Τα κοινωνικά μέσα έχουν αλλάξει εντελώς τον τρόπο επικοινωνίας των επιχειρήσεων με τους πελάτες. Αντί για τα ίδια ξηρά μηνύματα μάρκετινγκ με κείμενο, οι επιχειρήσεις βρίσκουν νέους και ενδιαφέροντες τρόπους για να αποκτήσουν τα μηνύματά τους. Μια τέτοια τεχνική είναι η χρήση του Twitter emojis.
Στην πραγματικότητα, το Twitter κυκλοφόρησε πρόσφατα μερικές ιδέες για τους τρόπους με τους οποίους οι μάρκες μπορούν να λειτουργήσουν emojis στα Tweets τους. Εδώ είναι μερικοί τρόποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το emojis για να ενισχύσετε το μάρκετινγκ στο Twitter.
$config[code] not foundΠροσθέστε κάποια προσωπικότητα
Ευτυχισμένο το Νέο Έτος στους οπαδούς μας σε όλο τον κόσμο!; pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Toca Boca (@tocaboca) 1η Ιανουαρίου 2016
Ένα από τα σπουδαία πράγματα για τα κοινωνικά μέσα είναι ότι επιτρέπει στα σήματα να συνδέονται με τους πελάτες σε πιο προσωπικό επίπεδο. Έτσι δεν χρειάζεται να είσαι σούπερ επαγγελματίας και εγκόσμιος σε κάθε Tweet. Στην πραγματικότητα, η εμφάνιση της προσωπικότητάς σας ή η προσωπικότητα που θέλετε να απεικονίσετε για το εμπορικό σήμα σας μπορεί να αποτελέσει πραγματικό πλεονέκτημα για τα κοινωνικά μέσα. Και το emojis μπορεί να είναι ένα πολύ καλό εργαλείο για να δείξει αυτή την προσωπικότητα.
Στο παράδειγμα από την Toca Boca παραπάνω, η προσθήκη του μικρού κόμματος emoji στο τέλος του Tweet προσθέτει ένα κομμάτι προσωπικότητας που θέτει αυτό το μήνυμα εκτός από όλα αυτά τα άλλα απλά "Ευτυχισμένο το Νέο Έτος" Tweets που μάρκες που διατίθενται. Είναι ένα μικρό πράγμα. Αλλά ταιριάζει με την επωνυμία της εταιρείας και της δίνει αρκετά μια πρόσθετη ώθηση για να την ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό.
Δώστε στους οπαδούς μια ματιά στις προσφορές σας
Toutes id idées d'activités que vous devez absolument faire en # Ακουϊτάνα c'est ici: http://t.co/7OLNzztrxA! ?????? #vacances
- Locatour (@Locatour) 1 Φεβρουαρίου 2016
Έχετε περιορισμένο αριθμό χαρακτήρων για να συνεργαστείτε με το Twitter. Έτσι, πιθανότατα δεν έχετε αρκετό χώρο για να δείξετε στους πελάτες όλα αυτά που θα μπορούσαν να δουν εάν έκαναν κλικ στον ιστότοπό σας ή συνεργάζονταν μαζί σας. Αλλά ορισμένα emojis μπορούν να πουν πολλά, χωρίς να πάρουν πολλά από αυτά τα πολύτιμα στοιχεία του Tweet. Έτσι μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να δώσετε στους πελάτες σας ένα είδος προπληρωμένης προεπισκόπησης των προσφορών σας.
Στο παραπάνω παράδειγμα, η ταξιδιωτική εταιρεία Locatour προωθεί μια δημοσίευση στο blog που περιλαμβάνει μερικές ιδέες για πράγματα που πρέπει να γίνουν στην περιοχή της Ακουιτανίας της Γαλλίας. Τα emojis στο Tweet προσφέρουν μια μικρή προεπισκόπηση των προτάσεων που περιέχονται στη δημοσίευση. Αυτό δίνει στους οπαδούς μια ιδέα για το τι πρόκειται να δουν αν κάνουν κλικ, αλλά δεν αρκεί για να τους κρατήσει από την ανάγνωση της ανάρτησης.
Δώστε έμφαση σε μια πρόσκληση για δράση
Ένας οδηγός αγορών βήμα προς βήμα για τη δημιουργία μιας διαχρονικά # chic αλλά εντελώς μοντέρνα κρεβατοκάμαρα; http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- One Kings Lane (@onekingslane) 1 Φεβρουαρίου 2016
Οι προσκλήσεις για δράση αποτελούν σημαντικά μέρη των περισσότερων σχεδίων επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Και το ίδιο ισχύει για το Tweets. Αν θέλετε οι χρήστες να κάνουν κλικ σε ένα σύνδεσμο στο Tweet σας, να επισκεφτούν τον ιστότοπό σας, να κάνουν μια αγορά ή να κάνουν οποιαδήποτε άλλη ενέργεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το emojis για έμφαση.
Το παραπάνω παράδειγμα δείχνει την εταιρεία διακόσμησης σπιτιού One Kings Lane με έμφαση σε έναν σύνδεσμο με έναν απλό τρόπο. Η εταιρεία χρησιμοποιεί ένα δάχτυλο που δείχνει emoji για να δείχνει ευθεία στο σύνδεσμο. Αυτό προσφέρει μια πολύ άμεση και ταυτόχρονα παιχνιδιάρικη και φανταστική έκκληση για δράση, λέγοντας στους πελάτες τι ακριβώς θα κάνει στη συνέχεια. Ωστόσο, χρειάζεται μόνο ένας χαρακτήρας.
