Το Google Hangouts παρέχει ένα ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας για επαγγελματική ή προσωπική χρήση. Αλλά εκτός απλής γραφής ή συνομιλίας μέσω βίντεο με κάποιον από τους συναδέλφους ή τους φίλους σας, αξιοποιείτε στο έπακρο αυτό το δωρεάν και δυνητικά ανεκτίμητο εργαλείο;
Το Google Hangouts μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, επειδή ο όρος αναφέρεται πραγματικά σε δύο διαφορετικούς τύπους εργαλείων: Hangouts και Hangouts Ζωντανά. Προσθέστε σε αυτό το γεγονός ότι η Google φαίνεται να βρίσκεται σε συνεχή εξέλιξη όταν πρόκειται για το Google Hangouts. Η χρήση του ονόματος έχει αλλάξει από τότε που εισήχθη για πρώτη φορά και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος έχουν αλλάξει.
$config[code] not foundΑς τα καταρρίψουμε σε μερικά βασικά χαρακτηριστικά και διαφορές:
Hangouts
Τα Hangouts σας δίνουν τη δυνατότητα να επικοινωνείτε άμεσα με άλλους χρήστες του Hangout. Μια πτυχή του Hangouts είναι σαν τον άμεσο αγγελιοφόρο για τα στεροειδή. Μπορείτε να κάνετε συνομιλίες κειμένου, φωνητικές κλήσεις ή βιντεοκλήσεις χρησιμοποιώντας την κάμερα web στον υπολογιστή σας. Οι συνομιλίες μπορούν να είναι ιδιωτικές επικοινωνίες "one-on-one" με άτομα στη λίστα επαφών σας.
Τα Hangouts αναφέρονται επίσης στη δυνατότητα πραγματοποίησης ομαδικών κλήσεων βίντεο με έως και 9 συμμετέχοντες, συν το διοργανωτή.
Τα Hangouts λειτουργούν σε κινητές συσκευές, ειδικά σε τηλέφωνα και tablet Android (το Android είναι φυσικά το λειτουργικό σύστημα Google για κινητά). Δείτε την εικόνα παρακάτω.
Τα Hangouts είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για όσους χρησιμοποιούν το GMail ή το Google Apps, επειδή μπορείτε να έχετε τη δυνατότητα Hangouts μαζί με τα εισερχόμενά σας. Η έναρξη μιας συνομιλίας είναι εύκολη και γρήγορη.
Για τους χρήστες των εφαρμογών, για παράδειγμα, αντικαθιστά τα γνωστά ως Google Chat και Google Talk. Και αν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome, από την περασμένη εβδομάδα έγινε πιο εύκολη. Δεν χρειάζεστε πλέον ένα πρόσθετο plugin για τη διεξαγωγή συζητήσεων μέσω βίντεο, όπως ανακοίνωσε η προγραμματιστής της Google Victoria Kirst. Η δυνατότητα "Συνομιλίας μέσω βίντεο" τώρα λειτουργεί άψογα στο Chrome κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της μικρής κάμερας στο μικρό σας παράθυρο Google Hangouts.
Hangouts Ζωντανά
Το Hangouts Ζωντανά είναι μια υπηρεσία βίντεο ζωντανής ροής που σας επιτρέπει να μεταδίδετε απευθείας στο YouTube, το Google Plus ή τον δικό σας ιστότοπο. Το Hangouts Ζωντανά μπορεί να μεταδοθεί από μια εκδήλωση που φιλοξενεί ή ακόμα και μια ζωντανή συνομιλία με τους πελάτες σας ή το ευρύ κοινό. Μπορείτε να έχετε απεριόριστο αριθμό θεατών του Hangout σας Air, αν και εξακολουθείτε να περιορίζεστε στους συμμετέχοντες ομιλίας.
