Η SurveyMonkey, μια online πλατφόρμα έρευνας, ανακοίνωσε σήμερα μια ολοκλήρωση που συνδέει τα δεδομένα της έρευνας απευθείας με την Salesforce στο Salesforce AppExchange. Αυτή η ενοποίηση παρέχει στις εταιρείες τη δυνατότητα να αποστέλλουν και να αναλύουν έρευνες από το Salesforce μέσω της εφαρμογής SurveyMonkey for Salesforce. Τώρα που διατίθεται στο Salesforce AppExchange, αυτή η εφαρμογή εξουσιοδοτεί τις εταιρείες να βλέπουν τις απαντήσεις των ερευνών απευθείας παράλληλα με τις πληροφορίες Salesforce, παρέχοντας περισσότερο περιβάλλον και στα δύο σύνολα δεδομένων. Η εφαρμογή φέρνει ένα από τα πιο απαιτητικά χαρακτηριστικά του Salesforce - εύκολες, ισχυρές, ολοκληρωμένες έρευνες - στα χέρια των χρηστών Salesforce και την καθημερινή ροή εργασίας τους.
$config[code] not foundΧτισμένο στην Πλατφόρμα Salesforce1, η εφαρμογή SurveyMonkey προσφέρει έναν απλό τρόπο για τις επιχειρήσεις να συλλέγουν εύκολα ισχυρές, διορατικές ανατροφοδοτήσεις και να συνδέουν τα δεδομένα πίσω στο Salesforce με μια συνεχή και αμφίδρομη ροή δεδομένων. Οι χρήστες μπορούν να προγραμματίσουν έρευνες σε επαναλαμβανόμενα διαστήματα ή να ορίσουν ενεργοποιητές βάσει συμβάντων στο Salesforce. Τα δεδομένα ανατροφοδότησης πελατών ανακυκλώνονται για εύκολη πρόσβαση, παρακολούθηση και ανάλυση - μέχρι το επίπεδο επικοινωνίας - χωρίς να εγκαταλείπουν ποτέ την πλατφόρμα και είναι προσβάσιμα μέσω επιτραπέζιων και κινητών τηλεφώνων.
Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή αποκαλύπτει καλύτερα τη φωνή του πελάτη για ομάδες που συνεργάζονται με την πλατφόρμα Salesforce1. Για παράδειγμα, η εφαρμογή θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε ευκαιρίες για προβολή, προϊόντα δοκιμών ή προσφορές τιμών και να μετρήσετε τα αποτελέσματα του Net Promoter Scores. Μόλις οι έρευνες είναι ενεργές, οι εταιρείες μπορούν να παρακολουθήσουν την απόδοση με την πάροδο του χρόνου και να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα σημεία αναφοράς. Αυτά τα στοιχεία της έρευνας επιτρέπουν στις εταιρείες να διαχειρίζονται καλύτερα τη διοχέτευση των πωλήσεων και τις σχέσεις με τους πελάτες τους, προκειμένου τελικά να λαμβάνουν καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις.
"Αυτή η εφαρμογή καταδεικνύει τη συνεχή μας εστίαση στην παροχή στους οργανισμούς της δυνατότητας να εκμεταλλευτούν πλήρως την ισχύ των δεδομένων", δήλωσε ο CEO της SurveyMonkey, Dave Goldberg. «Συνεργάζοντας με το Salesforce και συνδυάζοντας την εφαρμογή με τη σουίτα μας, όπως το SurveyMonkey Audience, βοηθάμε τους χρήστες σε όλο τον κόσμο να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα σύνολα δεδομένων, να δουν τα αποτελέσματα σε περιβάλλον και να αξιοποιήσουν τη δύναμη των μεγάλων δεδομένων».
