Τα κοινωνικά μέσα υποβάλλονται σε κρίση ταυτότητας. Μετά από πολυάριθμες δημόσιες αμηχανίες που περιβάλλουν τα ψεύτικα νέα, τον τεχνολογικό εθισμό και, πιο πρόσφατα, τα προβλήματα ιδιωτικής ζωής που επισημάνθηκαν από την απώλεια προσωπικών πληροφοριών 50 εκατομμυρίων χρηστών σε οργανισμούς όπως η Cambridge Analytica, οι χρήστες έφτασαν αρκετά.
Στο δικαστήριο της κοινής γνώμης, το Facebook και άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων προβάλλονται σε αρνητικό φως λόγω τέτοιων σκανδάλων.
$config[code] not foundΑλλά πολύ καιρό πριν αυτές οι ανησυχίες φθάσουν σε ένα σημείο βρασμού, οι καταναλωτές είχαν ένα πολύ λιγότερο επιζήμιο, αλλά εξίσου έγκυρο λόγο για την ανάπτυξη περιφρόνησης για αυτές τις πλατφόρμες: Κόπωση διαφημίσεων.
Κατά τη διάρκεια της ύπαρξής του, το Facebook έχει πλημμυρίσει με διαφημίσεις. Αυτό επιβεβαιώθηκε και από τον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας σε μια θέση που ενημέρωσε το κοινό για μια επερχόμενη αλλαγή αλγορίθμου:
"… πρόσφατα έχουμε ανατροφοδοτήσει από την κοινότητά μας ότι δημόσιο περιεχόμενο - αναρτήσεις από επιχειρήσεις, εμπορικά σήματα και μέσα ενημέρωσης - εξαφανίζει τις προσωπικές στιγμές που μας οδηγούν να συνδεθούμε περισσότερο μεταξύ τους… "
Το Facebook έχει χάσει 2,8 εκατομμύρια χρήστες το προηγούμενο έτος. και η κίνηση που κινείται προς τα εμπρός δεν δείχνει «αισιόδοξη».
Λόγω των αμελητέων πρακτικών απορρήτου του Facebook και της θλίψης των διαφημίσεων, οι ψηφιακοί καταναλωτές στρέφονται όλο και περισσότερο σε εξειδικευμένες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να τροφοδοτήσουν τις ψηφιακές τους συνδέσεις.
Υπάρχει πληθώρα εξειδικευμένων κοινωνικών δικτύων και οι περισσότεροι απευθύνονται σε μικρότερους, αλλά εξαιρετικά παθιασμένους και φωνητικούς καταναλωτές, ενωμένοι με συγκεκριμένα θέματα ή τοποθεσίες.
Ενώ τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα δεν πρέπει να εγκαταλείπονται εξ ολοκλήρου υπέρ μιας εξειδικευμένης στρατηγικής μάρκετινγκ, για να οικοδομήσουμε ένα πιστό, εμπιστευτικό και πιο εκλεπτυσμένο κοινό, τα εμπορικά σήματα πρέπει να εξετάσουν σοβαρά μια βαθιά κατάδυση σε τέτοιες πλατφόρμες.
Εξειδικευμένα κοινωνικά δίκτυα κερδίζουν δημοτικότητα
Με όλο τον διαφωνικό Τύπο που περιβάλλει τα κοινωνικά δίκτυα των μεγαλοπρεπών, εξελίσσονται νέες ευκαιρίες. Εξαιτίας αυτής της νέας αίσθησης της επείγουσας δυσπιστίας, οι καταναλωτές συρρέουν σε μικρότερα δίκτυα που χαρακτηρίζονται από πιο οικεία ρύθμιση.
Αυτό έχει οδηγήσει σε μια ποικιλία δικτύων όπως η Untappd η οποία ειδικεύεται στην μπύρα, στις παραφυσικές επικεντρωμένες υπερφυσικές συνδέσεις, στην οικογενειακή Ζωή Cake και σε board-driven sites όπως το Capsure.
Τοποθεσίες όπως το Capsure είναι ελκυστικές επειδή προσφέρουν μια πλατφόρμα χωρίς διαφημίσεις που επικεντρώνεται στην παροχή δυνατότητας στους χρήστες να δημιουργούν γνήσιες συνδέσεις. Το Capsure επιτρέπει την κοινή χρήση προσωπικών στιγμών με την οικογένεια και τους φίλους σας χρησιμοποιώντας φωτογραφίες, ήχο και βίντεο. Οι συγκεκριμένες πλακέτες μπορούν να μοιραστούν με όλους τους οπαδούς του χρήστη ή μόνο με μια ομάδα επιλογής. Η εταιρεία δίνει επίσης μέρος των εσόδων της στην Ένωση Αλτσχάιμερ για να αποτρέψει την απώλεια μνήμης.
Αυτή είναι η κατεύθυνση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. πίσω από πού προήλθε. Αυτές οι πλατφόρμες δημιουργούν οικεία περιβάλλοντα προσαρμοσμένα στις ιδιωτικές συνδέσεις μέσα στο δίκτυο φίλων και οικογενειών του χρήστη.
Λαμβάνοντας υπόψη την εστίαση στις πραγματικές σχέσεις, οι μάρκες πρέπει να επανεξετάσουν σοβαρά τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Εδώ είναι μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν εξειδικευμένα δίκτυα προς όφελός τους.
Εξετάστε απίθανες θέσεις
Πολύ συχνά, οι μάρκες προσπαθούν να στοχεύουν μόνο ομάδες που σχετίζονται άμεσα με τις προσφορές τους. Με εξειδικευμένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι σοφό να σκεφτεί κανείς έξω από το κουτί.
