Εάν έχετε ακούσει για την τεχνητή νοημοσύνη (AI) καθόλου, πιθανότατα θα συναντήσετε έναν άλλο έντονα χρησιμοποιούμενο όρο, μηχανική μάθηση. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των δύο;
- Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας όρος που δηλώνει ένα μηχάνημα που μπορεί να πάρει αποφάσεις από μόνο του, ενώ
- Η μάθηση μηχανών είναι ένας όρος που υποδηλώνει μια μηχανή που μπορεί να συσχετίσει, να αναλύσει και να μάθει πράγματα από τα δεδομένα σας.
Όλα φτάνουν σε αυτό: το αληθινό AI, ένα μηχάνημα που σκέφτεται σαν άνθρωπος, δεν υπάρχει σήμερα. Αντ 'αυτού, η μηχανική μάθηση είναι η έκδοση του AI που έχουμε και, αν και πιο περιορισμένη από την πραγματική AI, ανοίγει μια ολόκληρη σειρά δυνατοτήτων για τη μικρή επιχείρησή σας.
Τρόποι που βασίζονται στο Cloud Based Machine Learning μπορούν να αυξήσουν την παραγωγικότητα των μικρών επιχειρήσεων
Δεδομένου ότι η μηχανική μάθηση τροφοδοτείται με δεδομένα, γνωρίζει πολλά πράγματα για την εταιρεία σας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, καθώς και τους πελάτες σας. Εξοπλισμένο με αυτές τις γνώσεις, μια λύση μηχανοκίνητης εκμάθησης με βάση το νέφος μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητά σας με:
- Προσδιορισμός τάσεων και παροχή πληροφοριών για τις διαδικασίες, τα οικονομικά, τις προσφορές και τους πελάτες της επιχείρησής σας. και
- Αυτοματοποίηση ορισμένων τμημάτων των καθημερινών δραστηριοτήτων σας, όπως η εμπορία και η εξυπηρέτηση πελατών.
Εδώ είναι μερικοί συγκεκριμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λύσεις μηχανικής μάθησης, για να είστε πιο παραγωγικοί:
Εμπορία
Οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους εδώ και μερικά χρόνια. Ενώ αυτά τα εργαλεία αυτοματοποίησαν πολλά καθήκοντα μάρκετινγκ, χρειάστηκε ακόμα να διαμορφωθούν με το χέρι από τους ανθρώπους.
Η προσθήκη μηχανικής μάθησης στο μίγμα προσθέτει ακόμα μεγαλύτερη αυτοματοποίηση στις διαδικασίες μάρκετινγκ, αυξάνοντας ακόμα περισσότερο το επίπεδο παραγωγικότητας. Ακολουθούν ορισμένες λύσεις μηχανογραφικής μάθησης που βασίζονται σε σύννεφο, οι οποίες θα ενισχύσουν την παραγωγικότητα του μάρκετινγκ:
Twizoo
Η επιμέλεια των σχολίων για τα social media για τον ιστοχώρο σας έγινε πολύ πιο εύκολη. Το Twizoo χρησιμοποιεί την εκμάθηση μηχανών για να ανακαλύψει θετικές αναφορές της επωνυμίας σας τόσο στο Twitter όσο και στο Instagram και στη συνέχεια τοποθετεί αυτές τις "μαρτυρίες" στις πιο σχετικές σελίδες του ιστότοπού σας αυτόματα.
Phrasee
Αν θέλετε οι προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές, το Phrasee θα σας βοηθήσει να βρείτε τις λέξεις που θα σας οδηγήσουν στα αποτελέσματα που θέλετε.
Παστέλ
Το Crayon χρησιμοποιεί εκμάθηση μηχανών για να σας βοηθήσει να φιλτράρετε μέσω σωρών εξωτερικών σημάτων για να έχετε μια σαφή εικόνα για το τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας.
Ενεργοποίηση
Το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ Act-On χρησιμοποιεί την εκμάθηση μηχανών για να δημιουργήσει προσαρμοστικές διαδρομές που καλλιεργούν τους πελάτες σας σε πελάτες.
