Κατά την οικοδόμηση του VOZIQ, ο Vasu Akula και οι συνιδρυτές του αντιμετώπισαν πολλές δύσκολες ερωτήσεις. Πρέπει να πάρουν το προϊόν ή τη διαδρομή εξυπηρέτησης; Πρέπει να σταματήσουν τη δουλειά τους και να επικεντρωθούν μόνο στην επιχείρηση; Σήμερα, μπορούν να κοιτάξουν πίσω και να λένε ότι οι αποφάσεις που έλαβαν, αν και σκληρές, τους βοήθησαν να περιηγηθούν καλά στα ταραγμένα νερά της επιχειρηματικότητας.
Ο Vasu εργάστηκε για πάνω από 15 χρόνια με περισσότερες από 100 επιχειρήσεις Fortune 500, βοηθώντας τους να αξιοποιήσουν τα δεδομένα ως επιχειρηματικό περιουσιακό στοιχείο. Συνειδητοποίησε ότι ενώ οι περισσότερες εταιρείες επένδυσαν στην αγορά προηγμένων λύσεων ανάλυσης και επιχειρηματικών πληροφοριών, δεν ήταν ακόμα σε θέση να αναλύσουν δεδομένα στο πλαίσιο επιχειρηματικών ευκαιριών και να αναπτύξουν αποτελεσματικές λύσεις λόγω έλλειψης σχετικών δεξιοτήτων.
$config[code] not foundΜε απλά λόγια, είχαν πρόσβαση στην τεχνολογία, αλλά δεν μπόρεσαν να εκμεταλλευτούν πλήρως το δυναμικό της.
Υπήρξε ένα κενό στο πώς σχεδιάστηκαν οι λύσεις επιχειρηματικής ευφυΐας και ο Vasu μαζί με τον συνιδρυτή του, ο οποίος είχε πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της πληροφορικής στην κατασκευή συστημάτων μεγάλης κλίμακας, σε ολόκληρη την επιχείρηση, ίδρυσε VOZIQ στα τέλη του 2011 και δημιούργησε μια πλατφόρμα με επίκεντρο την κοινωνική αναλύσεις μέσων. Το VOZIQ στοχεύει στη μετατροπή της φωνής του πελάτη, της φωνής των ανταγωνιστών και της φωνής των ανταγωνιστών του πελάτη, που εκφράζονται σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ώστε να παρέχονται πληροφορίες που βασίζονται σε σενάριο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διάφορα τμήματα του οργανισμού πελάτη.
Εκκίνηση με Paycheck
Αρχικά αντιμετώπισαν πολλές προκλήσεις, κυρίως εκείνες που σχετίζονταν με το χρόνο και το χρήμα. Χρηματοδότησαν την επιχείρηση με τις δικές τους αποταμιεύσεις και αποφάσισαν να κρατήσουν τις δουλειές τους την ημέρα και να δουλέψουν στην πλατφόρμα VOZIQ κατά τη διάρκεια των βραδιών και των Σαββατοκύριακων. Έχοντας στενό προϋπολογισμό, χρησιμοποίησαν επίσης υπηρεσίες ελεύθερων επαγγελματιών εκτός της Βόρειας Αμερικής που τους επέτρεψαν να κάνουν ποιοτική δουλειά με σχετικά χαμηλό κόστος.
Μια άλλη σκληρή αλλά σημαντική απόφαση που έλαβαν ήταν να παράσχουν VOZIQ ως υπηρεσία παρά ως προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούσαν να κατανοήσουν τις ανάγκες του πελάτη και ταυτόχρονα να χρησιμοποιήσουν αυτές τις εισροές για να ενισχύσουν το προϊόν τους. Προσφέρουν τη πλατφόρμα τους σε δωρεάν βάση για πάνω από ένα χρόνο. Αυτό τους επέτρεψε να κατανοήσουν πλήρως την αξία των απόψεων των πελατών των κοινωνικών μέσων και ποιες επιχειρήσεις προσπαθούσαν να επιτύχουν με τέτοια δεδομένα. Αυτή η διαδικασία τους επέτρεψε επίσης να τελειοποιήσουν την εξειδικευμένη ανάπτυξη βιομηχανικών λεξικών, η οποία είναι βασική για την ανάλυση των μη δομημένων δεδομένων σε ένα επιχειρησιακό πλαίσιο.
