Ξοδεύουμε πολύ χρόνο αλληλεπιδρώντας και ασχολούμενους με τους ανθρώπους στο πρόσωπο και εξίσου online τώρα. Δεν είναι ο καθένας άνθρωπος, ή κόβεται να είναι μια κοινωνική πεταλούδα. Αλλά είναι μια σημαντική δεξιότητα που επηρεάζει την επιτυχία μας.
$config[code] not foundΑπό το βιβλίο του Engage, ο Brian Solis λέει:
"Η δέσμευση διαμορφώνεται από την ερμηνεία των προθέσεων της. Προκειμένου τα κοινωνικά μέσα να επωφεληθούν αμοιβαία από εσάς και τους πελάτες σας, πρέπει να τους εμπλακείτε σε ουσιαστικές και επωφελείς συνομιλίες, ενισχύοντας τους ως πραγματικούς συμμετέχοντες στις προσπάθειες μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης ".
Υπάρχει πολύ περιεχόμενο που μιλά για αφοσίωση, μάρκετινγκ δέσμευσης, σύνδεση, δημιουργία συνδέσεων, αυξανόμενοι οπαδοί, οπαδοί και κοινότητα. Οι άνθρωποι οδηγούνται και σε μια αποστολή, αλλά δεν το πάνε πάντα με τον σωστό δρόμο. Υπάρχει, κατά τη γνώμη μου, ο σωστός τρόπος. Και βασίζεται σε ανθρώπινες αρχές κοινής λογικής.
Πρόσφατα κατάργησα κάποιον στο LinkedIn ο οποίος έχει μια μεγάλη ακολουθία στη θέση του και είναι αρκετά γνωστή. Ποτέ δεν ανταποκρίθηκαν σε καμία από τις προσπάθειές μου με την πάροδο του χρόνου να τους εμπλακούν και έπειτα άρχισαν να μου στέλνουν μαζικές επιστολές πωλήσεων σαν να ήμασταν σπουδαίοι φίλοι.
Δεν ανταποκρίνεται επειδή έχετε πάρα πολλούς οπαδούς και συνδέσεις δεν είναι αποδεκτή. Γνωρίζω πολλούς ανθρώπους με μεγάλους συναγωνιστές που ασχολούνται με την κοινότητά τους.
Απλά πράγματα όπως η παρατήρηση, η προσοχή και η διεξαγωγή της έρευνάς σας σε ανθρώπους πηγαίνουν πολύ μακριά. Το να είσαι σαφής και να επικεντρωθείς σε αυτό που χρειάζεσαι και τι πρέπει να δώσεις σε αντάλλαγμα στους ανθρώπους προχωρά επίσης πολύ. Παρακάτω είναι τέσσερα απλά, κοινά νοήμονα R για την ενίσχυση της εμπλοκής.
4 R για την αύξηση της δέσμευσης
Ενισχύστε την εμπλοκή με την παρουσία του σεβασμού
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δείξετε σεβασμό, ειδικά στο διαδίκτυο. Ακολουθήστε την εθιμοτυπία και τους κανόνες δέσμευσης που κάθε ιστοσελίδα ή πλατφόρμα ζητά και προτείνει. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε βλακεία για να κάνετε οποιουσδήποτε πόντους, να μην μιλάτε ή να είστε κακός.
Δείξτε το, κερδίστε το, αναγνωρίστε το και ενθαρρύνετε το και θα το λάβετε πίσω.
Καταργήστε την παρακολούθηση όσων δεν πληρούν αυτά τα κριτήρια.
Ενισχύστε την αφοσίωση
Εάν βάζετε τον εαυτό σας εκεί έξω, να ανταποκρίνεται σε ανθρώπους που σχολιάζουν ή φτάνουν σε εσάς, που γνωρίζετε ή δεν γνωρίζετε, εκτός αν είναι σαφώς spam. Ευχαριστούμε τους ανθρώπους για να σας βρουν και να αφιερώσετε χρόνο για να συνδεθείτε μαζί σας μέσω της ιστοσελίδας σας ή των κοινωνικών χώρων. Μια απλή, γνήσια απάντηση είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε.
Εάν μπείτε τακτικά σε blog και λάβετε σχόλια, απαντήστε σε αυτά μέσα σε λογικούς λόγους ή καλέστε κάποιον να σας βοηθήσει μαζί σας. Σχετικά με την αμοιβαιότητα.
Ενισχύστε την εμπλοκή με την εύρεση της αξιοπιστίας
Βρείτε τους λόγους και τους τρόπους να συνδεθείτε με τους ανθρώπους και να βρείτε κοινές αξίες, εμπειρίες και ιδέες ζωής.
Η σχετικότητα μπορεί να βρεθεί σε μερικούς από τους πιο απλούς τρόπους: Οικογένεια, χόμπι, ζώα, μουσική, βιβλία, μάθηση, κλπ.
Ενεργοποιήστε την αφοσίωση αναγνωρίζοντας άλλους
Εάν δίνω προσοχή και παρακολουθώ με ανθρώπους που δραστηριοποιούνται στην κοινότητά μου και κάνουν καλό ή χρειάζονται υποστήριξη, τους αναγνωρίζω και τους υποστηρίζω. Θα προωθήσει μόνο περισσότερη καλή θέληση.
Τιμάτε τους ανθρώπους που θαυμάζετε και σέβεστε αναγνωρίζοντάς τους δημιουργώντας ένα μεγάλο αμοιβαίο κάρμα.
Σύμφωνα με τα παραπάνω από τους NetBase και J.D. Power and Associates, τα καλά νέα είναι:
- Το 58% θέλει να συμμετέχετε σε περιόδους ανάγκης.
- Το 42% επιθυμεί να σας ακούσει σε καλές στιγμές.
Τα όχι τόσο καλά νέα είναι:
- Το 64% μόνο θέλει να ακούτε, να είστε στο χέρι τους και να καλέσετε, μόνο αν μιλούν άμεσα σε σας.
- Το 50% όλων των καταναλωτών δεν θέλουν να ακούτε καθόλου. Θέλουν να μιλάνε μυστικά - για σένα.
Για να βοηθήσει στη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των σχέσεων, η NetBase και η J.D. Power and Associates προσφέρουν τέσσερα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν από το μερίδιο διαφάνειας για την ενίσχυση της κοινωνικής ακρόασης και εμπλοκής.
Εάν πρόκειται να είστε έξω εκεί σήμερα και θέλετε να βρεθείτε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, τότε αναμένεται ένας αφοσιωμένος και συνεπής τρόπος για την ενίσχυση της εμπλοκής.
Τι συμβουλές έχετε για να ενισχύσετε την εμπλοκή;
Φωτογραφία του Four R μέσω Shutterstock
11 Σχόλια ▼