Για να συνοψίσουμε την περιγραφή αυτών των δύο εργαλείων, τα Hangouts και το Hangouts Ζωντανά είναι αρκετά ποικίλα και αρκετά πλούσια σε χαρακτηριστικά για να χρησιμοποιηθούν για:
- Ιδιωτικές εσωτερικές επικοινωνίες με μέλη της ομάδας.
- Μία σε μία επικοινωνία ή σε ομαδική επικοινωνία.
- Επικοινωνίες που απευθύνονται στο κοινό για σκοπούς μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Έχουμε ζητήσει από μερικούς ειδικούς για τις κορυφαίες συμβουλές και τακτικές σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Google Hangouts και του Google Hangouts στον αέρα για επιχειρηματικούς σκοπούς. Εδώ είναι τι έπρεπε να πουν.
Pro Συμβουλές για τον τρόπο χρήσης του Google Hangouts
1. ΠΑΝΤΑ Κάνετε δοκιμαστική λειτουργία
Πριν αποφασίσετε να πραγματοποιήσετε κάποιο είδος δημόσιας εκδήλωσης μέσω του Google Hangouts, θα θέλετε να μειώσετε την τεχνολογία.
Μόλις γίνει μια συνάντηση ή δημόσια εκδήλωση, οτιδήποτε μπορεί να πάει στραβά, θα πάει στραβά. Ο Ron Cates, Διευθυντής της Εκπαίδευσης Ψηφιακού Μάρκετινγκ στην εταιρεία διαδικτυακού μάρκετινγκ Constant Contact, λέει: "Για να εξοικειωθείτε και να διασφαλίσετε ότι όλα πάνε ομαλά (ειδικά για ένα Hangout στον αέρα), συνιστούμε να πραγματοποιήσετε ένα δοκιμαστικό hangout πριν εκτελέσετε το πρώτο σας".
Αφήστε 30 λεπτά για δοκιμές πριν από την έναρξη, τονίζει η Ivana Taylor της DIYMarketers (που απεικονίζεται παραπάνω σε ένα ζωντανό Hangout), ακόμα κι αν έχετε κάνει πριν. Προσθέτει: "Περάστε όλα τα κουμπιά, τις συνδέσεις και τις λειτουργίες συνομιλίας για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χειρίζεστε τους ελέγχους όταν είναι ώρα για την πραγματική διαπραγμάτευση. Αντιμετωπίστε τα 30 λεπτά σαν να βρίσκεστε στο "greenroom". Αυτό σημαίνει απλά να ανοίξετε το παράθυρο του Hangout ιδιωτικά πριν από την καθορισμένη ώρα, καλώντας τους πάντες και εξασφαλίζοντας ότι όλοι φαίνονται και ακούγονται με τον τρόπο που θέλουν. Στη συνέχεια, όταν ήρθε η ώρα να ξεκινήσει η εκδήλωση - κάντε κλικ στο BROADCAST - και βγαίνετε έξω από το χώρο πρασίνου και στο ζωντανό Hangout. "
2. Χρησιμοποιήστε το με την επιχειρηματική σας σελίδα στο Google+
Τα Hangouts Ζωντανά είναι καλοί τρόποι για να προωθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας. Έτσι, αν υποθέσετε ότι έχετε μια επιχειρηματική σελίδα στο Google Plus, βεβαιωθείτε ότι το έχετε φιλοξενήσει από εκεί. "Αυτό εξασφαλίζει ότι λαμβάνετε επιπλέον έκθεση για την επιχείρησή σας κατά τη διάρκεια του Hangout σας, αντί του προσωπικού σας λογαριασμού. Δεν θα χρησιμοποιούσατε το προσωπικό προφίλ σας στο Facebook για να προωθήσετε την επιχείρησή σας - η ίδια λογική ισχύει εδώ », λέει ο Cates.
