Το βίντεο έχει γίνει ένα αναπόσπαστο κομμάτι του εργαλείου μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων.
Είναι ώρα να δημιουργήσετε ένα βίντεο μάρκετινγκ όταν …
Στην πραγματικότητα η Hubspot, αναφέρει ότι το 96% των εταιρειών B2B χρησιμοποιούν βίντεο για μάρκετινγκ. Οι Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις μίλησαν με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και ιδρυτή της Intralink Global, Diane Primo, για να την πάρουν σε πέντε βασικούς λόγους για να δημιουργήσουν ένα βίντεο μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις σας.
$config[code] not foundΈχετε μια καταστροφή δημοσίων σχέσεων
"Εάν υπάρχει καταστροφή, αυτό είναι ένα σημάδι που πρέπει να κάνετε ένα βίντεο", λέει ο Primo. Προσθέτει ότι συνήθως υπάρχει συναισθηματικό στοιχείο. Η εκδήλωση με την United Airlines, όπου ένας επιβάτης έσυρε μια πτήση τον περασμένο Απρίλιο, είναι ένα καλό παράδειγμα.
Αν και η απάντηση ήταν αργή, η Primo λέει ότι η απολογία βίντεο που εκδόθηκε αργότερα από τον CEO είχε όλα τα σωστά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης μιας συζήτησης για τις αλλαγές που θα έκανε η εταιρεία για να αποτρέψει παρόμοια περιστατικά στο μέλλον. Με την επικοινωνία, το Primo προειδοποιεί να μην περιορίσετε τον εαυτό σας σε μια γραπτή πλατφόρμα για να απαντήσετε όταν η μικρή επιχείρησή σας έχει λάβει μεγάλο χτύπημα δημοσίων σχέσεων.
"Μην κρύβετε πίσω από τις εκδόσεις κειμένου και / ή PR", λέει. "Αυτοί είναι δωρεάν και μπορούν να ενισχύσουν την επικοινωνία σας, αλλά οι άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται, να κατανοούν και να βλέπουν ότι είσαι ειλικρινής και ειλικρινής σχετικά με αυτό που λέτε".
Το βίντεο παρέχει την απαραίτητη γλώσσα του σώματος και την επαφή με τα μάτια για να κάνει αυτές τις συγγνώμες πιο αυθεντικές.
"Το στοιχείο εμπιστοσύνης είναι πραγματικά ανακατασκευασμένο εδώ χρησιμοποιώντας βίντεο", λέει.
Αντιμετωπίζετε μια φυσική κρίση ή ανάκληση προϊόντων
Οι μικρές επιχειρήσεις που αλιεύονται στη μέση φυσικών καταστροφών όπως οι τυφώνες ή ακόμη και οι ανακλήσεις προϊόντων πρέπει να αποκτούν γρήγορα πληροφορίες σε όλους από τις αλυσίδες εφοδιασμού τους, στους πελάτες σε εμπειρογνώμονες ΤΠ.
Ο Primo λέει ότι ενώ πολλές εταιρείες διαθέτουν εγχειρίδια για να καλύψουν τι πρέπει να κάνουν σε αυτές τις καταστάσεις, ένα βίντεο είναι πιο άμεσο και ανθρώπινο. Για παράδειγμα, ένα εγχειρίδιο μπορεί να απαντήσει σε 10 ερωτήσεις που οι άνθρωποι μπορούν να έχουν κατά τη διάρκεια μιας κρίσης. Οι απαντήσεις μπορούν να διαχωριστούν σε μικρότερα εύπεπτα κομμάτια σε μορφή βίντεο.
"Εάν μπορούν να απαντήσουν το ερώτημα και η απάντηση από την Google, μπορείτε ακόμη και να τις παραπέμψετε στο εγχειρίδιο", λέει ο Primo.
Οι πελάτες σας αντιμετωπίζουν ένα κοινό πρόβλημα προϊόντος
Το βίντεο είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να αντιδράσετε γρήγορα σε ένα κοινό πρόβλημα προϊόντος που αντιμετωπίζουν πολλοί πελάτες.
Οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να παρακολουθούν τα σχόλια στα κανάλια κοινωνικών μέσων ή τους ιστοτόπους τους για αυτά τα προβλήματα και να εξετάσουν το ενδεχόμενο να δημιουργήσουν ένα βίντεο ως έναν τρόπο να εξηγήσουν γρήγορα ένα πρόβλημα ή να ανακοινώσουν μια λύση.
Προσπαθείτε να εμπορευτείτε μια εμπειρία που είναι δύσκολο να τεθεί σε λέξεις
Οποιαδήποτε επιχειρηματική εμπειρία παρουσιάζεται καλύτερα με κίνηση και βίντεο. Για παράδειγμα, εάν η μικρή επιχείρησή σας προσφέρει rafting με λευκό νερό ή άλλο είδος περιπέτειας, το βίντεο λειτουργεί καλύτερα. Είναι η καλύτερη πλατφόρμα για να εξηγήσετε στις προοπτικές τι παίρνουν καθιστώντας τον πελάτη σας.
Το ίδιο ισχύει και για άλλες βιομηχανίες όπως η φιλοξενία, η ψυχαγωγία ή η ακίνητη περιουσία.
"Το βίντεο είναι το πιο κοντινό πράγμα που μπορούν να φτάσουν στην εμπειρία χωρίς να είναι εκεί", λέει ο Primo.
Δεν έχετε κάνει ήδη ένα βίντεο για την επιχείρησή σας
Ο τελευταίος λόγος που πρέπει να έχετε ένα βίντεο μάρκετινγκ για τη μικρή επιχείρησή σας είναι απλός. Δεν έχετε ήδη ένα. Τα βίντεο λειτουργούν ως η τέλεια εισαγωγή στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και μια εξήγηση για το πώς και γιατί λειτουργούν.
Ίσως το πιο σημαντικό από όλα, το Primo βλέπει ένα μέλλον όπου το βίντεο και το κείμενο ενσωματώνονται όλο και περισσότερο για να δίνουν στους καταναλωτές ολόκληρη την εικόνα.
"Θα δείτε όλο και περισσότερο βίντεο που σας παραπέμπει σε κείμενο με την πάροδο του χρόνου", λέει.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
