Πότε ήταν η τελευταία φορά που σκεφτήκατε να σας πω ευχαριστώ στους πελάτες ή τους πελάτες σας για την επιχείρησή τους; Είναι ωραίο να σας υπενθυμίσουμε ότι κάποιος σας εκτιμά, ειδικά γύρω από τις διακοπές. Και είναι σοφό να δείξουμε αυτή την εκτίμηση, ειδικά στους ανθρώπους που έκαναν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί φέτος.
Τα καλά νέα είναι ότι ένα μικρό δώρο θα κάνει το τέχνασμα. Δεν χρειάζεται να είναι πάνω από την κορυφή ή φανταχτερό (και, στην πραγματικότητα, εκτός αν έχετε έναν ασυνήθιστα μεγάλο προϋπολογισμό, πραγματικά δεν πρέπει να είναι).
$config[code] not foundΓια να μάθουμε τι είδους δώρα έχουν μεγάλο αντίκτυπο, ζητήσαμε από 11 επιχειρηματίες από το Συμβούλιο Νέων Επιχειρηματιών (YEC) τα εξής:
"Ποιο είναι το καλύτερο δώρο που δώσατε ποτέ στους πελάτες να δείξουν την εκτίμησή σας;"
Ακολουθούν τα μέλη της κοινότητας του YEC:
1. Ετήσια καθυστέρηση Σαββατοκύριακου
"Στο RTC, πληρώνουμε για μια ετήσια υποχώρηση των πελατών μας, όπου οι πελάτες μας ταξιδεύουν στο Σικάγο για να περάσουν ένα Σαββατοκύριακο μαθαίνοντας ο ένας από τον άλλο. Είναι ένα δώρο που δίνουμε στην κοινότητά μας. Τους δεσμεύει μαζί (μαζί μας ως τον πυρήνα), και έχει αποπληρωθεί με πικέλες. "~ Corey Blake, Εταιρείες Στρογγυλής Τραπέζης
2. Πιστοποιητικό δώρου Uber
"Εάν ο πελάτης σας εργάζεται σε μια πόλη στην οποία λειτουργεί το Uber, δεν μπορείτε να πάτε στραβά παρέχοντάς του ένα πιστοποιητικό δώρου Uber. Όχι μόνο είναι ένα απλό και λειτουργικό δώρο για να δώσει, αλλά και εξοικονομεί επαγγελματίες τόνους του χρόνου. "~ Antonio Neves, THINQACTION
3. iPad
"Μπορείτε σχεδόν ποτέ να μην πάει στραβά με το να δώσετε σε κάποιον ένα iPad και να χαράξετε μια ευγενική σημείωση στο πίσω μέρος, όπως:" Πολλές ευχαριστίες για την ύπαρξη ενός πολύτιμου πελάτη. Με εκτίμηση, SmartBooks. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
4. Επιλογής κάρτας δώρων
"Οι πελάτες μας B2C αγαπούν να μοιράζονται κοινωνικά και μας αρέσει να το κάνουν, γι 'αυτό το ενθαρρύνουμε. Κάθε μήνα έχουμε μια κλήρωση για μια δωροκάρτα αξίας $ 50 Chocomize. Όλοι όσοι δημοσιεύουν μια εικόνα της σοκολάτας τους σε οποιαδήποτε κοινωνική πλατφόρμα με το hashtag #Chocomize εισάγονται αυτόματα. Είναι μια ανταλλαγή αξίας και για τα δύο μέρη, και μπορούν να πάνε στο διαδίκτυο και να προσαρμόσουν ακόμα πιο νόστιμα μπαρ σοκολάτας. "~ Fabian Kaempfer, Chocomize
5. Μήνας δωρεάν υπηρεσίας
"Οι πελάτες προσπαθούν πάντα να εξοικονομήσουν χρήματα και ένας δωρεάν μήνα υπηρεσίας μπορεί να προχωρήσει πολύ. Ενισχύει τη σχέση σας και τους παρέχει το υψηλότερο σεβαστό πράγμα που μπορείτε να προσφέρετε - την υπηρεσία σας. "~ Phil Chen, Givit
6. Αθλητικά εισιτήρια
«Εργάζομαι σε μια βιομηχανία που κυριαρχεί κυρίως στους άντρες, και τα χόκεϊ και τα ποδοσφαιρικά εισιτήρια προχωρούν πολύ. Πλέον, αγοράζω συνήθως ένα εισιτήριο για τον εαυτό μου και πάω με τον πελάτη. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να οικοδομήσουμε μια προσωπική σχέση με έναν πελάτη ενώ απολαμβάνουμε κάτι που αγαπάμε και οι δύο έξω από το κανονικό γραφείο περιορίζεται. Επιπλέον, είναι μια καλή στιγμή! "~ Justin Nowak, καναδικό Συμβούλιο σύννεφων
7. Cupcakes
"Στέλνουμε cupcakes στους κορυφαίους 10 πελάτες μας. Αντί να τα στείλουμε μέσω του ταχυδρομείου, κάναμε κάποια έρευνα, βρήκαμε ένα τοπικό αρτοποιείο κοντά σε κάθε γραφείο και τα είχαμε παραδώσει. Δείχνει πρόσθετη προσοχή και οι πελάτες μας το αγαπήσανε. "~ Ryan Buckley, Scripted, Inc.
8. Καλάθια δώρων
"Κάθε χρόνο στέλνουμε καλάθια δώρων στους πελάτες μας. Έχουμε πραγματικά χρόνο για να τους παραδώσει προσωπικά, επίσης. Ο καθένας μπορεί να στείλει ένα καλάθι δώρων, αλλά χρειάζεται πολύ περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για να τα παραδώσει προσωπικά. Νομίζω ότι είναι μια ωραία προστιθέμενη αφή. "~ Phil Laboon, Clear Sky SEO
9. Κάλτσες
"Φέτος δίνουμε στους πελάτες μας ειδικές κάλτσες φόρεμα από την Sock 101 με το λογότυπο της Influence & Co. σε αυτές, φυσικά. Ψάχνουμε πάντα για μοναδικά δώρα που θα εκπλήξουν τους πελάτες και θα τους κάνουν να χαμογελάσουν. Και ποιος δεν αγαπάει τις νέες κάλτσες; "~ Kelsey Meyer, Influence & Co.
10. Χειρόγραφη σημείωση
"Έχω βρει το σημαντικότερο δώρο για τους πελάτες είναι μια χειρόγραφη σημείωση. Είναι μια τόσο απλή έκφραση ευγνωμοσύνης, αλλά εκπληκτικά λίγοι άνθρωποι επωφελούνται από αυτό. Στη σημερινή κοινωνία με γνώμονα την τεχνολογία, η λήψη μερικών λεπτών για να σκεφτείς να κατασκευάσεις ένα ειλικρινές, χειρόγραφο μήνυμα μπορεί να προχωρήσει πολύ. "~ Chris Cancialosi, gothamCulture
11. Chocolates Godiva
"Στέλνουμε περίπου 100 κουτιά από υπέροχες σοκολάτες Godiva σε μερικούς από τους καλύτερους πελάτες μας. Οποιοδήποτε δώρο επιλέγετε, στέλνοντας το χρυσό πρότυπο για αυτή την κατηγορία, επικοινωνεί με την ποιότητα. "~ Michael Seiman, CPXi
Σας ευχαριστώ Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
