Όταν πρόκειται για το ηλεκτρονικό εμπόριο, δεν υπάρχει καλύτερη πηγή από τον John "ColderICE!" Lawson (@ColderICE). Η εταιρεία της 3ης Power Outlet έχει εκτελέσει περισσότερες από 300.000 συναλλαγές μέσω διαδικτύου με αποτέλεσμα πωλήσεις άνω των 25 εκατομμυρίων δολαρίων. Έτσι, ως κορυφαίο πωλητή ενέργειας - ξέρει τι πουλάει.
Ήμουν ενθουσιασμένος που έλαβα ένα αντίγραφο αναθεώρησης του πρώτου βιβλίου του, Kick Ass Social Commerce για τους E-preneurs: Δεν πρόκειται για αρέσει - πρόκειται για Πωλήσεις. Γραπτή με την Debra Schepp, Kick Ass θα δείξει στους λιανοπωλητές μικρών επιχειρήσεων πώς τα κοινωνικά μέσα εκτοξεύουν το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα έσοδα σε υψηλά εργαλεία.
Το στυλ straight-no-chaser του Lawson θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να πει σε οποιονδήποτε φτωχό στρατηγό να κτυπήσει πετρώματα εάν δεν γνωρίζουν τη στρατηγική τους.
Το βιβλίο χωρίζεται σε δύο τμήματα:
- Το κρέας περιγράφει τα βασικά του εμπορίου.
- Η στρατηγική των Gravy ψηφιακών μέσων ενημέρωσης.
Αυτό το δεύτερο μέρος προκαλεί μια εικόνα μιας βελόνας που τραβάει το νήμα, επειδή συρράπτει μαζί τις σωστές πτυχές του Facebook, του YouTube, του Twitter και του WordPress που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Θα οργανώσετε το ηλεκτρονικό εμπόριο σας έτσι ώστε οι πελάτες σας να αισθάνονται αφοσιωμένοι και δελεασμένοι να ψωνίζουν.
Λάκτισμα Γάιδαρος ειδικά διαβάζει καλά για εκείνους τους επιχειρηματίες που φοβερά άρρωστοι συλλάβουν το ηλεκτρονικό εμπόριο ως δοκιμασία "μόνο-stick-a-product-online-and-my-problems-are-solved".
Μιλήστε με τους πελάτες σας
Η πραγματική διαπραγμάτευση, σύμφωνα με τον Lawson, είναι ότι το κοινωνικό πρέπει να αποτελεί φυσικό μέρος της στρατηγικής λιανικής πώλησης. Το Commerce βασίστηκε σε "προϊόντα, καταναλωτές, κατασκευαστές και λιανοπωλητές" και εργάζεται στο κεφάλαιο που ανοίγει για να υπενθυμίσει στις επιχειρήσεις να δουλέψουν σε σχέση με τους καταναλωτές:
"Τώρα, χάρη στα κοινωνικά μέσα, οι πωλητές μπορούν να πάρουν το περιεχόμενο και το πλαίσιο του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές αισθάνονται για ένα προϊόν ή μια λύση που χρειάζονται. Δεν προσπαθείτε πλέον να πουλάτε κάτι σε κάποιον. Τώρα έχετε μια συνομιλία με τον πελάτη σας. "
Αν έχετε δει τα σε απευθείας σύνδεση hangouts ή εργαστήρια του ColderICE, γνωρίζετε ότι ο Lawson κάνει ένα τέλειο κίνητρο για όσους βρίσκονται σε αυτόματο πιλότο στο διαδίκτυο και χρειάζονται μια οργανωμένη μεθοδολογία για να συνδεθούν με τους πελάτες. Μπορεί να φτάσει στην καρδιά του τι πρέπει να κάνετε για να πετύχετε.
Σπάζοντας τον πάγο και IceMaker τα τμήματα εξηγούν πώς το "κοινωνικό" σας θα πρέπει να συγχαρεί το "εμπόριό σας". Δείτε αυτή τη σύσταση σχετικά με το τι πρέπει να αναζητήσετε κατά τη σύνδεση με τους πελάτες:
"Η δουλειά σας, και πρέπει να ξεκινήσετε τώρα, είναι να αναζητήσετε κοινωνικές συνομιλίες για τα προϊόντα που πουλάτε. Ξεκινήστε να πιάσετε τόνο και γλώσσα και οποιεσδήποτε άλλες λεπτομέρειες. Θα πρέπει να καταλάβετε την ορολογία των καταναλωτών σας, καθώς και τυχόν επαναλαμβανόμενα ζητήματα και παρελθόντες απογοητεύσεις που μπορεί να είχαν.
