Όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος μιας από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες τεχνολογικές εταιρείες μιλάει, παίρνει μεγάλη προσοχή. Και αυτό συνέβη όταν ο Marc Benioff, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce, έκανε μια έκτακτη ανακοίνωση σχετικά με το CBS This Morning. Όταν εμφανίστηκε στην επίδειξη, ο Benioff ζήτησε έναν εθνικό νόμο για την ιδιωτική ζωή, που είναι επί του παρόντος ένα παγκόσμιο ζήτημα hot-button.
Αυτό έρχεται σε επαφή με το σκάνδαλο του Facebook με την Cambridge Analytica, την προσεχή εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) στην ΕΕ και την αυξανόμενη ανησυχία για την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των καταναλωτών σε όλο τον κόσμο.
$config[code] not foundΤο Salesforce είναι ένα κορυφαίο λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) που χρησιμοποιείται από μικρές επιχειρήσεις και μεγάλες επιχειρήσεις σε ολόκληρη τη χώρα και σε παγκόσμιο επίπεδο. Με τις πλατφόρμες CRM που εξαρτώνται από τα δεδομένα των πελατών, την αλληλεπίδραση των πελατών και τις επιχειρηματικές πληροφορίες για να καταστούν οι επιχειρήσεις πιο αποτελεσματικές, ένας εθνικός νόμος περί ιδιωτικότητας θα επηρεάσει επίσης το Salesforce και άλλους όπως του. Ο Μπενιόφ επεσήμανε ότι η ΕΕ και η GDPR πρέπει να κάνουν λόγο για έναν εθνικό νόμο περί ιδιωτικότητας.
Στο τμήμα Newsroom του επίσημου Salesforce, Salesforce, ο Dan Farber, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Strategic Communications for Salesforce, έγραψε για την εμφάνιση του Benioff στην εκπομπή, συμπεριλαμβανομένων των μεταγραφών αυτού που προτείνει. Ο Benioff είπε: "Στην Ευρώπη τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς, αλλά στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα δεδομένα σας ανήκουν σε όλες αυτές τις εταιρείες που τη συλλέγουν και μπορούν να κάνουν με αυτό βασικά ό, τι θέλουν. Αυτή είναι μια αλλαγή που πρέπει να κάνουμε. "
Benioff υποστηρίζει τους εθνικούς νόμους περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής
Ο Benioff είπε: "Ίσως ήρθε η ώρα η κυβέρνηση να εισαγάγει και να ρυθμίσει όχι μόνο αυτό το προϊόν αλλά και τη βιομηχανία μας". Έκανε την πρόταση αφού έλεγε: "Με κάποιους τρόπους, θα μπορούσατε να πείτε ότι το Facebook έχει γίνει τα νέα τσιγάρα στη βιομηχανία μας. Δηλαδή, είναι μια τεχνολογία που είναι εθιστική, μπορεί να μην είναι τόσο μεγάλη για σένα και μπορεί να είναι κάτι που δεν θέλεις να γυρίσεις πίσω ».
Το Facebook πιθανώς θα πάρει τη σκιά να συγκριθεί με τα τσιγάρα, αλλά το γεγονός του θέματος είναι ότι τα κοινωνικά μέσα είναι εθιστικά για ορισμένα τμήματα του πληθυσμού. Για πολλές μικρές επιχειρήσεις, το Facebook αποτελεί ένα βασικό εργαλείο μάρκετινγκ, με το 80% αυτών να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για το σκοπό αυτό.
Περισσότεροι κανονισμοί θα σήμαιναν πρόσθετο κόστος και υποχρεώσεις που μια μικρή επιχείρηση δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά. Η έλλειψη εφαρμογής της GDPR από τις μικρές επιχειρήσεις στην ΕΕ, πολύ λιγότερο από τον υπόλοιπο κόσμο, είναι ένα πολύ καλό παράδειγμα. Το 90% των οργανισμών δεν διαθέτει τα απαραίτητα πρωτόκολλα για να συμμορφωθεί με το GDPR λιγότερο από δύο εβδομάδες από την προθεσμία των 25 Μαΐου.
Η εύρεση ενός ευτυχισμένου μέσου όπου η βιομηχανία αυτορυθμιζόμενη χωρίς τα βαρέα χέρια πρόστιμα και αγωγές μέτρα όπως η GDPR επιτρέπουν είναι το κλειδί.
Εδώ είναι η εξεύρεση μιας εφαρμόσιμης λύσης που μπορούν να εφαρμόσουν οι μικρές επιχειρήσεις χωρίς περισσότερους κανονισμούς που θα μπορούσαν να τους εξαλείψουν.
Εικόνα: CBS
1
