Το λογισμικό παραγωγικότητας των επιχειρήσεων (BPS) υπόσχεται να προσφέρει πολύ μεγαλύτερη έκρηξη για το buck του, αρχικά και με την πάροδο του χρόνου, για εταιρείες σχεδόν κάθε μορφής και μεγέθους.
Τι είναι το BPS;
Διαφορετικά από το τυπικό λογισμικό παραγωγικότητας, η BPS είναι μια επαναστατική νέα προσέγγιση για την ενσωμάτωση συστημάτων, ανθρώπων και επιχειρηματικών διαδικασιών. Έχει πρωταρχικό στόχο να επιτρέψει στους ανθρώπους να εργάζονται καλύτερα - τόσο ατομικά όσο και συνεργατικά. Υποστηρίζει και ενσωματώνει τόσο δεδομένα όσο και διαδικασίες για σχεδόν κάθε πτυχή των επιχειρήσεων - πωλήσεων, μάρκετινγκ, ανθρώπινο δυναμικό, εξυπηρέτηση πελατών, εκτελεστική διαχείριση και πολλά άλλα.
$config[code] not foundΛοιπόν, γιατί η επιχείρησή σας δεν το αξιοποιεί;
Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, η μετάβαση σε μια ολοκληρωμένη λύση BPS απαιτεί την αγορά ενός ολόκληρου οργανισμού και μια πραγματική δέσμευση να θέλει να βελτιώσει όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Οι λύσεις (όπως οι επιχειρήσεις από τους Miles) παρουσιάζουν νέα σύνορα για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Περιφέρειες που περιλαμβάνουν καλύτερη διαχείριση, οργάνωση και συνεργασία όλων των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων 24/7. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες δυσκολεύονται να ξεφύγουν από το de facto πρότυπο όσον αφορά τη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών, παραδοσιακά συστήματα ERP.
Τι ντροπή, διότι σήμερα οι λύσεις της BPS παρέχουν στις μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις μια βιώσιμη εναλλακτική λύση και μια απαραίτητη αποφοίτηση στην αποδοτικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Παρακάτω υπάρχουν 4 λόγοι για να αγκαλιάσετε το λογισμικό επιχειρηματικής παραγωγικότητας - ή τουλάχιστον να ξεκινήσετε την εργασία σας BPS.
Η επιχείρησή σας χρειάζεται καλύτερη συνεργασία
Οι συνεργατικές πτυχές της παραγωγικότητας του BPS είναι τεράστιες. Η ανταλλαγή, η αποθήκευση και η πρόσβαση σε πληροφορίες είναι πιο αποτελεσματική με τη BPS, με αποτέλεσμα όχι μόνο συγκεντρωτικές πληροφορίες, αλλά και 24ωρη δουλειά για συνεργασίες, συνεργασίες - και επιχειρηματική δραστηριότητα.
Καλύτερη ενσωμάτωση σημαίνει καλύτερη επιχείρηση
Δεν γίνεται απογοητευτικό όταν διαφορετικά τμήματα χρησιμοποιούν διαφορετικές πλατφόρμες λογισμικού και οι συνεργάτες τους δεν εργάζονται με ολοκληρωμένο τρόπο;
Η ενσωμάτωση σημαίνει ότι οι πληροφορίες από διάφορες πηγές ωθούνται σε μια συγκεντρωτική θέση, έτσι ώστε τα δεδομένα να είναι διαθέσιμα σε ένα σημείο αντί σε πολλαπλά σημεία. Ένα παράδειγμα αυτού είναι η ενσωμάτωση χρηματοοικονομικού λογισμικού, για παράδειγμα, του QuickBooks, με ένα σύστημα BPS - που επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν σημαντικές οικονομικές πληροφορίες και πώς συνδέονται με τις πτυχές μιας επιχείρησης, χωρίς να ανοίγουν χωριστά τα QuickBooks.
Δεν έχει νόημα η πλήρης ενσωμάτωση όλων των επιχειρηματικών διαδικασιών;
Οι Τακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού σας είναι κουρασμένες
Είναι δύσκολο να τρέξετε μια αυξανόμενη επιχείρηση χωρίς να έχετε τους σωστούς ανθρώπους στο σκάφος. Κάθε αναπτυσσόμενη επιχείρηση πρέπει να κάνει αποτελεσματική την πρόσληψη μιας προτεραιότητας, αλλά η πρόσληψη μπορεί να είναι μια συντριπτική και εργατική εργασία.
Σίγουρα, ορισμένα πακέτα λογισμικού παραγωγικότητας είναι ειδικά σχεδιασμένα για τους αιτούντες, επιτρέποντάς τους να δημιουργήσουν στοιχεία σύνδεσης και προφίλ χρηστών και στη συνέχεια να υποβάλουν αίτηση για πολλαπλές θέσεις. Ωστόσο, αυτά τα εργαλεία δεν επιτρέπουν απαραιτήτως σε πολλούς χρήστες να εργάζονται με τρόπο συνεργατικής προσέλκυσης. Επιπλέον, δεν συνδέουν μεταξύ τους την πρόσληψη και άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες.
Με ένα σύστημα BPS, η διαδικασία προσλήψεων εξορθολογίζεται, με αποτέλεσμα προσαρμοσμένες διαδικασίες εφαρμογής, παρακολούθηση από αιτούντες και πολλά άλλα.
Οι πελάτες σας θα επωφεληθούν - σε μεγάλο βαθμό
Η εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί ζωτικό μέρος της αγοραστικής εμπειρίας. Η εταιρεία σας μπορεί να προσφέρει αστέρι προϊόντα, αλλά μακροπρόθεσμα, η ανεπαρκής εξυπηρέτηση και η υποστήριξη πελατών κινδυνεύουν να χάσουν την πίστη και τα έσοδα των πελατών. Η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών είναι κρίσιμη.
Χρησιμοποιώντας ένα σύστημα BPS που περιλαμβάνει μια πύλη πελατών, μπορεί να μειωθεί σημαντικά ο χρόνος και η προσπάθεια που καταβάλλουν οι εργαζόμενοί σας για να χειριστούν τα ερωτήματα και τα θέματα εξυπηρέτησης πελατών. Μια online πύλη πελατών μπορεί να παρέχει 24/7 υποστήριξη πελατών και να επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλλουν αιτήσεις, να κάνουν πληρωμές, να ζητούν πρόσθετα έργα και πολλά άλλα, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.
Η επιχείρησή σας θα πληρώνεται γρηγορότερα - από τους πελάτες που είναι πολύ ικανοποιημένοι με την ικανότητά τους να αλληλεπιδρούν με ένα σούπερ σταρ εξυπηρέτησης πελατών.
Ομαδική φωτογραφία μέσω του Shutterstock
7 Σχόλια ▼