3. Προωθήστε πριν από την εκδήλωση
Με το Hangouts Ζωντανά, είναι σημαντικό να προωθήσετε την εκδήλωσή σας πολύ νωρίτερα, έτσι ώστε να έχετε όσους παρακολουθούν την εκπομπή σας όταν συμβαίνει. Ο εμπειρογνώμονας του Hangouts και ο συντάκτης στο Start Up Gap Andy Nathan έχει αρκετούς δείκτες για να καταλάβει το Hangouts Ζωντανά.
Το πιο σημαντικό βήμα για την προώθηση της επερχόμενης εκπομπής σας στο Hangouts Ζωντανά είναι να το μοιραστείτε μεταξύ των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης, λέει. Αυτό περιλαμβάνει τα άτομα στους κύκλους σας Google Plus, τους φίλους σας στο Facebook και τις συνδέσεις σας στο LinkedIn. Μπορείτε να προσκαλέσετε μέχρι και 50 από τις επαφές σας μέσω του LinkedIn ειδικά για την εκδήλωση. Θα θελήσετε επίσης να ενθαρρύνετε τους καλεσμένους σας σε ένα επερχόμενο Hangout για να το προωθήσετε με τις επαφές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
4. Συνεργαστείτε καλύτερα με την ομάδα σας
Αντί να βλέπετε το Google Hangouts ως εκδήλωση ή μετάδοση, μπορείτε απλά να το χρησιμοποιήσετε ως μέρος της κανονικής επικοινωνίας ή της συνεργασίας σας με πελάτες ή συνεργάτες. Καθώς η Iska Hain, μέλος της ομάδας Unified Communications της Google, εξήγησε τις τάσεις μικρών επιχειρήσεων πέρυσι:
"Κάνει τα πράγματα όπως η επικοινωνία ομάδας καλύτερα, ώστε να μπορείτε εύκολα να εναλλάσσετε μεταξύ μιας συνομιλίας ενός με ένα άτομο, σε μια ομαδική συζήτηση προσθέτοντας όνομα ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου. Μπορείτε επίσης να αλλάζετε εύκολα από μια συνομιλία άμεσων μηνυμάτων ή μια συνομιλία κειμένου, σε μια ζωντανή κλήση βίντεο κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί βίντεο. Προσκαλεί αυτόματα οποιονδήποτε βρίσκεται σε αυτή τη συνομιλία στο Hangout. "
5. Δημιουργήστε έσοδα από την επιχείρησή σας προσφέροντας προγύμναση
Τα επαγγελματικά λεωφορεία και οι σύμβουλοι μπορούν να επωφεληθούν περαιτέρω από το Hangouts Ζωντανά, τοποθετώντας ένα ασφάλιστρο στις υπηρεσίες τους.
Η μικρή επαγγελματική πούλμαν Sarah Santacroce της SimplicitySmallBiz.com δήλωσε στους Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις ότι η Google έχει επιτρέψει πρόσφατα στους παρόχους περιεχομένου να χρεώνουν τέλη για να επιτρέπουν μόνο σε επιλεγμένους θεατές το περιεχόμενό τους, τόσο ζωντανό όσο και εγγεγραμμένο. Αυτό ανοίγει τεράστιες επιλογές δημιουργίας εσόδων, λέει η Santacroce. Για παράδειγμα, ένας προπονητής με εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να χρεώνει τους συνδρομητές για να έχει πρόσβαση στο αποκλειστικό τους περιεχόμενο.
Ελέγξτε το Helpouts (εικόνα παρακάτω), μια ευκαιρία δημιουργίας εσόδων που αποτελεί ακόμη μια παραλλαγή του Google Hangouts στον αέρα. Έχουμε γράψει για αυτή τη νέα ευκαιρία δημιουργίας εσόδων για μικρές επιχειρήσεις όχι πολύ καιρό πριν.
