Washington, DC (Δελτίο Τύπου - 14 Δεκεμβρίου 2011) - Το KikScore κυκλοφόρησε σήμερα τα ευρήματα της πρώτης έρευνας KikScore Online Trust Survey. Αυτή η πρωτοποριακή έρευνα επικεντρώνεται στο πώς οι επισκέπτες της ιστοσελίδας βλέπουν την αξιοπιστία και την αξιοπιστία των online επιχειρήσεων. Ένας τομέας έμφασης της έρευνας είναι ο τρόπος με τον οποίο οι αγοραστές και οι επισκέπτες του ιστότοπου βλέπουν μικρές επιχειρήσεις στο διαδίκτυο όταν οι επιχειρήσεις αυτές βρίσκονται μέσω τοπικής αναζήτησης. Το συντριπτικό εύρημα της έρευνας είναι ότι οι επισκέπτες του ιστότοπου αναζητούν όλο και περισσότερο περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φήμη για τις μικρές επιχειρήσεις πριν αγοράσουν από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή πριν καλέσουν μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών.
$config[code] not foundΟι καταναλωτές ενδιαφέρονται για την αξιοπιστία των ιστοτόπων
Με την ουσιαστική αύξηση των ηλεκτρονικών αγορών τα τελευταία χρόνια, οι καταναλωτές έχουν αντιληφθεί τη συνεχή απειλή των χάκερ, των απατεώνων και των κλοπών ταυτότητας που λειτουργούν στο διαδίκτυο. Τώρα οι καταναλωτές αναζητούν όλο και περισσότερο τις τοπικές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών όπως οι εργολάβοι, οι δικηγόροι, οι υδραυλικοί και οι καλλιεργητές. Αυτοί οι αγοραστές και οι καταναλωτές που πραγματοποιούν τοπικές έρευνες δημιουργούν αυξανόμενες ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία των επιχειρήσεων που βρίσκουν στο διαδίκτυο. Όλο και περισσότερο, εάν οι αγοραστές και οι φυλλομετρητές επισκέπτονται έναν ιστότοπο και πιστεύουν ότι δεν είναι αξιόπιστοι, οι καταναλωτές απλώς θα εγκαταλείψουν και θα μεταβούν σε έναν άλλο ιστότοπο. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας KikScore, ο φόβος της εξαπάτησης ή της θύτης μιας ηλεκτρονικής απάτης οδήγησε περισσότερο από το 90% των καταναλωτών που αγοράζουν στο διαδίκτυο να μην ολοκληρώσουν μια συναλλαγή.
Οι αγοραστές και οι περιηγητές θέλουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μικρές επιχειρήσεις
Οι καταναλωτές απαιτούν όλο και περισσότερο να έχουν πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιος πρόκειται να αγοράσουν ή να προσλάβουν. Οι αγοραστές και οι τοπικοί ιχνηλάτες, πλέον περισσότερο από ποτέ, αναζητούν πληροφορίες σχετικά με τη φήμη μιας ηλεκτρονικής επιχείρησης, της ομάδας διαχείρισης και των ιστορικών τους. Αυτά είναι μερικά μόνο από τα βασικά ευρήματα στην έρευνα του KikScore Online Trust για τους νεοεισερχόμενοι αγοραστές που αναζητούν πληροφορίες και εργαλεία φήμης που παρέχουν μεγαλύτερη διαφάνεια πίσω από μια επιχείρηση:
-Πώς και το 60% των επισκεπτών της ιστοσελίδας είναι πιο πιθανό να αγοράσει από έναν ιστότοπο μικρών επιχειρήσεων που δημοσιεύει πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τη διεύθυνση και τους ιδιοκτήτες.
-87% των καταναλωτών αισθάνονται ασφαλέστερη αγορά από ιστότοπους που διαθέτουν πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση πίσω από την ιστοσελίδα και τα οικονομικά της αποτελέσματα.
-Περισσότερο από το 90% των επισκεπτών του ιστότοπου που πραγματοποιούν τοπικές αναζητήσεις είναι πιο πρόθυμοι να εμπιστευτούν μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών που δημοσιεύει πληροφορίες στον ιστότοπό της σχετικά με το επιχειρηματικό ιστορικό και το ιστορικό τους.
