Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που δεν επιθυμούν να προσφέρουν στους μισθωτούς μόνιμες αυξήσεις μισθών μπορεί να χρησιμοποιούν αμοιβές βάσει επιδόσεων - όπως μπόνους ή συμφωνίες συμμετοχής στα κέρδη - για την ανταμοιβή των εργαζομένων χωρίς να δίνουν υπερβολική πίεση στα επιχειρηματικά τους οικονομικά. Αλλά αποδεικνύεται ότι αυτός ο τύπος μισθολογικής διευθέτησης μπορεί να έχει ακούσιες αρνητικές συνέπειες για τους εργαζόμενους και την επιχείρηση στο σύνολό της, σύμφωνα με νέα μελέτη.
$config[code] not foundΕίναι η απόδοση που βασίζεται Pay αποτελεσματική;
Τάσεις στην αμοιβή βάσει απόδοσης
Κατά τη διάρκεια και αμέσως μετά τη Μεγάλη ύφεση, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν είχαν την πολυτέλεια να δώσουν στους εργαζόμενους να αυξήσουν. Ακόμη και αν μπορούσαν να το αντέξουν οικονομικά, η ύφεση είχε πολλούς επιχειρηματίες κοκκινισμένους και φοβισμένους να δεσμευτούν σε πρόσθετα μηνιαία έξοδα μισθοδοσίας. Τόσες επιχειρήσεις στράφηκαν για να πληρώσουν ρυθμίσεις που βασίζονται είτε στην απόδοση του εργαζόμενου (όπως μπόνους) είτε στην απόδοση της επιχείρησης (όπως η συμμετοχή στα κέρδη ή η κατοχή μετοχών των εργαζομένων).
Παρόλο που η ρύθμιση αυτή έχει πολλά οφέλη, υπάρχουν και ορισμένα μειονεκτήματα, σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό διαχείρισης ανθρώπινων πόρων. Η μελέτη εξέτασε τρεις διαφορετικούς τύπους «ενδεχόμενης αμοιβής» - ιδιοκτησιακό απόθεμα που σχετίζεται με την απόδοση, το κέρδος και την απασχόληση των εργαζομένων - και πώς επηρέασαν τις στάσεις των εργαζομένων, όπως η ικανοποίηση από την εργασία, η αφοσίωση στην εταιρεία και η εμπιστοσύνη στη διοίκηση.
Εδώ είναι αυτά που βρήκαν:
Μόνο η αμοιβή που σχετίζεται με την απόδοση (με άλλα λόγια, η αμοιβή που βασίζεται αποκλειστικά στην απόδοση του μεμονωμένου υπαλλήλου) επηρέασε θετικά και τις τρεις αυτές στάσεις των εργαζομένων. Οι μισθολογικές διευθετήσεις που σχετίζονται με το κέρδος της επιχείρησης ή την κυριότητα των μετοχών των εργαζομένων είτε δεν επηρέασαν τις στάσεις των εργαζομένων ούτε τις επηρέαζαν αρνητικά.
Ωστόσο, ακόμη και η αμοιβή που σχετίζεται με την απόδοση δεν είναι καλή. Η μελέτη αναφέρει ότι παρόλο που οι αποδοχές που σχετίζονταν με την απόδοση επηρέασαν θετικά τις στάσεις των εργαζομένων, τείνουν επίσης να τις τονίζουν σε βαθμό που θα μπορούσε να αναιρεί τα ευεργετικά αποτελέσματα. Οι εργαζόμενοι σε αυτό το είδος ρύθμισης είναι πιο πιθανό να αισθάνονται ότι ενθαρρύνονται να εργάζονται πάρα πολύ σκληρά, γεγονός που μειώνει την ικανοποίηση από την εργασία τους. Τελικά, το άγχος μπορεί να μειώσει την παραγωγικότητά τους - δίνοντας απόδοση με βάση την απόδοση του ακριβώς αντίθετου αποτελέσματος που είχε προβλεφθεί.
Δημιουργία εργασίας με βάση την απόδοση
Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να διαγράψετε εντελώς την ιδέα της αμοιβής με βάση την απόδοση - αλλά πρέπει να λάβετε ορισμένες προφυλάξεις για να λειτουργήσει για την επιχείρησή σας. Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές:
- Βάλτε ισορροπία. Προσπαθήστε να ορίσετε "στόχους τέντωσης" - στόχους επιδόσεων που δεν είναι εύκολο να επιτευχθούν, όμως δεν είναι τόσο δύσκολοι που οι εργαζόμενοι νιώθουν νικημένοι πριν ξεκινήσουν. Θα μπορούσατε επίσης να ορίσετε διαφορετικά επίπεδα μπόνους για διαφορετικά επίπεδα απόδοσης έτσι ώστε να μην αισθάνεται ο καθένας ότι πρέπει να στοχεύει στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο.
- Κάντε το αναλογικό. Μην κάνετε τους εργαζόμενους να εργάζονται εξαιρετικά σκληρά για μια μικρή ανταμοιβή. Είναι σημαντικό να εξασφαλιστεί μια ισορροπία μεταξύ των απαιτήσεων εργασίας των εργαζομένων και της ανταμοιβής, λέει η μελέτη.
- Δώσε προσοχή. Συνδεθείτε τακτικά με τους υπαλλήλους και τους διαχειριστές για να δείτε πώς λειτουργεί το σύστημα αμοιβών βάσει απόδοσης. Μήπως οι εργαζόμενοι φαίνονται άγχος και υπερφορτωμένοι; Ίσως η μπάρα να είναι πολύ υψηλή.
Αν χρησιμοποιείτε μια δομή αμοιβής που συνδέεται με τα κέρδη της εταιρείας και όχι με την ατομική προσπάθεια, βεβαιωθείτε ότι η ευκαιρία να κερδίσετε κέρδη που σχετίζονται με το κέρδος διανέμεται σε ολόκληρη την εταιρεία. Εάν μόνο ένα μικρό ποσοστό των εργαζομένων είναι επιλέξιμο για αυτό το είδος κινήτρου, η μελέτη διαπίστωσε ότι η επιχείρηση στο σύνολό της πάσχει από χαμηλότερη ικανοποίηση από την εργασία, μειωμένη δέσμευση προς την εταιρεία και λιγότερη εμπιστοσύνη στη διαχείριση της εταιρείας.
Όσον αφορά την ιδιοκτησία μετοχών των εργαζομένων, αν δεν το κάνετε ήδη, η μελέτη δείχνει ότι δεν αξίζει να δοκιμάσετε: επηρεάστηκε αρνητικά από την ικανοποίηση από την εργασία και δεν επηρέασε τη δέσμευση ή την εμπιστοσύνη των εργαζομένων.
Ποια ήταν η εμπειρία σας με τις πληρωμές βάσει απόδοσης; Λειτουργεί για την επιχείρησή σας;
Αξιολόγηση της απόδοσης μέσω του Shutterstock