6. Κάνετε επίδειξη προϊόντος
Σχεδόν κάθε επιχείρηση θα μπορούσε να επωφεληθεί από τη φιλοξενία μιας επίδειξης προϊόντος μέσω του Google Hangouts Ζωντανά. Ορισμένες εταιρείες έχουν αντιμετωπίσει ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών μέσω του Hangouts, ενώ άλλοι έχουν χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για να ενημερώσουν καλύτερα τους πελάτες τους σχετικά με την ορθή χρήση των προϊόντων τους. Η Santacroce λέει: "Αυτή η προσωπική προσέγγιση αναλαμβάνει την εξυπηρέτηση των πελατών σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Μια εταιρεία που πωλεί προϊόντα ομορφιάς ξεκίνησε ένα νέο προϊόν διατηρώντας τάξεις ομορφιάς πριν από την κυκλοφορία. "
7. Χρησιμοποιήστε το βίντεο μετά το συμβάν
Ο Cates και ο Nathan λένε ότι όταν τελειώσει ένα Hangout, ζει με πολλές μορφές.
Για ένα πράγμα, το Hangout Ζωντανά έχει γίνει πλέον βίντεο στο YouTube. Έτσι τώρα μπορείτε να ενσωματώσετε τον κώδικα που βρέθηκε στο YouTube για να συμπεριλάβετε το εγγεγραμμένο βίντεο στον ιστότοπό σας. Μοιραστείτε το μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και προωθήστε το βίντεο σε όλα τα κοινωνικά σας κανάλια.
Για όσους σας βρίσκουν πραγματικά μέσω του καναλιού σας βίντεο YouTube, θα μεγιστοποιήσετε την προβολή βελτιστοποιώντας το κανάλι και την περιγραφή και παρουσίαση του καναλιού σας στο YouTube. Για παράδειγμα, φροντίστε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο πίσω στον ιστότοπο της επιχείρησής σας ως πρόσκληση για δράση στη λεζάντα κάτω από το βίντεο στο YouTube, λέει ο Cates. Και προσθέστε συνδέσμους σε κοινωνικά κανάλια, επίσης.
Ο Nathan προσθέτει ότι τα κλιπ από τα τελικά Hangouts μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση μελλοντικών γεγονότων. Τώρα μπορείτε να δείξετε στους ανθρώπους τι να περιμένουν σε μελλοντικά γεγονότα. Εάν, για παράδειγμα, κάνεις συνεντεύξεις, τώρα έχεις κάτι να δείξεις άλλους όταν τους προσκαλείς ή να δείξεις άλλους να τους προσελκύσουν να παρευρεθούν.
8. Αυξήστε τον παράγοντα "Know, Like and Trust"
Η φιλοξενία ενός Hangout Ζωντανά θα μπορούσε να επιτρέψει στους πελάτες σας να σας γνωρίσουν και έτσι να πωλήσετε πιο αποτελεσματικά την εταιρεία και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Οι άνθρωποι που παρακολουθούν το βίντεο έχουν καλύτερη ιδέα για το τι είναι η επιχείρησή σας. Όταν οι πιθανοί πελάτες βλέπουν την επιχείρησή σας ζωντανά σε δράση - ακόμα κι αν είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο - αυξάνει την εμπιστοσύνη τους σε εσάς.
Η Santacroce λέει: "Όλοι γνωρίζουμε μέχρι τώρα ότι οι άνθρωποι δουλεύουν με ανθρώπους που ξέρουν, όπως και εμπιστεύονται. Και για εμάς, ως ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μας γνωρίσουν. Ποιος είναι καλύτερος τρόπος από το να δούμε σε βίντεο, κατά τη διάρκεια ενός live event; "
9. Αυξήστε τον παράγοντα εμπλοκής του ιστοτόπου σας
Εάν κάποιος σας έχει προτείνει ποτέ να "αυξήσετε την εμπλοκή στον ιστότοπό σας" αλλά δεν έχετε ιδέα πώς, τότε αυτό το σημείο είναι για σας.