Και οι δύο αυτές αποφάσεις σήμαναν ότι η ανάπτυξη του προϊόντος χρειάστηκε περισσότερο χρόνο, αλλά τους βοήθησε να αναπτύξουν ένα ισχυρότερο προϊόν με σταθερότερη βάση.
Bootstrapping Success
Σήμερα, βοηθούν τις επιχειρήσεις ενσωματώνοντας τα εσωτερικά δεδομένα φωνής πελατείας με τα δεδομένα των κοινωνικών μέσων και δημιουργώντας μεγαλύτερα σύνολα δεδομένων για τον εντοπισμό ευκαιριών για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Βοηθούν επίσης στις επιχειρήσεις B2B εντοπίζοντας τις δραστηριότητες ανταγωνιστών και επηρεαστών για την ανάπτυξη περιεχομένου και τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.
Όσον αφορά τα οικονομικά, η VOZIQ έκανε θετική ταμειακή ροή εντός δύο ετών από την ίδρυση της επιχείρησης και τώρα στοχεύει σε έσοδα ύψους 1 εκατ. Δολαρίων το 2014.
Η Vasu δηλώνει ότι σχεδιάζει να στοχεύσει τις επιχειρήσεις στον τομέα των ταξιδιών και της φιλοξενίας, της λιανικής, της τεχνολογίας, των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και των κινητών / τηλεπικοινωνιών που δημιουργούν μεγάλο όγκο συνομιλιών για κοινωνικά μέσα. Η στρατηγική τους είναι η χρήση αναλυτικών στοιχείων κοινωνικών μέσων ως τρόπος απόδειξης των δυνατοτήτων τους και στη συνέχεια επέκτασης σε εσωτερικές πηγές δεδομένων, ώστε να προκύψουν ολιστικά αναλύματα φωνής πελατείας για τη διαχείριση της εμπειρίας των πελατών σε αυτές τις κατακόρυφες.
Σχεδιάζουν επίσης να δημιουργήσουν έσοδα μέσω δύο επιπλέον στρατηγικών, ενός προϊόντος SaaS το οποίο οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν σε βάση αυτοεξυπηρέτησης και σε εκθέσεις έρευνας αγοράς και ανάλυσης της βιομηχανίας. Κατά τη διάρκεια του 2014, το VOZIQ σχεδιάζει τη μετάβαση από το beta σε ένα πληρωμένο προϊόν SaaS και θα μεταφέρει τις αρχικές του αναφορές στην αγορά. Θα τριπλασιάσει επίσης την ομάδα υπηρεσιών της, κυρίως από την Ινδία, και θα προσφέρει ελκυστικά σημεία τιμής στις επιχειρήσεις στη Βόρεια Αμερική.
Έγραψα πρόσφατα αρκετές μελέτες περίπτωσης για μεγάλες εταιρείες που έχουν κατασκευάσει σημαντικές επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας υπηρεσίες που χρησιμοποιούν το bootstrapping ως βασική στρατηγική. Πολλοί έφεραν ακόμη επιχειρηματικά κεφάλαια.
Στην πραγματικότητα, γνωρίζατε ότι τόσο η Oracle όσο και η SAP ιδρύθηκαν χρησιμοποιώντας την ίδια δοκιμασμένη και πραγματική μέθοδο;
Επιπλέον, ο Vasu και οι συνεργάτες του χρησιμοποίησαν επίσης μια άλλη δοκιμασμένη και αληθινή μέθοδο για να βγάλουν μια επιχείρηση εκτός λειτουργίας: Ξεκινώντας με ένα paycheck. Οι ιδρυτές δεν εγκατέλειψαν τη δουλειά τους μέχρι να φτάσουν στο στάδιο της δημιουργίας εσόδων. Στην πραγματικότητα, έσπασαν ακόμη.
Ναι, οι νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι μια επικίνδυνη επιχείρηση. Εντούτοις, οι έξυπνοι επιχειρηματίες μάθουν πώς να διαχειρίζονται τον κίνδυνο - και πρέπει επίσης να το κάνετε.
Εκκίνηση φωτογραφίας μέσω του Shutterstock
Σχόλιο ▼
