Η Amazon (NASDAQ: AMZN) εξετάζει μια δική της ναυτιλιακή υπηρεσία.
Γιατί;
Μόνο πέρυσι, η Amazon δαπάνησε 21,7 δισεκατομμύρια ναυτιλιακά προϊόντα που πωλούνταν στον ιστότοπό της στους πελάτες της. Πολλοί από τους πελάτες αυτούς δεν χρεώθηκαν.
Σύμφωνα με αρκετές αναφορές, η Amazon θα κυκλοφορήσει με το Amazon Shipping στο Λος Άντζελες. Πρόκειται να είναι μια ναυτιλιακή υπηρεσία που ανήκει στην Amazon και ανταγωνίζεται τους FedEx και UPS, αν μόνο σε αυτή την αγορά ξεκινήσει.
$config[code] not foundΝαυτιλία με το Amazon
Ο στόχος της ναυτιλίας με το Amazon είναι να αποκτήσει τους πελάτες τους προϊόντα από τρίτο πωλητή στον ιστότοπο. Εάν η μικρή επιχείρησή σας πωλεί στο Amazon, αυτή θα είναι μια άλλη επιλογή ναυτιλίας για να επιλέξετε.
Η ώθηση για την πρωτοβουλία είναι προφανώς χρήμα.
Επιπλέον, η Amazon αγωνίζεται να είναι με τους πελάτες της από την αρχή μέχρι το τέλος, χωρίς να περάσει από το σημαντικότερο έργο, την εκπλήρωση, σε άλλη εταιρεία.
"Η κίνηση της Amazon για να προσθέσει υπηρεσίες παράδοσης στους πελάτες της είναι μια επίδειξη του τρόπου με τον οποίο δουλεύουν για να δώσουν τη δυνατότητα στους πελάτες να έχουν ολοκληρωμένες, πελατοκεντρικές εμπειρίες", λέει ο Scott Webb, πρόεδρος της Avionos, μια εταιρεία που ειδικεύεται στη βελτίωση του ηλεκτρονικού εμπορίου εμπειρία πελάτη, σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις.
Προσθέτει: "Βλέπουμε ότι οι κόσμοι σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης συγκεντρώνονται περαιτέρω σε B2B και εμφανίζεται μια πιο απλοποιημένη ψηφιακή διαδικασία. Αυτό τελικά θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και ικανοποίηση των πελατών. "
Η Amazon ανακοίνωσε πρόσφατα ότι κάνει το ίδιο - παίρνοντας ενεργό ρόλο στην παράδοση των πωλήσεων που πραγματοποιεί - με παντοπωλεία σε αρκετές πόλεις. Ο σε απευθείας σύνδεση πωλητής υπόσχεται να παραγγείλει πελάτες σε 2 ώρες.
"Το Amazon αναζητά πάντα τμήματα για να διαταράξει και ότι οι προσδοκίες B2C επηρεάζουν τον κόσμο B2B. Η επέκταση της υπηρεσίας παράδοσης στις επιχειρήσεις είναι ένα τέλειο παράδειγμα αυτού ", λέει ο Ray Grady, πρόεδρος και επικεφαλής του τμήματος πελατών στο CloudCraze, σε μια ηλεκτρονική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις τάσεις μικρών επιχειρήσεων. "Η Amazon πραγματοποιεί μεγάλες επενδύσεις στο εμπόριο B2B και, αν οι επιχειρήσεις επιθυμούν να ανταγωνιστούν και να διατηρήσουν το μερίδιο αγοράς τους, θα πρέπει να προσφέρουν και μια επιλογή αγοράς online".
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
