Ο σύνδεσμος πελατών λειτουργεί ως σημείο εστίασης για τα προβλήματα των πελατών, τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες. Συντονίζουν με το σωστό προσωπικό της εταιρείας να παρέχουν έγκαιρες και ακριβείς απαντήσεις στους πελάτες. Αυτή η θέση απαιτεί καλές ικανότητες ανθρώπων.
Εκπαίδευση
Αυτή η θέση συνήθως απαιτεί πτυχίο πανεπιστημίου στην επιχείρηση ή σχετικό μεγάλο.
Εμπειρία
Οι υποψήφιοι πρέπει συνήθως να έχουν πολυετή πείρα στην εργασία με πελάτες σε ένα γραφείο υποστήριξης ή εξυπηρέτηση πελατών.
$config[code] not foundΒίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔεξιότητες
Οι σχέσεις πελατών πρέπει να διαθέτουν καλές δεξιότητες επικοινωνίας, τόσο προφορικά όσο και γραπτά. Ο αιτών πρέπει να έχει επαγγελματική συμπεριφορά.
Στοιχεία Εργασίας
Οι υποχρεώσεις ποικίλλουν ανάλογα με την εγκατάσταση όπου θα εργαστείτε. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε μεγάλη μονάδα, μπορείτε να κάνετε εκδρομές. Ορισμένοι πελάτες συνδέονται με τις παραγγελίες πελατών. Μπορεί να είστε μέλος της ομάδας διαχείρισης και θα οδηγήσετε μια ομάδα.
Μισθός
Από το 2010, ο μέσος μισθός συνδέσμου πελατών στο Μίτσιγκαν είναι 46.000 δολάρια. Οι μισθοί του Michigan για τους πελάτες είναι 8% χαμηλότεροι από τους εθνικούς αριθμούς.
