Η OpenMarket, μια κορυφαία εταιρία κινητής επικοινωνίας επιχειρήσεων, ανακοίνωσε σήμερα τη διαθεσιμότητα των δυνατοτήτων κινητής ανταλλαγής μηνυμάτων των ΗΠΑ με μακρά κωδικοποίηση. Οι μακρινοί κώδικες των ΗΠΑ είναι κατάλληλοι για περιπτώσεις επιχειρησιακής χρήσης σε επιχειρήσεις, όπως ερωτήσεις για εξυπηρέτηση πελατών, επιβεβαιώσεις ραντεβού, αιτήσεις ενεργοποίησης συνομιλίας και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες μεγάλου κώδικα, οι επιχειρήσεις μπορούν γρήγορα να εκκινήσουν προγράμματα κινητής τηλεφωνίας, να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να δημιουργήσουν νέες ευκαιρίες εσόδων.
$config[code] not foundΗ υιοθέτηση και η υλοποίηση από την επιχείρηση SMS ως μέσου για την επαφή με τους πελάτες και τους εργαζόμενους αυξάνεται. Στην πραγματικότητα, μια πρόσφατη μελέτη Forrester ανέφερε ότι το 86% των ερωτηθέντων επιχειρήσεων σχεδιάζουν να χρησιμοποιούν SMS το 2014. Ενώ τα σύντομα μηνύματα SMS αντιπροσωπεύουν σήμερα την πλειονότητα των αλληλεπιδραστικών μηνυμάτων κινητής τηλεφωνίας των επιχειρήσεων, η ζήτηση για λειτουργικότητα SMS μεγάλων κωδικών αυξάνεται λόγω της καλύτερης κλιμάκωσης το κόστος, την ταχύτερη παροχή προγραμμάτων και την πιο ευέλικτη χρήση. Οι εταιρικοί πελάτες της OpenMarket Global 2000 χρησιμοποιούν μακρούς κωδικούς για να κινητοποιήσουν διαδικασίες για επιχειρήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ανθρώπινο δυναμικό και εταιρικές επικοινωνίες.
Το OpenMarket είναι ο πρώτος πάροχος υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας που προσφέρει κινητά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας για περισσότερα από 15 χρόνια, προσφέροντας SMS SMS με σύντομους κωδικούς, μακρούς κωδικούς και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (FTEU), παγκόσμια μηνύματα SMS, MMS και push μέσω μιας επιχειρηματική υπηρεσία. "Υπάρχει μια αυξανόμενη ζήτηση στην αγορά για τους μακριούς κώδικες των Η.Π.Α. για περιπτώσεις μη εμπορίας, επιχειρησιακής χρήσης επιχειρήσεων", δήλωσε ο Jay Emmet, Γενικός Διευθυντής της OpenMarket. "Έχουμε προσθέσει μεγάλους κώδικες των ΗΠΑ για να καλύψουμε αυτή την ανάγκη, έτσι ώστε οι εταιρικοί πελάτες μας να μπορούν να λάβουν όλες τις λύσεις ανταλλαγής μηνυμάτων κινητής τηλεφωνίας από έναν μόνο παγκόσμιο προμηθευτή."
Δεδομένου ότι οι μακρινοί κωδικοί έχουν περιορισμένη διακίνηση, οι επιχειρήσεις συχνά συσσωρεύουν έναν τεράστιο αριθμό μακριών κωδικών για να χειριστούν τους μεγάλους όγκους των αναγκών σε μηνύματα μέσω κινητού τηλεφώνου. Παραδοσιακά, οι εταιρείες αντιμετώπισαν προκλήσεις που διαχειρίζονται πολυάριθμους μακριούς κώδικες. Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, το OpenMarket προσφέρει προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης μεγάλου κώδικα, όπως η παρακολούθηση συνομιλιών και η λήψη αποφάσεων από το δημιουργό. Με την απόφαση του εντολέα, το OpenMarket παίρνει τις εικασίες από τις οποίες θα πρέπει να χρησιμοποιείται μακρύς κώδικας για να επικοινωνεί με έναν πελάτη ή έναν υπάλληλο και συντονίζει αυτή τη λειτουργικότητα για τις επιχειρήσεις. Η παρακολούθηση μετατροπών επιτρέπει στο OpenMarket να διακρίνει αν ένας πελάτης ή ένας υπάλληλος συμμετέχει σε πολλαπλές συνομιλίες με την επιχείρηση. Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν μοναδικό μακρύ κώδικα για την αλληλεπίδρασή της με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή για ένα πρόγραμμα ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων απρόσκοπτα. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες λύσεις διαχείρισης μεγάλου κώδικα χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα κινητής δέσμευσης OpenMarket και επαγγελματικές υπηρεσίες.
Η πλατφόρμα κινητής δέσμευσης OpenMarket είναι μια λύση που βασίζεται σε SaaS, επιτρέποντας στις παγκόσμιες επιχειρήσεις να δημιουργούν και να αναπτύσσουν εύκολα έξυπνες, διαδραστικές υπηρεσίες κινητής αφοσίωσης παγκοσμίως με συνδεσιμότητα σε περισσότερες από 200 χώρες. Οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μέσω διαδικτυακού GUI ή απευθείας μέσω API υπηρεσιών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει χαρακτηριστικά όπως εξατομίκευση, προγραμματισμό, λογική και λήψη αποφάσεων, διαχείριση λιστών, κατάτμηση χρηστών και αναφορά. Με τη χρήση της πλατφόρμας δέσμευσης κινητών επικοινωνιών της OpenMarket, οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να κινητοποιήσουν επιχειρησιακές διαδικασίες, να βελτιστοποιήσουν τις εσωτερικές και εξωτερικές επικοινωνίες, να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών, Οι λύσεις κινητής αφοσίωσης της OpenMarket χρησιμοποιούνται από σχεδόν 400 επιχειρήσεις, μεταξύ των οποίων τέσσερις από τις 10 μεγαλύτερες μάρκες παγκοσμίως, και φτάνουν πάνω από τρία δισεκατομμύρια χρήστες κινητών σε έξι δισεκατομμύρια συσκευές.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την λύση μακρού κώδικα της OpenMarket στις ΗΠΑ, επισκεφτείτε το ιστολόγιό μας.