Rocco
Έχετε ποτέ κάποιο πρόβλημα με τις ιδέες περιεχομένου μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης; Ο Rocco μαθαίνει τα εισερχόμενα και τα μυστικά της επιχείρησής σας και τη φωνή του εμπορικού σήματος και στη συνέχεια προτείνει φρέσκο περιεχόμενο με το οποίο οι οπαδοί σας πιθανόν να ασχοληθούν.
Insightpool
Χρησιμοποιώντας αλγορίθμους μηχανικής μάθησης, το Insightpool είναι ένα σύστημα αναζήτησης με επηρεασμό του μάρκετινγκ που θα βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις σας να βρουν τον κατάλληλο έμπορο επηρεασμού και πολλά άλλα.
Ιστοσελίδες
Ξέρετε ότι χρειάζεστε έναν ιστότοπο, αλλά η οικοδόμηση μιας ιστοσελίδας μικρών επιχειρήσεων μπορεί να είναι ένας πόνος, επιβραδύνοντας την παραγωγικότητά σας σε μια ανίχνευση ενώ προσπαθείτε να υπολογίσετε το όλο θέμα. Γιατί να μην αφήσετε τις δύο λύσεις μηχανογραφικής εκμάθησης παρακάτω να το χτίσετε για εσάς;
Wix
Η νέα προσφορά της "Τεχνητής Σχεδίασης Intelligence" της Wix θα σας δημιουργήσει έναν ιστότοπο που είναι, κατά τα λεγόμενά της, "εκπληκτικός" και "πλήρης".
Το πλέγμα
Το Getting on The Grid σημαίνει να έχετε έναν εικονικό κατασκευαστή ιστοσελίδων για το προσωπικό, έναν που σας δίνει τη δυνατότητα να "προσθέτετε περιεχόμενο, να σχεδιάζεται".
Analytics
Η ανάλυση δεδομένων είναι ένας τομέας όπου η εκμάθηση μηχανών πραγματικά λάμπει. Οι παρακάτω λύσεις θα παρέχουν πληροφορίες, αυτόματα, που θα σας βοηθήσουν να προωθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας και την παραγωγικότητά σας προς τα εμπρός.
PaveAI
Η εύκολη στη χρήση λύση εκμάθησης μηχανών PaveAI σάς επιτρέπει να συνδέετε το Google Analytics, καθώς και τις διαφημίσεις Adwords, Facebook και Twitter, ώστε να μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα σας για να δείξετε τι λειτουργεί και πώς να βελτιώσετε τι δεν υπάρχει.
Qlik Sense
Μεταφορτώστε τα δεδομένα σας και ο κινητήρας Qlick Sense Associative θα βρείτε συνδέσεις και ιδέες που δεν σκεφτήκατε να αναζητήσετε.
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
Ένα σύστημα CRM είναι απλά ένας σωρός δεδομένων για τους πελάτες σας. Ο στόχος της εκμάθησης μηχανών σε αυτά τα δεδομένα θα σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε αυτό που υπάρχει πολύ πιο παραγωγικά.
Salesforce Einstein
Υπάρχει μόνο ένας παίκτης σε αυτήν την κατηγορία, αλλά είναι ένα biggie: Salesforce Einstein. Αυτή η πλατφόρμα όχι μόνο σας λέει τι πρέπει να γνωρίζετε για τους πελάτες και τις διαδικασίες σας, αλλά και για την υλοποίηση λύσεων βασισμένων σε αυτά τα δεδομένα.
Εμπορικός
Η AI και η μηχανική μάθηση έχουν επηρεάσει τη διαδικασία πωλήσεων με θετικούς τρόπους. Τα παρακάτω εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε ποιοι πελάτες είναι έτοιμοι να αγοράσουν και πότε, και οι δύο από τους οποίους σας κάνουν πιο παραγωγικό πωλητή.