"Μια εφαρμογή έρευνας ήταν η πιο απαιτητική ενσωμάτωση από περισσότερους από τους μισούς πελάτες μας σε όλα τα τμήματα και τις βιομηχανίες", δήλωσε ο Ron Huddleston, ανώτερος αντιπρόεδρος της Global ISV και των Channel Alliances στην Salesforce. "Είμαστε ενθουσιασμένοι που φέρνουμε τη δύναμη του SurveyMonkey στους χρήστες Salesforce. Τα σχόλια των πελατών είναι κρίσιμα για κάθε επιχείρηση και το SurveyMonkey είναι μια ιδανική προσθήκη στο πρόγραμμα συνεργατών salesforce.com, καθώς η ηγετική του θέση στο χώρο θα βοηθήσει περαιτέρω στο όραμά μας να είμαστε η πλατφόρμα επιτυχίας του πελάτη. "
Πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή SurveyMonkey for Salesforce μπορείτε να βρείτε εδώ και στο Salesforce.com AppExchange. Η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη για επίδειξη στο περίπτερο SurveyMonkey # W227 στο Cloud Expo West και κατά τη διάρκεια της δημιουργίας της δικής σας μεγάλης συνόδου δεδομένων στο Dreamforce την επόμενη εβδομάδα στο Σαν Φρανσίσκο της Καλιφόρνια.
Σχετικά με το Salesforce AppExchange Το Salesforce AppExchange είναι η κορυφαία αγορά εφαρμογών στον κόσμο που δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να πωλούν, να εξυπηρετούν, να εμπορεύονται και να ασχολούνται με το Διαδίκτυο των πελατών. Με περισσότερες από 2.200 συνεργαζόμενες εφαρμογές και περισσότερες από 2.4 εκατομμύρια εγκαταστάσεις πελατών, αποτελεί την πιο ολοκληρωμένη πηγή κοινωνικών, κινητών και συνδεδεμένων εφαρμογών σύννεφο για επιχειρήσεις.
Σχετικά με το Dreamforce 2014 Το Dreamforce 2014 είναι το μεγαλύτερο συμβάν λογισμικού στον κόσμο. Συνενώνει εμπειρογνώμονες, συνεργάτες και πελάτες της Salesforce για να αποδείξει πώς εταιρείες όλων των μεγεθών και βιομηχανιών εκτελούν τις δραστηριότητές τους από τα τηλέφωνά τους και συνδέονται με τους πελάτες με έναν εντελώς νέο τρόπο. Με βασικά μηνύματα που παρουσιάζουν τεχνολογία οραματισμού, πάνω από 1.500 εξειδικευμένες συναντήσεις, χιλιάδες ζωντανές εκδηλώσεις και εμπνευσμένες ιστορίες πελατών, οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να μεταμορφώνουν τον τρόπο πώλησης, εξυπηρέτησης, αγοράς και δέσμευσης για το Διαδίκτυο των πελατών.
Σχετικά με το SurveyMonkey Το SurveyMonkey είναι η κορυφαία πλατφόρμα έρευνας παγκοσμίως, με περισσότερες από 2 εκατομμύρια απαντήσεις στην έρευνα κάθε μέρα. Το SurveyMonkey έχει ξεσηκώσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι δίνουν και λαμβάνουν ανατροφοδότηση, καθιστώντας την προσβάσιμη, εύκολη και προσιτή για όλους. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1999 με έμφαση στη βοήθεια των ανθρώπων να παίρνουν καλύτερες αποφάσεις και έχει αναπτύξει τεχνολογία με βάση πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη μεθοδολογία της έρευνας και την ανάπτυξη ιστοσελίδων. Οι πελάτες περιλαμβάνουν το 99% των Fortune 500, ακαδημαϊκά ιδρύματα, οργανισμούς και πρωταθλήματα ποδοσφαίρου γειτονιάς παντού.
Η εταιρεία έχει πάνω από 450 εργαζόμενους παγκοσμίως, με έδρα το Palo Alto, CA. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.surveymonkey.com. Salesforce, Salesforce1 και άλλα είναι εμπορικά σήματα της salesforce.com, inc. Επικοινωνία Airfoil για SurveyMonkey: Kali Fry 650-691-7312 προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Για το SurveyMonkey: Bennett Porter προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
SOURCE SurveyMonkey
