Το ένα κανάλι μάρκετινγκ που παρέχεται με συνέπεια εδώ και χρόνια είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Και με μια ρεκόρ των πωλήσεων των 7,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων για την Cyber Δευτέρα 2018, η SendGrid ήθελε να μάθει πώς χρησιμοποιούν οι έμποροι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Η SendGrid ανέλυσε τα δεδομένα από τα αρχεία 2.9 δισεκατομμυρίων απολογισμών που στάλθηκαν μόνο την Κυριακή Δευτέρα. Η εταιρεία ξεπέρασε τον υψηλότερο όγκο αποστολής της μέχρι σήμερα και εξετάζοντας τα δεδομένα αυτά, η εταιρεία βρήκε πολύτιμα στοιχεία που οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν ως μέρος της στρατηγικής αποστολής τους.
$config[code] not foundΓια τις μικρές επιχειρήσεις, αυτή η έκθεση υπογραμμίζει τα οφέλη από τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ. Επειδή, σύμφωνα με το SendGrid, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ο νούμερο ένα ψηφιακό πρόγραμμα οδήγησης της ROI για σήματα που ευθύνονται για το 24,2% της κυκλοφορίας.
Ωστόσο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν χρησιμοποιείται τόσο αποτελεσματικά από τις μικρές επιχειρήσεις. Σε μια συνέντευξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις ζήτησαν από τον Len Shneyder, αντιπρόεδρο της Industry Relationship SendGrid:
Γιατί οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις δεν επωφελούνται από το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θεωρώντας ότι παράγουν σταθερά όταν πρόκειται για μετατροπές;
Ο Shneyder είπε: "Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε κλίμακα είναι δύσκολο, επομένως, μπορεί να φανεί τρομακτικό σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ή μπορεί να πιστεύουν ότι στερούνται τα εργαλεία για να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως κανάλι ανάπτυξης. Αλλά αυτό δεν χρειάζεται να συμβαίνει. Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εξαιρετικά οικονομικά αποδοτικό. Παραμένει το καλύτερο κανάλι ψηφιακού μάρκετινγκ για απόδοση της επένδυσης και το κόστος ανά απόκτηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το χαμηλότερο από όλους τους τύπους μέσων, σύμφωνα με την Association Data & Marketing. Η έρευνά μας διαπίστωσε επίσης ότι σχεδόν το 50% των καταναλωτών αγόρασαν από ιστότοπους αφού είδαν ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μάρκετινγκ. "
Ο Shneyder συνεχίζει να λέει ενώ ορισμένες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, δεν εκμεταλλεύονται πλήρως το πλήρες φάσμα εργαλείων που διαθέτουν. Αναφέρει ότι οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν: "Ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα απλό ενημερωτικό δελτίο, σε μια αυτοματοποιημένη σειρά onboarding, σε παρόμοιες συστάσεις προϊόντων, προωθήσεις / πωλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών, όπως αποδείξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαναφορά κωδικού πρόσβασης".
2018 Τάσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διακοπών
Ένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα σημεία δεδομένων είναι η στιγμή που στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, το SendGrid αναφέρει την ώρα που στέλνετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν επηρεάζει τις ανοικτές τιμές για το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας.
Συνεχίζει να λέει όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της βραδινής ημέρας που αυξάνει τους χρόνους ανοίγματος σε σχεδόν 8 ώρες. Ως εκ τούτου, η εταιρεία συνιστά να στέλνει χρονικά ευαίσθητες προσφορές πριν από το βράδυ για να βεβαιωθείτε ότι είναι καλά δεκτές.
Τι γίνεται με τη μαύρη Παρασκευή και την Κυριακή Δευτέρα;
Όσον αφορά τη μαύρη Παρασκευή, οι ανοικτές τιμές για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα αυτή ήταν 42 λεπτά ταχύτερες από τις κανονικές Παρασκευές, οι οποίες είναι περίπου 4,5 ώρες.
Κατά ειρωνικό τρόπο, η χρήση θεματικών γραμμών που χρησιμοποιούν τη "Μαύρη Παρασκευή" και τη "Κυριακή Δευτέρα" ήταν χειρότερες από αυτές που δεν ανέφεραν τα γεγονότα.
Η SendGrid συνιστά στους εμπόρους να χρησιμοποιούν τη γραμμή θέματος, η οποία αξιοποιεί τα συγκεκριμένα ενδιαφέροντα του τμήματος, την προηγούμενη συμπεριφορά αγοράς ή παρέχει μια καινοτόμο, έξυπνη και συγκλονιστική πρόταση αξίας για να προσελκύσει τον καταναλωτή.
Πρόσθετα σημεία δεδομένων κατά τη διάρκεια της Μαύρης Παρασκευής και της Κυριακής Δευτέρας είναι: λιγότερα θαυμαστικά χρησιμοποιήθηκαν, παρόλο που η πρακτική αυτή ήταν υψηλότερη το 2018. η χρήση των εκπτώσεων στις υποκείμενες γραμμές υποχώρησε μόνο στο 6% και το 26% θα κάνει κλικ περισσότερες από μία φορές σε συνδέσμους στο ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της Black Friday / Cyber Monday.
Έτσι, οι Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις ζήτησαν από τον Shneyder:
Γιατί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πρέπει να αποτελεί μέρος της συνολικής στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις;
"Εκτός από το πιο αποδοτικό κανάλι από την άποψη της απόδοσης επένδυσης με κέρδη $ 38 για κάθε $ 1 επένδυσης (DMA), το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό των καταναλωτών για την εγγραφή νέων προϊόντων και υπηρεσιών και την ανάκτηση σημαντικών διαπιστευτηρίων χρήστη. Οι άνθρωποι αλλάζουν τη διεύθυνση κατοικίας τους συχνότερα από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, επομένως, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χρησιμεύει ως σύστημα καταγραφής για την ψηφιακή μας ζωή. "
Πρόσθεσε: "Δεδομένου του πολλαπλασιασμού των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εναντίον του παγκόσμιου πληθυσμού, είναι φυσικό ότι κάθε νέα επιχείρηση θα μετατραπεί σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για τη δημιουργία συνδετικού ιστού με πελάτες και προοπτικές. Στην πραγματικότητα, διαπιστώσαμε ότι το 67% των καταναλωτών πιστεύουν ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι απαραίτητο για τη ζωή τους και ότι η Gen Z αναμένει να αυξήσει ή να διατηρήσει τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα επόμενα 5 χρόνια ».
Είτε είναι Μαύρη Παρασκευή / Κυριακή Δευτέρα είτε οποιαδήποτε άλλη μέρα του χρόνου, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι μια οικονομικά αποδοτική λύση μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις με περιορισμένους προϋπολογισμούς.
Όπως είπε ο Shneyder, "Είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που δεν το χρησιμοποιούν για να καταλάβουν ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα είναι το πιο αποτελεσματικό μέσο για να φτάσουν στο κοινό τους έξω από την πύλη και καθώς μεγαλώνουν".
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
1
