Τι θα μπορούσε να είναι καλύτερο από το να πληρώνουν οι πελάτες σας ταχύτερα; Η τεχνολογία έχει προσφέρει πολλές λύσεις για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που αναζητούν ταχύτερη πληρωμή, από αιτήσεις τιμολόγησης σε ηλεκτρονικές δηλώσεις και πληρωμή λογαριασμού.
Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για γρήγορη πληρωμή των πληρωμών είναι η Ηλεκτρονική Πληρωμή Λογαριασμών και Παρουσίαση (EBPP). Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να γνωρίζουν τις διαφορές μεταξύ διαφόρων τύπων λύσεων EBPP. Όπως μπορείτε να δείτε από το παραπάνω γράφημα, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο κινητές συσκευές για να πληρώνουν λογαριασμούς.
$config[code] not foundΤι είναι το EBPP;
Επίσης γνωστή ως ηλεκτρονική χρέωση και ηλεκτρονική τιμολόγηση, η Ηλεκτρονική Πληρωμή Λογαριασμού και Παρουσίαση είναι η διαδικασία δημιουργίας και αποστολής τιμολογίων που μπορούν να πληρωθούν αμέσως μέσω του διαδικτύου ή μέσω της εφαρμογής για κινητά.
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για να καταστεί δυνατή η ηλεκτρονική χρέωση:
- Χρησιμοποιώντας ένα ενοποιημένο σύστημα πληρωμών
- Φιλοδωρήθηκε άμεσο EBPP
- Αυτο-φιλοξενείται
Στη θέση "Τι είναι το EBPP", το E-Complish καθορίζει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε τύπου και τις ιδιαίτερες προκλήσεις, γι 'αυτό επιλέξτε προσεκτικά. Η καλύτερη επιλογή για τους περισσότερους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα φιλοξενηθεί στο biller-direct επειδή παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα και εξαλείφει τα περισσότερα από τα μειονεκτήματα.
Πλεονεκτήματα του Biller Direct
Για πολλές επιχειρήσεις, η πρώτη φορά που οι πελάτες τους αλληλεπιδρούν με αυτούς είναι όταν πληρώνουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές.
Κάνοντας αυτό όσο το δυνατόν πιο γρήγορο και ανώδυνο, οι επιχειρήσεις έχουν την ευκαιρία να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών τους και να μειώσουν τις κλήσεις προς υποστήριξη.
Μπορεί επίσης να βελτιώσει την ταμειακή ροή, στέλνοντας αυτόματα τις υπενθυμίσεις της καθυστερημένης πληρωμής. Οι υπενθυμίσεις πληρωμής μπορούν να σταλούν μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS.
Η εξοικονόμηση των τελών των πελατών σας στέλνοντας μια υπενθύμιση μέσω SMS ωφελεί τόσο τους πελάτες όσο και την επιχείρηση. Δώστε τους τη δυνατότητα να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να πληρώσουν και είναι πολύ πιθανό να το κάνουν αμέσως!
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Biller Direct EBPP είναι η δυνατότητα αποστολής στοχευμένων προσφορών μαζί με την τιμολόγηση. Οι προσφορές αφοσίωσης σε κινητά μπορούν να δημιουργήσουν επιπλέον έσοδα.
Αυξημένα αποτελέσματα ικανοποίησης των πελατών, επειδή η πληρωμή λογαριασμών γίνεται ανώδυνη. Οι πελάτες θεωρούν ότι είναι λιγότερο αγχωτικό και χρονοβόρο να πληρώνουν αμέσως μετά την απόδειξη στην κινητή συσκευή τους ή όταν συνδεθούν στο διαδίκτυο.
Γιατί φιλοξενείται μάλλον από αυτό που φιλοξενεί το EBPP;
Ενώ θα μπορούσατε να φιλοξενήσετε τη διαδικασία EBPP σας, η ευθύνη για τη συμμόρφωση με PCI θα επιβαρυνόταν τότε με την εταιρεία και το προσωπικό σας. Το Συμβούλιο Προτύπων Ασφαλείας PCI συστήνει (PDF) τη συνεργασία με έναν πάροχο μιας έγκυρης λύσης P2P (peer-2-peer).
