Οι κριτικές στο διαδίκτυο μπορούν να προωθήσουν την επιχείρησή σας εάν είναι θετικές. Είναι ουσιαστικά όπως από στόμα σε στόμα. Φυσικά, η άλλη πλευρά του είναι ότι δεν είναι όλες οι κριτικές είναι καλές.
Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να αφήνουν αναθεωρήσεις που είναι θετικές ή αρνητικές όπως επιθυμούν, υπό την προϋπόθεση ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται είναι αληθείς. Ωστόσο, ένας γαλλικός blogger κλήθηκε πρόσφατα να καταβάλει πρόστιμο και να αλλάξει το όνομα μιας επισκόπησης εστιατορίου, επειδή οι ιδιοκτήτες ισχυρίστηκαν ότι βλάπτει την επιχείρηση του εστιατορίου.
$config[code] not foundΗ αναθεώρηση, που έκτοτε διαγράφηκε, εμφανίστηκε στο blog "Cultur'elle". Η Blogger Caroline Doudet έγραψε την κριτική για το εστιατόριο Il Giardino. Έχει τίτλο "Ο τόπος που πρέπει να αποφύγετε στο Cap-Ferret: Il Giardino".
Σύμφωνα με έγγραφα του δικαστηρίου, η αναθεώρηση εμφανίστηκε τέταρτη στα αποτελέσματα αναζήτησης του Google για το εστιατόριο.Το blog του Doudet είχε περίπου 3.000 οπαδούς κατά τη στιγμή της απόσπασης, δίνοντάς του μια αξιοπρεπή κατάταξη στο Google. Είπε στο BBC:
"Αυτή η απόφαση δημιουργεί ένα νέο έγκλημα της" υπερβολικής κατάταξης σε μια μηχανή αναζήτησης "ή της υπερβολικής επιρροής της."
Στις ΗΠΑ, αυτός ο τύπος θέσης θα προστατευόταν βάσει της πρώτης τροποποίησης. Αλλά ούτε καν το περιεχόμενο της θέσης ήταν η απόφαση του δικαστή. Απλώς διέταξε τον blogger να αλλάξει τον τίτλο έτσι ώστε να μην φαίνεται τόσο υψηλό στα αποτελέσματα αναζήτησης, συν ένα πρόστιμο για τις ζημίες που προκλήθηκαν από τη θέση.
Η υψηλή κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης σίγουρα μπορεί να σας βοηθήσει να επηρεάσετε τις απόψεις σας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι συχνά επιχειρήσεις της Google όταν σκέφτονται πού να τρώνε, να ψωνίζουν ή να κάνουν άλλες αγορές. Δεν είναι λοιπόν περίεργο που το εστιατόριο υπέστη λόγω μιας τέτοιας αρνητικής αναθεώρησης.
Αλλά η απόφαση θα μπορούσε να έχει άλλες επιπτώσεις αρκετά τρομακτικό για τους bloggers και τους μικρούς εκδότες στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι αυτό που μπορείτε να λέτε ή να γράφετε online μπορεί να λογοκρίνεται εάν ο ιστότοπός σας έχει καλά αποτελέσματα αναζήτησης;
Κάποιοι δεν το πιστεύουν. Το BBC μίλησε σε δικηγόρο που γράφει με το ψευδώνυμο Maitre Eolas και είπε ότι αυτή η απόφαση δεν θα δημιουργούσε ένα νομικό προηγούμενο σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο.
Ακόμα κι αν το έπρατταν, φαίνεται απίθανο ότι αυτός ο τύπος απόφασης θα έμενε σε πολλά άλλα δικαστήρια ανά τον κόσμο ούτως ή άλλως. Για παράδειγμα, όπως είπαμε, εδώ στις ΗΠΑ είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι μια τέτοια απόφαση δεν θα απλώς ανατραπεί σε λόγους πρώτης τροπολογίας.
Έτσι για τώρα, οι μπλόγκερ μπορούν να συνεχίσουν να δημοσιεύουν σχόλια εκφράζοντας τα ειλικρινή τους συναισθήματα χωρίς φόβο για νομική δράση. Και τα εστιατόρια και άλλες επιχειρήσεις θα πρέπει να πάρουν το καλό με τους κακούς.
Gavel Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Μάρκετινγκ Περιεχομένου 14 Σχόλια ▼