Α αργότερα IceMaker τομέα δίνει συγκεκριμένες ερωτήσεις που μπορούν να ζητηθούν. Οι προτάσεις στο Kick Ass μπορούν να ασκηθούν προσφυγές και να βοηθήσουν να δείξουν τι είναι σημαντικό να τονίσουμε με τους ανθρώπους.
Από την Flo Floing the Progressive Insurance κυρία στο Madame C.J. Walker, Kick Ass παρουσιάζει πολλές προσωπικότητες για να καταδείξει ότι ο επιχειρηματικός στόχος για σύνδεση με πελάτες δεν έχει αλλάξει ριζικά μόνο επειδή εμπλέκονται ψηφιακά μέσα. Η έννοια αυτή φέρνει ζωντανές τις καλύτερες πτυχές του εμπορίου και υπενθυμίζει στους επιχειρηματίες την αποστολή τους να παρέχουν ουσιαστικές υπηρεσίες.
Needle Κοινωνική Media σας Νήμα για να στερεώσει ένα σχέδιο εργασίας Μαζί
Το βιβλίο δεν καλύπτει όλες τις αποχρώσεις των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - αλλά αυτή είναι η ομορφιά του. Χάρη στην εμπειρία του Lawson και της συμβουλής σοφίας "Yup-I-really-did-it", δεν θα χάσετε πολύ χρόνο σε ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό.
Παραδείγματος χάριν, το βιβλίο σημειώνει μερικές από τις πιο χρήσιμες εφαρμογές για το Facebook, μια μεγάλη επιλογή, δεδομένου άρθρα μέσων ενημέρωσης και συζητήσεις σχετικά με το ξεκλείδωμα επιτυχούς ηλεκτρονικού εμπορίου που εμπλέκει τους οπαδούς του Facebook. Λατρεύω την ακόλουθη σημείωση σχετικά με τις διαφημίσεις στο Facebook σε ένα Σπάζοντας τον πάγο τμήμα:
"Θα πρέπει να περάσετε για να πάρετε τα μάτια. Οι διαφημίσεις Facebook είναι αποτελεσματικές όταν θέλετε να πάρετε στοχευμένες λέιζερ επισκέπτες. "
Μου αρέσει επειδή συνδυάζεται με ένα θεμελιώδες θέμα - οι επιχειρήσεις υποτιμούν λανθασμένα και δεν δημιουργούν ποτέ έναν αποτελεσματικό προϋπολογισμό. Ναι, ξοδεύετε περισσότερα από αυτά τα $ 50 πίστωσης διαφήμισης από τον κεντρικό υπολογιστή του ιστότοπού σας.
Τελικά, θα μάθετε πώς να διαχειριστείτε τη σελίδα σας στο Google+ και να δημιουργήσετε χρήσιμα βίντεο YouTube σχετικά με το εμπόριο. Επιδοκιμάζω τους Lawson και Schepp για την προσέγγισή τους με τα κοινωνικά μέσα - επιλέγοντας τον φακό χωρίς κατ 'ανάγκην την επιλογή της κάμερας. Αυτό μοιάζει με δουλειά για οποιονδήποτε συγγραφέα, αλλά οι Lawson και Schepp εκτελούν αυτή την αποστολή καλά.
Μπορώ να δω αυτό το βιβλίο να συγχαίρει τους πόρους της ανάλυσης μέσω ενθαρρυντικών τρόπων να οργανώσει την παρουσία σας και να αποφασίσει τι είναι καλύτερο για την επιχείρησή σας. Αυτή η προοπτική οδηγεί σε κάτι πιο πολύτιμο: Για να προχωρήσετε και να επιλέξετε τη σωστή τεχνολογική υποστήριξη που υποστηρίζει την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Αποκτήστε αυτό το βιβλίο (οι πληροφορίες από τους συγγραφείς είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο). Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τον πρόλογο από τον Ιδρυτή και τον Εκδότη Μικρών Επιχειρήσεων, Anita Campbell, καθώς και το βιολογικό νόμο του Lawson. Όταν μάθετε περισσότερα για το "ColderICE" θα διαβάσετε για μια γνήσια αμερικανική ιστορία επιτυχίας που ήταν δώρο στον κόσμο.
Κτυπήστε κάποιο κώλο ηλεκτρονικού εμπορίου με τις στρατηγικές του Lawson - και πείτε σε όσους δεν πιστεύουν στο κοινωνικό εμπόριο να πετάξουν βράχους.
7 Σχόλια ▼
