Οι εταιρείες έχουν το δικό τους στυλ εταιρικής-ομιλίας που έχουμε συνηθίσει. Σε μια προσπάθεια να αυξηθεί η παραγωγικότητα και η κερδοφορία, οι ηγέτες έχουν επίσης εισαγάγει μια σειρά καλούμενων βέλτιστων πρακτικών.
Στο νέο βιβλίο της, "Σκληρή ηγεσία: μια τολμηρή εναλλακτική λύση στις χειρότερες" καλύτερες "πρακτικές της σημερινής επιχείρησης", η Susan Scott αμφισβητεί πολλά από αυτά τα προγράμματα "βέλτιστων πρακτικών" και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο προκαλούν περισσότερη βλάβη παρά καλό.
Ποιο είναι το βιβλίο;
Πρώτα απ 'όλα, επιτρέψτε μου να πω ότι το βιβλίο αυτό δεν αφορά τόσο την ηγεσία όσο και τη συνολική ποιότητα και χρησιμότητα των συνομιλιών μας στην επιχείρηση. Η υπόθεση της Susan είναι ότι οι πραγματικές, έντιμες και αυθεντικές συνομιλίες αποτελούν μέρος της καλής ηγεσίας.
Οι βέλτιστες πρακτικές που βασίζονται σε πολλούς ηγέτες μπορούν στην πραγματικότητα να παρεμποδίσουν χρήσιμη συζήτηση. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε αυτές οι βέλτιστες πρακτικές πρέπει να πάνε.
Πώς το Squid Catching μπορεί να βοηθήσει στην επιχείρηση
Για να δείτε αν οι βέλτιστες πρακτικές σας εμποδίζουν την απόδοσή σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια ειδική τεχνική που η Susan αποκαλεί "μάτι καλαμάρι". Το Squid Eye είναι αυτό που χρησιμοποιεί ο Χαβάης ψαράς για να περιγράψει την ικανότητα να βλέπει τα καλαμάρια ενώ αναμειγνύεται στο φυσικό του περιβάλλον. Είναι η δυνατότητα να δεις τα καλαμάρια ακόμα και όταν δεν θέλει να τον δεις.
Η προϋπόθεση είναι ότι αυτές οι βέλτιστες πρακτικές καλύπτουν και κρύβουν τις δυνατότητες που σας κρατούν πίσω, αλλά δεν μπορείτε να το δείτε πια επειδή η πρακτική έχει γίνει τόσο ριζωμένη ώστε τα αποτελέσματά της έχουν γίνει αλληλένδετα και φαίνονται αρκετά φυσιολογικά.
Το βιβλίο χρησιμοποιεί το "Squid Eye" για να αποκαλύψει και να σκιαγραφήσει 6 μεθόδους άγριας που η Susan έχει αποκαλύψει στα χρόνια της διδασκαλίας της Fierce Conversations σε ηγέτες.
Πάρτε αυτό το παράδειγμα από το βιβλίο: "Γυρίστε ανώνυμη ανατροφοδότηση 360 βαθμών σε ανατροφοδότηση 365 πρόσωπο με πρόσωπο". Σε αυτό το κεφάλαιο η Susan επικεντρώνεται στη διαδικασία ανάδρασης των 360 βαθμών που είναι τόσο δημοφιλής σήμερα. Υπάρχει μόνο ένα πρόβλημα με αυτό. Είναι ανώνυμο και αποσυνδεδεμένο τόσο από την καλή όσο και από την κακή ανατροφοδότηση που χρειάζεται να βελτιώσει η ομάδα σας. Λέει ότι το μετατρέπουν σε ανατροφοδότηση πρόσωπο με πρόσωπο. Επειδή αυτά τα είδη των συνομιλιών παίρνουν υψηλό βαθμό ακεραιότητας και εντέρων, ίσως να είναι προκλητικοί στην αρχή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Susan περιλαμβάνει έναν υπέροχο οδηγό συζήτησης και ένα περίγραμμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε αμέσως με αυτές τις συνομιλίες.
Οι τίτλοι των κεφαλαίων είναι ενδιαφέροντες επειδή σας μεταφέρουν από την τρέχουσα πρακτική σε μια μελλοντική, καλύτερη πρακτική. Για παράδειγμα:
- Από την πρόσληψη για Smarts, για την πρόσληψη για έξυπνη καρδιά
- Από την κατοχή των ατόμων που είναι υπεύθυνα για τη μοντελοποίηση της λογοδοσίας και την κατοχή των ατόμων ικανών
- Από το Centricity του Πελάτη έως τη Συνδεσιμότητα Πελατών
Ποιος πρέπει να πάρει αυτό το βιβλίο;
Επειδή οι πελάτες της Susan Scott είναι ως επί το πλείστον εταιρίες Fortune 500, φαίνεται πιο προφανές ότι αυτό το βιβλίο θα ήταν σπουδαίο για όσους είχαν ηγετική θέση σε μια εταιρία. Αλλά αυτό το βιβλίο έχει οφέλη για ένα ευρύτερο κοινό επειδή επικεντρώνεται σε συζητήσεις ποιότητας. Έτσι εάν είστε κάποιος που πρέπει να κάνει πράγματα επικοινωνώντας με τους ανθρώπους, αυτό το βιβλίο είναι ιδανικό για εσάς. Αυτό περιλαμβάνει ιδιοκτήτες και διευθυντές μικρών επιχειρήσεων.
Τι θα αγαπήσετε για αυτό το βιβλίο
Θα αγαπήσετε τη Σούζαν Σκοτ. Η γραφή της είναι εμπνευσμένη, προσωπική και προς το σημείο. Βρήκα τον εαυτό μου γελώντας δυνατά στις απόψεις της. Είναι τολμηρή. Είναι τολμηρή και έχει κάνει κάτι που λίγοι ηγέτες τολμούν. για να αντιμετωπίσει το γεγονός ότι οι συνομιλίες τους έχουν πάρει ζωντανό, άσκοπο και άδειο.
Έλαβα ένα αντίγραφο ανασκόπησης αυτού του βιβλίου και γρήγορα έγινε ενθουσιασμένος με αυτό. Βρήκα τον εαυτό μου εξάσκηση πολλά από τα σημεία που αναφέρει η Σούζαν στο βιβλίο της. Έχω ήδη δει βελτιώσεις στον τρόπο που διαχειρίζομαι την επιχείρησή μου, τις σχέσεις μου και τις συνομιλίες μου. Πάρτε αυτό το βιβλίο επειδή δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να ζήσετε μια άλλη μέρα χωρίς τα μαθήματα που προσφέρει.
* * * * *
