Θέλετε να καταστήσετε την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματική, αξιόπιστη και κερδοφόρα; Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ένα υψηλό καθήκον, αλλά υπάρχει ένα βασικό πράγμα που μπορεί να οδηγήσει σε βελτιώσεις σε όλους αυτούς τους τομείς.
Αυτό το πράγμα είναι: η συνεργασία.
Η συνεργασία δεν είναι μόνο ένα ωραίο πράγμα που πρέπει να κάνουμε. Προωθώντας ένα συνεργατικό περιβάλλον, μπορείτε να οδηγήσετε καλύτερα αποτελέσματα. Εδώ είναι πέντε βασικά οφέλη της συνεργασίας για τις μικρές επιχειρήσεις.
$config[code] not foundΑποτελεσματικότερες διαδικασίες
Συναντήσατε ποτέ έναν οργανισμό όπου "το δεξί χέρι δεν ξέρει τι κάνει το αριστερό χέρι";
Τι συμβαίνει σε ένα τέτοιο περιβάλλον; Πολλές διπλές δραστηριότητες. Τα πράγματα πέφτουν μέσα από τις ρωγμές. Κάποιος ρίχνει την μπάλα σε κάτι, και μια μίνι κρίση ακολουθεί. Οι εργαζόμενοι καταλήγουν να πρέπει να επαναλάβουν την εργασία τους ή να διορθώσουν λάθη που θα μπορούσαν να αποφευχθούν στην πρώτη θέση.
Και ποιος είναι ο αντίκτυπος στην εταιρεία; Τα έργα χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί. Οι πελάτες είναι δυσαρεστημένοι και μπορεί να πάει μακριά. Η εταιρεία καταλήγει να ξοδεύει περισσότερο χρόνο, ανθρώπινους πόρους και χρήματα από ό, τι είναι απαραίτητο, βλάπτοντας την κατώτατη γραμμή.
Αλλά με την καλύτερη συνεργασία, οι υπάλληλοί σας κερδίζουν σαφήνεια στους ρόλους τους. Η σαφήνεια βοηθάει κάθε άτομο να γνωρίζει τι πρέπει να κάνει. Ξέρουν τι κάνουν οι άλλοι - ή δεν κάνουν. Η σαφήνεια μέσω της συνεργασίας ελευθερώνει τους υπαλλήλους να εστιάζουν σε συγκεκριμένα σημεία της αποστολής σας, σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές - χωρίς δαπανηρές αλληλεπικαλύψεις ή κενά. Τα πράγματα κυκλοφορούν πιο ομαλά και να γίνουν καλά την πρώτη φορά. Και αυτό σημαίνει χαμηλότερο κόστος για την επιχείρηση και ταχύτερους χρόνους ανάκαμψης.
Και τα καλά νέα είναι ότι τα φθηνά εργαλεία τεχνολογίας μπορούν να βοηθήσουν τη συνεργασία. Τα εργαλεία συνεργασίας του Cloud, όπως το Microsoft Sharepoint, εξαλείφουν τα κενά και καθιστούν ευκολότερη την απομάκρυνση των δραστηριοτήτων. Οι διαδικασίες ρέουν πιο ομαλά. Αποκτήστε καλά εργαλεία συνεργασίας και η ομάδα σας μπορεί να συνεργαστεί με τρόπο αποτελεσματικό, οδηγώντας σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
Καλύτερη επικοινωνία
Εάν δεν διαθέτετε ένα πραγματικό σύστημα συνεργασίας για την ομάδα σας, αυτό πιθανόν σημαίνει ότι η ομάδα σας πρέπει να βασίζεται σε μεθόδους επικοινωνίας όπως τηλεφωνικά συστήματα, συνομιλία με κείμενο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Ενώ το τηλέφωνο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι απαραίτητα, μπορούν να οδηγήσουν σε κατακερματισμένες, ελλιπείς ή πλεγμένες πληροφορίες.
Αντί σημαντικές πληροφορίες που είναι άμεσα διαθέσιμες σε όλους όσους στην οργάνωση πρέπει να το γνωρίζουν, είναι θαμμένοι σε μεμονωμένα inboxes. Ή ένα άτομο μίλησε για κάτι, αλλά ποτέ δεν το μοιράστηκε με άλλους για την ομάδα που πρέπει να γνωρίζουν.
Εν ολίγοις, παρά όλα τα εργαλεία επικοινωνίας, έχετε ένα κενό πληροφόρησης.
Ωστόσο, με μια από τις πολλές δυνατότητες συνεργασίας που βασίζονται σε σύννεφο, όπως οι ομάδες της Microsoft, για παράδειγμα, οι πληροφορίες είναι ευρύτερα διαθέσιμες σε όλους όσους χρειάζεται να γνωρίζουν. Θυμηθείτε, οι πληροφορίες είναι πολύτιμες μόνο αν είναι διαθέσιμες στους κατάλληλους ανθρώπους την κατάλληλη στιγμή, ώστε να μπορούν να κάνουν χρήση αυτών των πληροφοριών για την επιχείρησή σας.