Εσωτερικές πωλήσεις
Δημιουργημένο για να σας βοηθήσει να πουλήσετε περισσότερα, το InsideSales θα σας βοηθήσει να ξέρετε: ποιος να πουλήσει και ποιες ενέργειες να αναλάβει? ποιες ευκαιρίες πρέπει να επικεντρωθούν και ποιες είναι οι προβλέψεις; και να γνωρίζετε ποιοι πελάτες είναι πιο πιθανό να φύγουν και ποιοι πελάτες θα αυξηθούν.
Βάση
Base θα βοηθήσει την ομάδα πωλήσεών σας να είναι πιο παραγωγική με εργαλεία all-in-one-place και προβλέψεις.
Λιανικές πωλήσεις
Οι λιανικές πωλήσεις εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, όπως ο καιρός, η εποχή του χρόνου και η τοποθεσία, ότι είναι πολύ δύσκολο να καλύψουμε όλες τις βάσεις όταν προσπαθούμε να μεγιστοποιήσουμε τις πωλήσεις. Για άλλη μια φορά, η εκμάθηση μηχανών επηρέασε θετικά την κατάσταση, όπως καταδεικνύεται από τις δύο παρακάτω λύσεις.
Θερμοκρασία πωλήσεων
Ένα προγνωστικό εργαλείο ανάλυσης, η Θερμοκρασία Πωλήσεων χρησιμοποιεί τα προηγούμενα αποτελέσματα πωλήσεων, τις καιρικές προβλέψεις, τις προσεχείς διακοπές και πολλά άλλα για να προβλέψετε τις ενέργειες που πρέπει να λάβετε για να μεγιστοποιήσετε τα έσοδά σας.
Percolata
Το Percolata χρησιμοποιεί τα δεδομένα επισκεψιμότητας των καταστημάτων σας, το πρόγραμμα των υπαλλήλων σας, τις ιδέες μάρκετινγκ και άλλα για να σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε το προσωπικό που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Εξατομίκευση
Προσαρμογή των εκστρατειών μάρκετινγκ σε έναν μεμονωμένο πελάτη ήταν μια φαντασία πριν από τη μηχανική μάθηση έκανε τη σκηνή, αλλά σήμερα, οι παρακάτω λύσεις μπορούν να συλλέξουν δεδομένα για κάθε πελάτη σας και στη συνέχεια να εξατομικεύσετε τις εμπειρίες τους.
LiftIgniter
Ορίστε ένα στόχο όπως το ποσοστό κλικ, η μετατροπή και η εμπλοκή και το LiftIgniter θα έρθει να δουλέψει προβάλλοντας εξατομικευμένο περιεχόμενο και συστάσεις για καθέναν από τους πελάτες σας.
BrightInfo
Το BrightInfo είναι μια "μηχανή εξατομίκευσης σε πραγματικό χρόνο" που έχει σχεδιαστεί με έναν στόχο: να αυξήσει τις μετατροπές του ιστότοπού σας.
Προσλήψεις και προσλήψεις
Χρειάζεστε βοήθεια για να διαχειριστείτε τις εργασίες πρόσληψης και πρόσληψης στις μικρές επιχειρήσεις σας; Η μηχανική μάθηση μπορεί να σας βοηθήσει να είστε πιο παραγωγικός εδώ.
Ιδανικός
Το Ideal σάς δίνει τη δυνατότητα να αυτοματοποιήσετε κουραστικά, χρονοβόρα καθήκοντα, συμπεριλαμβανομένης της χειρωνακτικής επανέκδοσης και της υποβολής υποψηφίων.
Arya
Ο δικός σας βοηθός AI, η Arya χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση για να καθορίσει τις καλύτερες ποιότητες για τις θέσεις σας και στη συνέχεια να φτάσει στους πιθανούς υποψηφίους για εσάς.
