητα, το 15% των εργαζομένων δήλωσαν ότι εγκατέλειψαν τις θέσεις εργασίας λόγω ζητημάτων στο χώρο εργασίας. Και το 16% δήλωσε ότι τείνουν να αποφεύγουν να αναφέρουν ανησυχίες λόγω φόβου για επιπτώσεις από τη διοίκηση ή άλλους υπαλλήλους. Αλλά αυτοί οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να πάνε αλλού με τις ανησυχίες τους. Το 33% δήλωσε ότι έχει εμπιστευτεί έναν συνεργάτη, το 9% έχει διαμαρτυρηθεί για τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και το 22% δήλωσε ότι έχει φυλάξει ένα προσωπικό αρχείο που αναφέρει τα τρέχοντα θέματα που έχουν βιώσει.
Αντιμετώπιση παραπόνων και παραπόνων υπαλλήλων
Έτσι τι μπορούν να κάνουν οι μικρές επιχειρήσεις για να κάνουν τους υπαλλήλους να αισθάνονται πιο άνετα θέματα αναφοράς; Η έκθεση περιγράφει ορισμένες πιθανές επιλογές, περιγράφοντας τις διαδικασίες σε επίσημα εκπαιδευτικά υλικά, προσφέροντας ένα πλαίσιο προτάσεων ή τρόπο για τους εργαζόμενους να προτείνουν ανωνύμους βελτιώσεις και δημιουργώντας ένα τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ή δημιουργώντας μια επίσημη δομή διοίκησης, ώστε όλοι να έχουν μια συγκεκριμένη πορεία προς σημερινά ζητήματα.
Σύμφωνα με την έκθεση, λίγες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν πραγματικά αυτές τις τακτικές, πράγμα που αποτελεί πιθανό μέρος του λόγου που φαίνεται να υπάρχει τόσο μεγάλο επίπεδο ανησυχίας μεταξύ των εργαζομένων. Είτε επιλέγετε να παρουσιάσετε κατάρτιση σε συγκεκριμένα ζητήματα στο χώρο εργασίας είτε απλά δημιουργήσετε μια ιεραρχία για τους εργαζόμενους να φέρνουν ανησυχίες στη διοίκηση, είναι σαφές ότι πολλές επιχειρήσεις έχουν περιθώρια βελτίωσης σε αυτόν τον τομέα. Τα ζητήματα και οι συγκρούσεις προκύπτουν σε κάποια μορφή σχεδόν σε κάθε χώρο εργασίας. Και η ικανότητά σας να αντιμετωπίζετε τα θέματα αυτά γρήγορα μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στην ομάδα σας, σύμφωνα με όλα τα στοιχεία της LegalZoom.
Η έκθεση περιλαμβάνει απαντήσεις από περισσότερους από 1.100 ενήλικες που συλλέχθηκαν στις αρχές Δεκεμβρίου του 2017.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
4 Σχόλια ▼