Σχετικά με το OpenMarket Η OpenMarket, θυγατρική της Amdocs, βοηθά τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τα κινητά για να μετατρέψουν την επιχείρησή τους. Το OpenMarket παρέχει λύσεις αφοσίωσης σε κινητά για οργανισμούς, ώστε να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους και να ενισχύσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες και τους υπαλλήλους τους. Μεγάλες επιχειρήσεις επιλέγουν το OpenMarket για την εμπειρία μας στον τομέα, την ευελιξία των υπηρεσιών, την αποδεδειγμένη απόδοση και αξιοπιστία, την παγκόσμια κλίμακα και την εταιρική ωριμότητα. Παρέχουμε έξυπνη, διαδραστική διασύνδεση σε περισσότερες από 200 χώρες, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να ασχολούνται με σχεδόν όλους τους χρήστες του κινητού σε όλο τον κόσμο. Οι πελάτες μας μας εμπιστεύονται στην εξουσία της κινητής τους επιχείρησης. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.openmarket.com.
Σχετικά με την Amdocs Για περισσότερα από 30 χρόνια, η Amdocs έχει εξασφαλίσει την επιτυχία των παρόχων υπηρεσιών και έχει αγκαλιάσει τις μεγαλύτερες προκλήσεις τους. Για να κερδίσουν στον συνδεδεμένο κόσμο, οι πάροχοι υπηρεσιών βασίζονται στην Amdocs για να απλοποιήσουν την εμπειρία των πελατών, να εκμεταλλευτούν την έκρηξη δεδομένων, να συνεχίσουν τις νέες υπηρεσίες και να βελτιώσουν την επιχειρησιακή τους απόδοση. Η παγκόσμια εταιρεία συνδυάζει μοναδικά ένα κορυφαίο BSS, το OSS και το δίκτυο για τον έλεγχο και τη βελτιστοποίηση του δικτύου με εξειδικευμένες επαγγελματικές υπηρεσίες και υπηρεσίες διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Με έσοδα ύψους 3,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2013, η Amdocs και οι περισσότεροι από 22,000 εργαζόμενοι εξυπηρετούν πελάτες σε περισσότερες από 80 χώρες.
Amdocs: Αγκαλιάστε την πρόκληση, την εμπειρία επιτυχίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την Amdocs στη διεύθυνση www.amdocs.com. Δήλωση της Amdocs για το μέλλον Αυτό το δελτίο τύπου περιλαμβάνει πληροφορίες που αποτελούν δηλώσεις προοπτικών που έγιναν σύμφωνα με την ασφαλιστική διάταξη του νόμου περί μεταρρύθμισης των ιδιωτικών κινητών αξιών του 1995, συμπεριλαμβανομένων δηλώσεων για την ανάπτυξη και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα της Amdocs σε μελλοντικά τρίμηνα. Παρόλο που πιστεύουμε ότι οι προσδοκίες που αντικατοπτρίζονται σε αυτές τις δηλώσεις με βάση τη μελλοντική πορεία βασίζονται σε εύλογες υποθέσεις, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα υπάρξουν προσδοκίες μας ή ότι τυχόν αποκλίσεις δεν θα είναι σημαντικές. Τέτοιες δηλώσεις περιλαμβάνουν κινδύνους και αβεβαιότητες που μπορεί να προκαλέσουν τη διαφορά των μελλοντικών αποτελεσμάτων από εκείνες που αναμένονται. Οι κίνδυνοι αυτοί περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τις επιπτώσεις των γενικών οικονομικών συνθηκών, την ικανότητα της Amdocs να αναπτυχθεί στις επιχειρηματικές αγορές που εξυπηρετεί, την ικανότητα της Amdocs να ενσωματώσει με επιτυχία τις αποκτώμενες επιχειρήσεις, τις δυσμενείς επιπτώσεις του ανταγωνισμού στην αγορά, καθιστούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρίας απαρχαιωμένα, την πιθανή απώλεια ενός σημαντικού πελάτη, την ικανότητά μας να αναπτύσσουμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες μας και τους κινδύνους που σχετίζονται με τη λειτουργία των επιχειρήσεων στη διεθνή αγορά. Η Amdocs μπορεί να επιλέξει να ενημερώσει αυτές τις μελλοντικές δηλώσεις σε κάποιο σημείο στο μέλλον. Ωστόσο, η Εταιρεία απορρίπτει συγκεκριμένα οποιαδήποτε υποχρέωση να το πράξει. Οι εν λόγω και άλλοι κίνδυνοι συζητούνται εκτενέστερα στις καταθέσεις της Εταιρείας στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, συμπεριλαμβανομένης της Ετήσιας Έκθεσης μας για το Έντυπο 20-F για τη χρήση που έληξε στις 30 Σεπτεμβρίου 2013 που κατατέθηκε στις 09 Δεκεμβρίου 2013 και η τριμηνιαία εξαμηνιαία έκθεσή μας, K έντυπα που προσκομίστηκαν στις 11 Φεβρουαρίου και 15 Μαΐου 2014.
SOURCE OpenMarket