Η Sarah Santacroce της Simplicity Admin λέει ότι ένας άλλος τρόπος να χρησιμοποιήσετε το Hangouts Ζωντανά είναι να αυξήσετε το στοιχείο αφοσίωσης του ιστότοπού σας."Βασικά, αυτό που κάνουμε είναι να δημιουργούμε περιεχόμενο. Και μάλλον ο πιο συναρπαστικός τύπος περιεχομένου! "
Σήμερα, το περιεχόμενο έχει γίνει πιο οπτικό, αυθόρμητο και "πραγματικό". Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δημιουργήσετε έναν ζωντανό, συναρπαστικό ιστότοπο και blog είναι με το βίντεο που έχει εγγραφεί ζωντανά.
Ο Nathan σημειώνει ότι το βίντεο που δημιουργήθηκε από το Google Hangouts και το Hangouts Ζωντανά μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μελλοντικό περιεχόμενο για το ιστολόγιό σας. Απλά δημιουργήστε ένα άρθρο που δίνει κάποιες πληροφορίες σχετικά με το ζωντανό γεγονός που προβάλλεται και συνοψίστε μερικά από τα σημεία. Ενσωματώστε το βίντεο του YouTube και τώρα έχετε μια δημοσίευση στο blog.
Ή ενσωματώστε το βίντεο στην αρχική σας σελίδα ή στην πλαϊνή στήλη, όπου είναι η μπροστινή και η κεντρική θέση για όλους. Αλλαγή των βίντεο τακτικά, επίσης, έτσι ώστε να έχετε κάτι φρέσκο για τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες.
Η προσθήκη ενός εγγεγραμμένου βίντεο Hangout μπορεί απλώς να αυξήσει τα σήματα εμπλοκής στον ιστότοπό σας. Τα άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και βλέπουν βίντεο είναι πιθανό να παραμείνουν περισσότερο και να εξερευνήσουν άλλα μέρη του ιστότοπού σας, αν τους αρέσει αυτό που βλέπουν. Είναι λιγότερο πιθανό να φύγουν αμέσως όπως θα μπορούσαν με έναν στατικό ιστοτόπο μόνο για κείμενο.
10. Αύξηση της επισκεψιμότητας στο Web
Ο Nathan μας θυμίζει ότι η δραστηριότητα του Google Hangouts σας δίνει μεγάλη σημασία για τη δημιουργία περισσότερης επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και στα κανάλια κοινωνικών μέσων. Όταν δημιουργείτε περιεχόμενο βίντεο, μπορεί να μοιραστεί εύκολα μεταξύ φίλων - και φίλων φίλων - σε κοινωνικά μέσα.
Ωστόσο, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό το εγγεγραμμένο βίντεο Hangout, μην το ξεχάσετε απλά στο YouTube. Πάρτε το χρόνο να γράψετε μια πλήρη περιγραφή του βίντεο, χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά. Συμπεριλάβετε συνδέσμους προς τον ιστότοπό σας, το blog και τα κοινωνικά σας κανάλια. Απαντήστε σε τυχόν σχόλια που λαμβάνετε στο YouTube, επίσης. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η εμφάνιση σας στο YouTube βρίσκεται στην επιχειρηματική σας σελίδα στο Google+ ή / και στο μεμονωμένο προφίλ σας.
Εφόσον περιγράψετε καλά το βίντεο στο YouTube και έχετε συνδέσμους πίσω στον ιστότοπό σας, αυτό θα οδηγήσει αναπόφευκτα σε αύξηση της κυκλοφορίας Ιστού για την επιχείρησή σας, λέει ο Nathan. Και τα ποιοτικά βίντεο θα δημιουργούν τη δική τους κίνηση, τόσο μέσω της αναζήτησης Google όσο και στις αναζητήσεις στο YouTube.
Για περισσότερες συμβουλές, ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος χρήσης του Google+ Hangouts for Business. Ενώ η τεχνολογία έχει εξελιχθεί από εκείνο το άρθρο, οι βασικές συμβουλές εξακολουθούν να ισχύουν.
Περισσότερα στο: Google Hangouts 13 Σχόλια ▼