Αυτοματοποίηση
Όπως έχουμε ήδη δει παραπάνω, η μηχανική μάθηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αυτοματοποιήσει μερικές από τις πιο επίπονες επιχειρηματικές εργασίες σας. Πρέπει να αυξήσετε την παραγωγικότητά σας; Δοκιμάστε αυτήν τη λύση για μέγεθος:
CrowdFlower
Το CrowdFlower συνδυάζει την εκμάθηση μηχανών και τον άνθρωπο-σε-βρόχο για τη μετριοπάθεια του περιεχομένου, την κατηγοριοποίηση δεδομένων, τη συλλογή δεδομένων, την ανάλυση συναισθημάτων, τη μεταγραφή και άλλα.
Εξυπηρέτηση πελατών
Μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών είναι ένας αληθινός επιχειρησιακός διαφοροποιητής αυτές τις μέρες και η μηχανική μάθηση μπορεί να κάνει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών πιο ανταποκρινόμενη και παραγωγική. Ακολουθούν μερικές λύσεις για να ξεκινήσετε.
Ιδιωματικός
Η Idiomatic αναλύει συνεχώς τις συνομιλίες που έχει η ομάδα υποστήριξης με τους πελάτες σας - είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω chat είτε μέσω κοινωνικών μέσων - και αναλύει τα δεδομένα για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις προσπάθειες υποστήριξης.
AnswerIQ
Το AnswerIQ χρησιμοποιεί το AI για να αυξήσει την παραγωγικότητα του παράγοντα υποστήριξης πελατών και να μειώσει το χρόνο χειρισμού.
Διατήρηση των πελατών
Είναι δύσκολο να γνωρίζετε πότε ένας πελάτης πρόκειται να σας αφήσει, αλλά η μηχανική μάθηση μπορεί να παρακολουθεί τις τάσεις, ώστε να ξέρετε ποιος είναι έτοιμος να πηδήσει το πλοίο. Αυτές οι τρεις λύσεις θα ενισχύσουν την παραγωγικότητά σας, φροντίζοντας έτσι ώστε να μην χρειαστεί.
Νάτερο
Το Natero βοηθά την επιχείρησή σας να μεγιστοποιήσει την αξία της ζωής του πελάτη, μειώνοντας παράλληλα την ανάπτυξη και την επιτάχυνση της ανάπτυξης.
ABM
Σχεδιασμένο για να σας βοηθήσει να προβλέψετε τη μελλοντική συμπεριφορά των πελατών σας, η ABM μπορεί να σας βοηθήσει να κρατήσετε τους πελάτες σας περισσότερο.
Urban Airship
Η λύση Predictive Churn Solutions της Urban Airship ασχολείται με τους χρήστες των εφαρμογών, βασιζόμενοι σε κίνδυνο κινδύνου.
Προστασία απάτης
Οι παράνομες δραστηριότητες είναι ένα πάντα ενοχλητικό μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Όπως δείχνει η κατωτέρω λύση, η χρήση της μάθησης μηχανών για να κρατήσει ένα μάτι έξω για την απάτη βοηθά στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Κοσκινίστε την επιστήμη
Το Sift Science's Digital Trust Platform προστατεύει τόσο εσάς όσο και τους πελάτες σας από πολλούς τύπους δόλιων δραστηριοτήτων.
Αναρωτιέστε πώς να ξεκινήσετε;
Πριν ξεκινήσετε να επενδύετε σε στρατηγικές τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τη μάθηση σχετικά με τις τεχνολογίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε τα αποτελέσματα της επιχείρησής σας. Οι περισσότερες από τις λύσεις AI και μηχανικής μάθησης απαιτούν επί του παρόντος την ανάπτυξη των πελατών για την επίτευξη των αποτελεσμάτων σας. Αυτό απαιτεί να ξεκινήσετε με την αξιολόγηση των τρεχουσών επιχειρησιακών αναγκών σας και τη χαρτογράφηση τους στα αποτελέσματα της επιχείρησής σας για να πραγματοποιήσετε το σωστό δυναμικό. Για να εξασφαλίσετε μια δωρεάν αξιολόγηση, απευθυνθείτε στον συνεργάτη μας Meylah για να ξεκινήσετε.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Sponsored 2 Σχόλια ▼