"Ένα σημαντικό πλεονέκτημα της χρήσης μιας έγκυρης λύσης P2PE για την ασφάλεια πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου είναι η μείωση του πεδίου εφαρμογής. Αυτό σημαίνει ότι μια επικυρωμένη και σωστά εφαρμοσμένη λύση για την επεξεργασία των πληρωμών σας μέσω κινητού τηλεφώνου μπορεί να μειώσει τις απαιτήσεις για την ετήσια συμμόρφωση του εμπόρου σας με το PCI DSS. Η μείωση του πεδίου εφαρμογής μπορεί να μειώσει δραματικά το κόστος και την προσπάθεια συμμόρφωσης. "
Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει την τεχνογνωσία για να συμμορφωθεί με τα πρότυπα ασφαλείας PCI και να διαχειριστεί το δικό σας σύστημα πληρωμών, η επιλογή ενός φιλοξενούμενου πάροχου άμεσου EBPP μπορεί να μειώσει τον κίνδυνο και την πολυπλοκότητα.
Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε ένα ενοποιημένο σύστημα πληρωμών;
Υπάρχουν πολλά σημαντικά μειονεκτήματα για τις μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ένα ενοποιημένο σύστημα:
1. Μειωμένη ικανότητα μάρκετινγκ μειώνει την επωνυμία και τη δυνατότητα αποστολής στοχευμένων προσφορών και αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας.
2. Οι πελάτες ενδέχεται να καθυστερήσουν την πληρωμή το τιμολόγιό σας μέχρι να πληρώσουν άλλα άτομα ταυτόχρονα επειδή έχουν άλλα τιμολόγια σε αναμονή.
3. Υπάρχει μεγαλύτερη δυνατότητα ικανοποίησης των πελατών ζητήματα που προκαλούνται από τρίτους.
Ενώ οι πελάτες σας μπορεί να θεωρούν τα ενοποιημένα συστήματα πληρωμών βολικό εάν πληρώνουν άλλους λογαριασμούς με τον τρόπο αυτό, τα μειονεκτήματα υπερτερούν αυτού του πλεονεκτήματος.
Ο ένας λόγος για τον οποίο ενδεχομένως θέλετε να χρησιμοποιήσετε την ενοποιημένη χρέωση είναι εάν θέλετε να αναθέσετε πλήρως τις λειτουργίες χρέωσης ή η επιχείρησή σας δεν δέχεται ηλεκτρονικές πληρωμές και επιθυμεί να πληρωθεί με επιταγή.
Πώς να επιταχύνετε την ταμειακή σας ροή με το EBPP
Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που αναφέρονται στην προαναφερθείσα θέση E-Complish, οι χρήστες του EBPP βλέπουν:
- Μια μέση μείωση 15 τοις εκατό των χαμένων πληρωμών
- Πληρωμή λογαριασμών την ίδια μέρα που λαμβάνουν από το ήμισυ σχεδόν όλων των πελατών
Αυτό μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση του πελάτη από την εταιρεία σας, οδηγώντας σε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στο σήμα. Η ευκολία πληρωμής θα μειώσει τα έξοδα για το προσωπικό υποστήριξης.
Πέρα από αυτό, στέλνοντας στοχευμένες προσφορές, μπορείτε να δημιουργήσετε νέες πωλήσεις από την υπάρχουσα βάση δεδομένων πελατών σας.
Οι εταιρείες με επαναλαμβανόμενες πληρωμές μπορούν να αυξήσουν τη διατήρηση των μελών. Μακροπρόθεσμα, η ενθάρρυνση των πελατών σας να χρησιμοποιούν τις κινητές τους συσκευές για την πληρωμή επαναλαμβανόμενων λογαριασμών θα μπορούσε να αυξήσει τη χρήση τους για αγορές στο σημείο πώλησης.
Παρέχοντας έναν εύκολο τρόπο για τους πελάτες σας να πληρώνουν τους λογαριασμούς τους και να αλληλεπιδρούν μαζί σας, η αύξηση των πωλήσεων θα είναι ένα πρόσθετο όφελος.
Εικόνες: (Top) μέσω του Statista (Infographic) μέσω του Invesp
2 Σχόλια ▼
