Στην επιχείρηση απαιτείται να επικοινωνείτε με συναδέλφους, πελάτες και επιχειρηματικούς συνεργάτες με διάφορους τρόπους. Είναι σημαντικό τόσο για τη φήμη σας όσο και για τη φήμη της εταιρείας σας να καταλαβαίνετε σαφώς τους κανόνες της εθιμοτυπικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Αυτά είναι απλά πράγματα που πρέπει να ενσωματώνονται εύκολα στις καθημερινές σας επικοινωνίες, τόσο γραπτά όσο και προφορικά, και είναι απλά μια αντανάκλαση καλών τρόπων.
$config[code] not foundΓλωσσικές επιλογές
Στην επιχείρηση θέλετε να αποφύγετε να έχετε παρεξηγημένα τα λόγια σας, γραπτά ή προφορικά. Είναι πολύ σημαντικό οι πληροφορίες που μοιράζεστε να εμφανίζονται με σαφήνεια. Αποφύγετε τη χρήση ανεπίσημων γλωσσών όπως αργκό, το οποίο μπορεί να θεωρηθεί ως ασέβεια προς τον προϊστάμενό σας, τους συναδέλφους ή τους συνεργάτες σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει τα προσωπικά σας στοιχεία στο σπίτι. Μπορεί να αισθάνεστε υποχρεωμένοι να μοιράζεστε τις προσωπικές λεπτομέρειες της προσωπικής σας ζωής με τους συναδέλφους σας, αλλά είναι συχνά ακατάλληλο για τον εργασιακό χώρο. Ακόμη και αν εργάζεστε με τους φίλους σας, εργάζεστε για να διατηρήσετε μια επαγγελματική σχέση στο γραφείο.
Ηλεκτρονικά μηνύματα και φαξ
Όταν επικοινωνείτε με κάποιον έξω από το γραφείο σας, δύο από τις συνήθεις μεθόδους είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το φαξ. Όταν επικοινωνείτε με φαξ, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια συνοδευτική επιστολή με τις πληροφορίες σας, την εταιρεία και μια σύντομη εισαγωγή στο συνημμένο υλικό.Βεβαιωθείτε επίσης ότι αναφέρετε πόσες σελίδες περιλαμβάνονται στο φαξ. Όταν επικοινωνείτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να απευθυνθείτε στον παραλήπτη με το όνομα. Διατηρήστε έναν επίσημο τόνο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βεβαιωθείτε ότι τα πάντα σημειώνονται με σαφή και συνοπτική μορφή. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν παρεξηγήσεις.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑκολουθω
Μπορεί να λάβετε πολλά διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φωνητικά μηνύματα κατά τη διάρκεια της ημέρας στη δουλειά σας. Όταν λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα την εβδομάδα, βεβαιωθείτε ότι απαντάτε εγκαίρως, συνήθως την ίδια ημέρα. Εάν λαμβάνετε μηνύματα εργασίας το Σαββατοκύριακο ή τις αργίες, αναμένεται ότι υπάρχει χρονική υστέρηση περίπου 24 ωρών μεταξύ του μηνύματος που αποστέλλεται και της απάντησής σας. Όταν παραβιάζετε αυτούς τους κανόνες της εθιμοτυπικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων, όπως η αναμονή δύο ή περισσότερων ημερών για να απαντήσετε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο φωνητικό ταχυδρομείο ή στο φαξ, μπορεί να αντιμετωπιστεί ως τεμπέλης στους συνεργάτες σας.
Σε συναντήσεις
Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί κανόνες για την εθιμοτυπία, όταν παρακολουθείτε συναντήσεις και όταν διοργανώνετε συναντήσεις. Όταν παρακολουθείτε συναντήσεις σχεδιάζετε να φτάσετε όχι νωρίτερα από πέντε λεπτά πριν από τη συνάντηση, έτσι ώστε να μην παρεμβαίνετε στις προετοιμασίες του οικοδεσπότη σας. Εάν είστε ο οικοδεσπότης, βεβαιωθείτε ότι χαιρετίζετε καθένα από τους καλεσμένους σας με το όνομα. Ακούστε τις ιδέες του κάθε ατόμου. Ως οικοδεσπότης της συνάντησης θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να παρέχετε τα επόμενα βήματα στους συνεργάτες της επιχείρησής σας και να παρακολουθείτε με κάθε επισκέπτη.