Χρησιμοποιώντας τα πλεονεκτήματα των υπαλλήλων
Όταν ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να συνεργαστούν σε έργα, έχετε επίσης το πλεονέκτημα ότι κάθε άτομο μπορεί να εργαστεί σε δραστηριότητες που ταιριάζουν περισσότερο στις ιδιαίτερες δυνάμεις τους. Τα έργα μπορούν να κατανεμηθούν αποτελεσματικότερα με βάση τις δεξιότητες. Με άλλα λόγια, μπορείτε να αξιοποιήσετε τα πλεονεκτήματα των υπαλλήλων σας.
Όταν οι εργαζόμενοι κάνουν δουλειά που είναι κατάλληλοι για και καλό, θα κάνουν καλύτερη δουλειά. Και θα επιτύχουν περισσότερα - για τον εαυτό τους και για την εταιρεία.
Αυτό σας προσφέρει βελτιωμένη παραγωγικότητα μακροπρόθεσμα και σας εξοικονομεί χρήματα σε πράγματα όπως η πρόσληψη και η κατάρτιση νέων υπαλλήλων.
Πρόσβαση σε Καλύτερους Εργαζομένους
Μέσα από τη χρήση των εργαλείων συνεργασίας στο σύννεφο, διευρύνετε το δυναμικό των εργαζομένων. Για παράδειγμα, με τα σημερινά εργαλεία συνεργασίας όπως το Yammer, ίσως μπορείτε να προσλάβετε περισσότερους απομακρυσμένους εργαζόμενους οι οποίοι διαφορετικά δεν θα ήθελαν να μετεγκατασταθούν. Επίσης, οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι σε θέση να εργάζονται από το σπίτι λίγες μέρες την εβδομάδα (κάτι σημαντικό για εκείνους με οικογενειακές υποχρεώσεις).
Στην ουσία, μπορείτε να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πολύτιμους εργαζόμενους δίνοντάς τους μια γεωγραφική ευελιξία.
Αντί να περιορίζεστε μόνο σε εκείνους που βρίσκονται στην άμεση περιοχή σας, μπορείτε να προσλάβετε το άτομο που είναι το καλύτερο για τη δουλειά, ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους. Και αν είστε σε θέση να προσλάβετε τους καλύτερους δυνατούς εργαζόμενους, έχετε περισσότερες πιθανότητες να κάνετε περισσότερα και να είστε πιο αποτελεσματικοί ως ιδιοκτήτης επιχείρησης.
Περισσότεροι ικανοποιημένοι πελάτες
Υπάρχει μια άμεση συσχέτιση μεταξύ ευτυχέστερων, πιο αποτελεσματικών εργαζομένων μαζί με πιο αποτελεσματικές διαδικασίες - και το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.
Όταν έχετε μέλη της ομάδας που είναι ευχαριστημένοι στην εργασία, καλά σε αυτό που κάνουν και μπορούν να εργαστούν με αποτελεσματικό τρόπο, αυτό θα μεταφραστεί σε καλύτερη εξυπηρέτηση για τους πελάτες σας επίσης.
Για άλλη μια φορά, το όφελος από εργαλεία συνεργασίας όπως το Skype για Επιχειρήσεις στην αποστολή ικανοποίησης πελατών είναι σαφές. Σε μια πρόσφατη συζήτηση Twitter, ο David Smith, αντιπρόεδρος της Microsoft για τις παγκόσμιες πωλήσεις SMB, tweeted ότι σχεδόν οι μισές μικρές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι η συνεργασία cloud και παρόμοια εργαλεία που βασίζονται στο cloud έχουν οδηγήσει σε πιο ικανοποιημένους πελάτες.
. @ smallbiztrends P2: Το 44% των ιδιοκτητών ΜΜΕ που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφεραν ότι τεχνολογίες όπως #mobile & #cloud έχουν δημιουργήσει πιο ικανοποιημένους πελάτες. #MSBizTips
- David Smith (@DavidSmithSMB) 10 Νοεμβρίου 2016
Κάντε το 2017 το έτος που αυξάνετε τη συνεργασία σας για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας. Διερευνήστε και εφαρμόστε ένα εργαλείο συνεργασίας και θα δείτε την αποπληρωμή σε πολλαπλά επίπεδα.
Τη στιγμή της γραφής της, η Anita Campbell συμμετέχει στο πρόγραμμα Microsoft Small Business Ambassador.
Ομαδική εργασία Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Microsoft 4 Σχόλια ▼
