Οι περισσότεροι έμποροι στην πραγματικότητα εκπαιδεύουν το κοινό τους για να τους αγνοήσουν. Σκεφτείτε πόσα μηνύματα λαμβάνετε ότι διαγράφετε αυτόματα χωρίς να σκεφτείτε. Σε κάποιο σημείο αποφασίζετε ότι το περιεχόμενο που λαμβάνετε από αυτούς τους αποστολείς δεν είναι πια σημαντικό. Στο ότι να αρχίσετε να τις αγνοείτε.
Εκπαιδεύετε τη λίστα σας να αγνοηθεί… ή να προβλέψουμε;
$config[code] not foundΟι καλοί έμποροι στην πραγματικότητα δημιουργούν μια σχέση τέτοια ώστε οι πελάτες θέλω να ακούσουν από αυτούς. Το μυστικό για την ανάπτυξη αυτού του είδους της σχέσης έγκειται στην κατανόηση του τρόπου κατακερματισμού της λίστας σας έτσι ώστε κάθε παραλήπτης να λαμβάνει μόνο το περιεχόμενο που του ενδιαφέρει και το παίρνει με τη συχνότητα που επιθυμεί.
Έχω διαπιστώσει ότι υπάρχουν τρεις ισχυροί τρόποι να τμηματοποιήσετε τη λίστα σας που σας επιτρέπουν να παραδώσετε το σωστό περιεχόμενο στους κατάλληλους ανθρώπους κάθε φορά.
Πρώτον είναι με βάση την πηγή
Η γνώση από πού προήλθε ένα μόλυβδο βοηθά έναν έμπορο να κατανοήσει τις ψυχογραφικές τους προοπτικές. Αν γνωρίζω ότι ο επικεφαλής ανταποκρίθηκε σε μια διαφήμιση σχετικά με την καλλιέργεια μολύβδου, τότε θα είμαι επιτυχημένος να μιλάω στο συγκεκριμένο άτομο σχετικά με την καλλιέργεια μολύβδου, το στάσιμο μάρκετινγκ, τα autoresponders και άλλα συναφή θέματα. Εάν γνωρίζω ότι το μόλυβδο προήλθε από παραπομπή πελατών, θα είμαι πολύ πιο επιτυχημένη αξιοποιώντας τη σχέση του παραπέμποντος από οτιδήποτε άλλο.
Η γνώση και η παρακολούθηση της πηγής προέλευσής σας σε κάθε οδηγό είναι καθοριστικής σημασίας για την κατανόηση του τρόπου αγοράς (δημιουργίας σχέσης) σε αυτές. Ένα πρόσθετο πλεονέκτημα είναι ότι παρακολουθώντας πηγές μολύβδου από την κορυφή της διοχέτευσης πωλήσεων σας σε όλη τη διαδρομή μέσα από το κάτω μέρος της διοχέτευσης σας δίνει την ευφυΐα που πρέπει να γνωρίζετε ποιες δραστηριότητες μάρκετινγκ σας κάνουν χρήματα και που σας κοστίζουν χρήματα.
Ο δεύτερος ισχυρός τρόπος κατάταξης της λίστας σας είναι βάσει δημογραφικών στοιχείων
Θα πρέπει να συλλέγετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας και τους πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να ταξινομήσετε κατά δημογραφικά στοιχεία. Ίσως το προϊόν ή η υπηρεσία σας να είναι προσαρμοσμένο για συγκεκριμένο δημογραφικό - επομένως θα ήταν σημαντικό να γνωρίζετε αν αυτό είναι που πραγματικά ανταποκρίνεται στο μάρκετίνγκ σας. Επίσης, διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία ανταποκρίνονται σε διαφορετικά μηνύματα.
Είτε συγκρίνετε τις προοπτικές μεσήλικας με τις προοπτικές των νέων ενηλίκων είτε με τους ανατολικούς τύπους ενάντια στα δυτικά σουβέρ, θα ανταποκριθούν διαφορετικά σε διαφορετικά μηνύματα. Η κατανόηση των αποχρώσεων των διαφόρων δημογραφικών ομάδων στη λίστα σας είναι ζωτικής σημασίας για να μπορέσετε να δημιουργήσετε τα μηνύματά σας για μέγιστη οικοδόμηση σχέσεων που ισοδυναμεί με τα μέγιστα κέρδη.
Ο Τρίτος (και πιστεύω ότι είναι ο πιο ισχυρός) τρόπος κατάταξης της λίστας σας είναι με Συμπεριφορά
Εάν παρακολουθείτε την απάντηση σε κάθε μήνυμα που στέλνετε, θα μπορείτε να μετρήσετε ποιος ανταποκρίνεται σε αυτό. Αν πωλούσα εξοπλισμό κατασκήνωσης, θα έβλεπα ποιοι έκαναν κλικ σε διαφημίσεις σχετικά με υπνόσακους, που έκαναν κλικ σε συνδέσμους στα μηνύματά μου σχετικά με τις σκηνές, που διαβάζουν τα άρθρα μου σχετικά με την πυρκαγιά που ξεκίνησαν, που παρακολούθησαν εκπαιδευτικά σεμινάρια για μεγάλους χώρους για κάμπινγκ κ.λπ. τι σας ενδιαφέρουν οι άνθρωποι (διότι σας έλεγαν με τη συμπεριφορά τους), μπορείτε πάντα να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες που τοποθετείτε μπροστά τους είναι οι πλέον σχετικές με αυτές την εποχή.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν σκέφτονται καθόλου αυτό. Οι περισσότεροι άνθρωποι μόνο παρτίδα και έκρηξη - στέλνουν το ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους στον κατάλογό τους. Αυτό εκπαιδεύει τους ανθρώπους να αγνοούν. Εάν ταξινομήσετε τη λίστα σας με αυτούς τους τρεις τρόπους και σκεφτείτε προσεκτικά κάθε επικοινωνία (πάντα αναρωτιέστε τι μια συγκεκριμένη προοπτική ή πελάτης θα ήθελε να λάβει), τότε θα είστε πολύ μπροστά από τον ανταγωνισμό σας.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι κατάτμησης των λιστών σας. Έχω ακούσει ότι οι πελάτες της Infusionsoft μου λένε όλα τα είδη ενδιαφέροντων τρόπων που βρίσκουν κερδοφόρα τμήματα. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε στα παρακάτω σχόλια τις πιο επιτυχημένες ιδέες ή συμβουλές κατάτμησης.
Περισσότερα στο: Ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων 9 Σχόλια ▼