Εμφάνιση γρήγορης εκτίμησης
@ emilydrape;
- Drybar (@theDrybar) 3 Φεβρουαρίου 2016
Είναι σημαντικό να πείτε "ευχαριστώ" σε πελάτες ή οπαδούς όταν λένε ωραία πράγματα για το εμπορικό σήμα σας ή μοιράζονται το περιεχόμενό σας στο Twitter. Αλλά μόνο λέγοντας "ευχαριστώ" μπορεί να είναι επαναλαμβανόμενη και βαρετή. Το Emojis σας επιτρέπει να αλλάζετε τα μηνύματα εκτίμησης από καιρό σε καιρό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καρδιές, πρόσωπα ή οποιουσδήποτε άλλους συνδυασμούς για να ενημερώσετε τους ανθρώπους ότι τους εκτιμάτε.
Στο Tweet, που εμφανίζεται παραπάνω, η μάρκα Drybar χρησιμοποιεί μια απλή κίτρινη καρδιά για να στείλει ένα μήνυμα εκτίμησης σε έναν πελάτη που διαδίδει τη λέξη για την επιχείρηση στο Twitter. Το κίτρινο χρώμα του emoji ταιριάζει ακόμη και με το χρωματικό σχέδιο στα άλλα υλικά επωνυμίας της εταιρείας. Και υπάρχουν πολλά διαφορετικά χρώματα για να επιλέξουν και άλλες μάρκες.
Προσθέστε κάποια διασκέδαση στο μήνυμά σας
Μη κρύβετε; από την ακαταστασία σας! Πες γεια ? για να πάρει τα οικονομικά σας #organized: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- Νομισματοκοπείο (@mint) 27 Ιανουαρίου 2016
Με όλους τους διαφορετικούς χαρακτήρες emoji διαθέσιμοι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ακόμη και μερικούς από αυτούς ως μέρος του μηνύματος του Tweet. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποθηκεύσετε τους χαρακτήρες, αλλά και να προσθέσετε λίγο διασκεδαστικό για όσους ακολουθούν οι οποίοι θα μπορούσαν απλά να μετακινηθούν πέρα από όλα αυτά τα βαρετά, γεμάτα κείμενο Tweets.
Για παράδειγμα, το Tweet παραπάνω από την εφαρμογή διαχείρισης χρημάτων Mint χρησιμοποιεί το emojis για να τονίσει τις λέξεις "απόκρυψη" και "γεια". Η εταιρεία θα μπορούσε να πάρει αυτό το μήνυμα χωρίς τα emojis. Αλλά έχοντας λίγες εικόνες στα Tweets σας μπορεί να είναι διασκεδαστικό και να τραβήξει τα μάτια, θέτοντας το μήνυμά σας χωριστά. Και αυτό είναι όλο το σημείο του μάρκετινγκ ούτως ή άλλως.
Πώς να ξεκινήσετε τη χρήση του Emojis στο Twitter
Για να χρησιμοποιήσετε το emojis με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους, θα πρέπει πρώτα να μάθετε πώς μπορείτε να τα προσθέσετε στα Tweets σας. Εάν είστε Tweeting από ένα iPhone, απλά πρέπει να προσθέσετε το πληκτρολόγιο emoji. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή που χρησιμοποιεί το πρότυπο πληκτρολόγιο (Twitter, ίσως;) και κάντε κλικ στο μικρό κουμπί που βρίσκεται στην κάτω αριστερή πλευρά και μοιάζει με σφαίρα. Αυτό θα σας δώσει επιλογές για την προσθήκη νέων πληκτρολογίων. Αφού επιλέξετε emoji, θα πρέπει να υπάρχει ένα εικονίδιο χαμόγελου προσώπου στο κάτω μέρος του πληκτρολογίου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε το emoji ίδιο με το κείμενο.
Για τα τηλέφωνα Android, η διαδικασία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της συσκευής. Ορισμένοι όμως σας επιτρέπουν να προσθέσετε emoji στις ρυθμίσεις του πληκτρολογίου Android.
Σε έναν υπολογιστή Mac, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο OSX. Στη συνέχεια θα έχετε πρόσβαση στο πληκτρολόγιο emoji. Στο Twitter, απλά πατήστε το πλήκτρο command-control-space για να εμφανιστεί η λέξη κλειδί ώστε να μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε στο Tweets.
Και σε έναν υπολογιστή, μπορείτε να αναζητήσετε το plugin του Chromoji στο Google Chrome για να έχετε πρόσβαση σε ένα πληκτρολόγιο emoji για χρήση στα Tweets σας.
Υπάρχουν επίσης μερικοί hashtags που έχουν emojis εμφανίζονται αυτόματα μαζί τους. Για παράδειγμα, τα hashtags που περιβάλλουν το Super Bowl, οι τηλεοπτικές εκπομπές ή τα μεγάλα ειδησεογραφικά στοιχεία είχαν συσχετισμένες ή προσαρμοσμένες εικόνες emojis. Αυτή τη στιγμή, μπορείτε να δείτε ένα μικροσκοπικό εμφάνιση emoji μετά Tweets που περιλαμβάνουν το hashtag #MarchMadness, για παράδειγμα.
Ορισμένες μάρκες έχουν ακόμη πληρώσει για την εμφάνιση προσαρμοσμένων emojis μετά από συγκεκριμένα hashtags. Αυτό είναι κατά τα φαινόμενα μια δαπανηρή προσπάθεια, επομένως δεν είναι ρεαλιστική για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις. Ακόμα, εάν υπάρχει ένα hashtag με ένα emoji που θα μπορούσε να είναι σχετικό με την επιχείρησή σας, θα μπορούσατε να το χρησιμοποιήσετε ακόμα στο Tweets σας για να τραβήξετε την προσοχή των οπαδών.
Emoji Head Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Twitter 11 Σχόλια ▼