-85% των καταναλωτών που διεξάγουν τοπικές έρευνες θα ήταν πιο πρόθυμοι να προσλάβουν έναν πάροχο μικρών επιχειρηματικών υπηρεσιών εάν η ιστοσελίδα της επιχείρησης είχε μια σφραγίδα εμπιστοσύνης που εμφανίζει πληροφορίες φήμης σχετικά με την ομάδα επιχειρήσεων και διαχείρισης πίσω από τον ιστότοπο.
Οι Επιπτώσεις της Έρευνας - Οι Μικρές Επιχειρήσεις που Παρέχουν Πληροφορίες για τη Φήμη θα πουλήσουν περισσότερα
Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις λειτουργούν, πωλούν και εξυπηρετούν κατά την περίοδο των διακοπών και πέραν αυτής, πρέπει να κατανοήσουν τη μεταβαλλόμενη τάση προς τους καταναλωτές που αναζητούν πληροφορίες για τις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις στο διαδίκτυο που παρέχουν αυτή τη φήμη πληροφορίες θα έχουν ένα "πόδι" στον ανταγωνισμό τους είτε οι καταναλωτές βρίσκουν τις ιστοσελίδες τους μέσω της τοπικής αναζήτησης ή άλλων καναλιών. Ο Raj Malik, Διευθύνων Σύμβουλος & Συνιδρυτής της KikScore, δήλωσε: "Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να κερδίσουν τη μάχη της διαδικτυακής εμπιστοσύνης με μεγαλύτερη διαφάνεια. Ο δρόμος για να γίνει αυτό είναι η προβολή περισσότερων πληροφοριών σε έναν ιστότοπο και συγκεκριμένα για την ίδια την επιχείρηση μαζί με πληροφορίες σχετικά με τη φήμη και τα ιστορικά στοιχεία των ιδιοκτητών επιχειρήσεων. "Η σύσταση της KikScore για την αντιμετώπιση αυτής της νέας τάσης είναι για τις μικρές επιχειρήσεις να προβάλλουν πληροφορίες στους επισκέπτες της ιστοσελίδας σχετικά με τα ακόλουθα στοιχεία:
- Πληροφορίες διαχείρισης για τη μικρή επιχείρηση.
- Οικονομικό ιστορικό της επιχείρησης και των διαχειριστών.
- Πληροφορίες τοποθεσίας για την επιχείρηση.
- Ιστορικό ιστοτόπου και λεπτομέρειες ασφαλείας.
- Πληροφορίες σχετικά με την ιδιωτική ζωή, την εξυπηρέτηση πελατών, την επιστροφή και άλλες πολιτικές.
- Πραγματικά σχόλια πελατών σχετικά με τις μικρές επιχειρήσεις και υπηρεσίες. και
- Πιστοποιήσεις και βραβεία για την επιχείρηση και τη διοίκηση.
Τα βασικά ευρήματα της Έρευνας είναι ότι υπάρχει ασυμμετρία πληροφόρησης μεταξύ των επισκεπτών του ιστότοπου και των μικρών επιχειρήσεων στο διαδίκτυο. Επομένως, οι μικρές επιχειρήσεις που λαμβάνουν τα μέτρα που αναφέρονται στην έκθεση και χρησιμοποιούν τα σωστά εργαλεία μπορούν να αντιμετωπίσουν άμεσα αυτή την ασυμμετρία που υπάρχει με τους αγοραστές και τους τοπικούς ερευνητές που αναζητούν προϊόντα και υπηρεσίες στο διαδίκτυο. Οι μικρές επιχειρήσεις που εμφανίζουν σημαντικές πληροφορίες για τη φήμη στους επισκέπτες της ιστοσελίδας θα βρεθούν να μεταφέρουν μια αίσθηση αξιοπιστίας και αξιοπιστίας σε απευθείας σύνδεση, η οποία θα συμβάλει στην επίτευξη μεγαλύτερης μετατροπής επίσης.
Σχετικά με το KikScore
Η KikScore είναι μια εταιρεία που έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα εμπιστοσύνης που εκκρεμεί ενώπιον διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και ηλεκτρονική πλατφόρμα κερδοφορίας που επιτρέπει σε μικρές επιχειρήσεις στο διαδίκτυο και σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς να επιδείξουν αξιοπιστία μέσω δεδομένων και πληροφοριών. Από την κυκλοφορία του το 2010, η KikScore έχει πάνω από 1.500 μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο που χρησιμοποιούν το σήμα εμπιστοσύνης KikScore. Η KikScore έχει γραφεία στο Ντένβερ, Κολοράντο, Ουάσιγκτον και Βιρτζίνια.
Σχόλιο ▼