Πείτε, για παράδειγμα, ότι το εμπορικό σήμα σας προσφέρει μια εφαρμογή περισυλλογής ευαισθησίας. Σαφώς θα θελήσετε να στοχεύσετε πλατφόρμες προσαρμοσμένες στον διαλογισμό. Πάρτε αυτό στο επόμενο λογικό βήμα και κοιτάξτε τις κοινότητες γιόγκα, τις τοποθεσίες πολεμικών τεχνών, τις πλατφόρμες που επικεντρώνονται στα φυτοφάρμακα, τους κύκλους ψυχολογίας, τα νευρολογικά δίκτυα και παρόμοια συναφή ακροατήρια.
Επιπλέον, ίσως θελήσετε να εξετάσετε τις τοποθεσίες που επικεντρώνονται σε μια από τις βασικές αξίες της επιχείρησής σας, όπως η φιλανθρωπία ή η καινοτομία.
Η πιο απλή μέθοδος για την εύρεση τέτοιων ομάδων είναι η αναζήτηση στο Google χρησιμοποιώντας το ακόλουθο ερώτημα:
Κοινωνικό + μέσο + δίκτυο-για- βιομηχανία
Βρείτε ιστότοπους με τη σωστή δημογραφία
Για να διαμορφώσετε μια αποτελεσματική στρατηγική, πρέπει να ξέρετε πού ζει το ακροατήριό σας και, συνεπώς, να ευθυγραμμίσετε τις προσπάθειές σας με δίκτυα που σπρώχνουν το σωστό δημογραφικό κοινό για το εμπορικό σήμα σας.
Αν και ορισμένα εργαλεία για την αποκάλυψη αυτών των πληροφοριών, όπως το Quantcast, δεν είναι πλέον διαθέσιμα, εξακολουθούν να υπάρχουν ποικίλες μέθοδοι για την απόκτηση αυτών των δεδομένων.
Αρχικά, σκεφτείτε να στρέψετε τον Alexa για βοήθεια. Παρόλο που πιθανόν θα χρειαστεί να ανοίξετε ένα από τα αμειβόμενα πακέτα, είναι μια μικρή τιμή για να πληρώσετε για την αξία που θα κερδίσετε. Ένα καλό ποσό δημογραφικών δεδομένων μπορεί επίσης να συλλεχθεί χρησιμοποιώντας το Google Analytics, ωστόσο, ορισμένοι θεωρούν ότι αυτή η διαδρομή είναι αμφισβητήσιμη. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να προσεγγίσετε απευθείας τον ιστότοπο για αυτές τις πληροφορίες, καθώς πολλά δίκτυα το δημοσιεύουν δημοσίως.
Γίνετε κύριος Storyteller
Η ιστορία είναι μια από τις πιο ισχυρές μορφές τέχνης και εργαλεία επικοινωνίας που διατίθενται στον άνθρωπο. Όταν μια επιχείρηση απασχολεί αυτό το δώρο με ένα μανιώδες τρόπο, επιτρέπει στις μάρκες να δημιουργήσουν συνείδηση, αναγνώριση και νόημα.
Όταν μιλάμε σε εξειδικευμένα δίκτυα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, η αφήγηση ιστοριών είναι πρωταρχική, καθώς μπορεί να δημιουργήσει μια κοινότητα γύρω από την ταυτότητα και τις προσφορές μιας επιχείρησης. Πριν ξεκινήσετε όμως το ήθος της μάρκας σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει επαρκώς και κατανοήσετε τον τόνο, τους κανόνες και τις αξίες της κοινότητας για να προκαλέσετε την πιο θετική ανταπόκριση.
Αποτυγχάνετε να το καταφέρετε αυτό και κινδυνεύετε να χαρακτηρίζετε ως spam ή ανεπιθύμητο εισβολέα. Επομένως, αυτή η στρατηγική μπορεί να έχει κάποιες δυσμενείς συνέπειες εάν δεν προσεγγιστεί σωστά.
Αλλάξτε τα KPI σας
Όταν οι μάρκες ασχολούνται με τις προσπάθειες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, λίγοι ενδιαφέρονται για οτιδήποτε εκτός των κανονικών μετρήσεων: Συμμετέχοντες, αρέσει, μετοχές, κλικ, μετατροπές.
Πάρτε μια στιγμή για να απομακρυνθείτε από όλα αυτά και να επικεντρωθείτε περισσότερο στην εμπιστοσύνη στην οικοδόμηση και στο στόμα της μάρκας σας. Παρόλο που οι μετρήσεις αυτές είναι πολύ πιο δύσκολο να προσδιοριστούν ποσοτικά από ό, τι οι επαναλήψεις, αυτό είναι καθοριστικό για την οικοδόμηση μιας βιώσιμης επιχείρησης.
Αντί να εστιάζετε στην οδήγηση των περισσότερων κλικ, καθορίστε τον αριθμό επαναλαμβανόμενων επισκεπτών που οδηγούνται από αυτούς τους εξειδικευμένους προορισμούς. Χρησιμοποιήστε εργαλεία κοινωνικής ακρόασης για να δείτε αν το μήνυμά σας έχει ως αποτέλεσμα να μοιράζονται οι άλλοι την ιστορία σας.
Μερικές φορές, η μη ποσοτική μέτρηση της πίστης είναι πολύ πιο πολύτιμη από τις άμεσες μετατροπές.
Τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα προσεγγίζουν ευρύ και απογοητευθέντα ακροατήρια. Αναζητήστε παθιασμένες κοινότητες στα χιλιάδες εξειδικευμένα κοινωνικά δίκτυα που εξυπηρετούν εξειδικευμένες ομάδες φωνητικών υποστηρικτών και αυτή θα μπορούσε να είναι η τακτική για να σας μεταφέρει από μέτρια σε επιτυχημένη νου.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
2 Σχόλια ▼
