Πώς μπορεί ο ιδιοκτήτης μιας εγχώριας επιχείρησης να είναι επιτυχημένος στο διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο, μετακινώντας ένα προϊόν μισού εκατομμυρίου δολαρίων μέσω του σπιτιού της κάθε χρόνο;
Με το έξυπνο μάρκετινγκ και το σωστό είδος βοήθειας, έτσι.
$config[code] not foundΗ Nicole Snow της Darn Good Νήματα έχει μεγαλώσει την επιχείρησή της από το τίποτα το 2008 σε μια επιτυχημένη διεθνή επιχείρηση έξι χρόνια. Και εξακολουθεί να αυξάνεται.
Η εταιρεία πουλάει νήματα - αλλά αυτή η απλή δήλωση μοιάζει ελάχιστα με την ιστορία της.
Το Darn Good Νήματα είναι μια κοινωνικά συνειδητή επιχείρηση με αποστολή και αντικατοπτρίζει το πάθος του ιδιοκτήτη να αλλάξει τον κόσμο "μια εξωτική, όμορφη υφή κάθε φορά." Το Darn Good Yarn απασχολεί πάνω από 300 γυναίκες που πλήττονται από τη φτώχεια στην Ινδία και το Νεπάλ. Η εταιρεία συλλέγει και ανακυκλώνει μετάξι από ίνες αποβλήτων που συλλέγονται από εργοστάσια παραγωγής σάρι. Το νήμα κατόπιν ξετυλίγεται μεμονωμένα στο χέρι και βαμμένο σε μοναδικά νήματα.
Οι γυναίκες που συμβάλλουν στη δημιουργία αυτού του νήματος από ανακυκλωμένες ίνες αποβλήτων είναι σε θέση να κάνουν αρκετά χρήματα για να κρατήσουν τα παιδιά τους στο σχολείο και να τροφοδοτήσουν τις οικογένειές τους τρία γεύματα την ημέρα. Το χιόνι σημειώνει ότι εκτελούν "μια πολύ κουραστική δουλειά για να εξασφαλίσουν την ποιότητα του νήματος μας". Χωρίς το πρόσθετο εισόδημα, αυτοί και τα παιδιά τους θα μειωθούν στην επαιτεία στους δρόμους, λέει ο Snow.
Συνεργάτες και Βοήθεια Τεχνολογίας
Δεν πρόκειται μόνο για τους αφοσιωμένους εργαζόμενους στην Ινδία και το Νεπάλ. Πρόκειται επίσης για την τεχνολογία που χρησιμοποιήθηκε και τις συμβουλές και υποστήριξη που έλαβε κατά την ανάπτυξη της επιχείρησής της.
Η Snow μετακόμισε την πλατφόρμα ιστότοπού της στο Shopify, μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται σε σύννεφο, και λέει ότι εκπλαγεί με το πόσο εύκολο ήταν να κινηθεί στην τεχνολογία σύννεφων.
Αλλά αυτό ήταν μόνο η αρχή. Στη συνέχεια ενσωμάτωσε την ιστοσελίδα της με επιλογές αποστολής από την FedEx, τον αποστολέα της επιλογής της. "Ήμουν σε θέση να καλέσω έναν βοηθό τεχνικών για να μπορώ ο λογαριασμός μου FedEx να λειτουργεί με το λογαριασμό μου στο Shopify. Είχα έναν υπάλληλο της FedEx να συνεργάζεται μαζί μου για να λειτουργήσει ο λογαριασμός μου Shopify με το FedEx. "
Αλλά το μεγαλύτερο κτύπημα προέρχεται από τη χρήση του FedEx ως στρατηγικού συμβούλου. Το Snow έχει τακτικές κλήσεις κάθε τρίμηνο με τον εκπρόσωπό της για να συζητά τακτικές τριμηνιαίες ανασκοπήσεις της προόδου της και να κάνει ιδέες για μελλοντική επέκταση. "Ψάχνω για τον εκπρόσωπο του λογαριασμού μου στο FedEx για να μου παράσχει στρατηγική βοήθεια. Για παράδειγμα, θα εξετάσουμε τα εγχώρια φορτία εδάφους μας. Θα καταρρεύσουμε τα δεδομένα και ο εκπρόσωπός μου μπορεί να συστήσει πώς θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω ένα συγκεκριμένο τύπο ναυτιλίας και να εξοικονομήσω χρήματα το επόμενο τρίμηνο. "
Αυτή η βοήθεια από το FedEx ήταν σημαντική όταν επεκτάθηκε διεθνώς. Ως αποτέλεσμα των συμβουλών του αντιπροσώπου της FedEx, λέει. «Ήμασταν σε θέση να δοκιμάσουμε ένα κομμάτι ως προς τον καλύτερο τρόπο να φέρουμε τα προϊόντα μου σε νέες γεωγραφικές αγορές. Εξοικονομήστε περίπου 100 δολάρια σε κάθε αποστολή στον διανομέα μου στην Αυστραλία. "Τα 100 δολάρια ανά αποστολή πέφτουν απευθείας στα κέρδη της κατώτατης γραμμής και είναι δυνατή η ανάπτυξη. Η Χιόνι λέει ότι σχεδιάζει μια παρόμοια στρατηγική για να βελτιώσει τη ναυτιλία στις Κάτω Χώρες.
"Αυτό το έτος σε σύγκριση με πέρυσι σχεδόν διπλασιάσαμε τις διεθνείς μας δραστηριότητες", δήλωσε ο Snow.
Σύμφωνα με τον Adam Hamburger, υπεύθυνο μάρκετινγκ στη FedEx, αυτή η βοήθεια αποτελεί μέρος της προσέγγισης της FedEx για τη συνεργασία με τις μικρές επιχειρήσεις. "Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να κάνουμε επιχειρηματικές συναλλαγές εύκολα. Παρέχουμε online υποστήριξη από τον εαυτό σας, αλλά και να προσφέρουμε σε κάποιον που μπορεί να καλέσει κάποιος ιδιοκτήτης επιχείρησης. "
Η εταιρεία διαθέτει δωρεάν εργαλεία στο FedEx Small Business Center για να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να διαχειριστούν και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Για παράδειγμα, ο Global Trade Manager έχει προφίλ διαφορετικών χωρών, συμπεριλαμβανομένων των δημογραφικών στοιχείων, βοηθά στην εκτίμηση των τελωνειακών δασμών και των καθηκόντων και βοηθά στον εντοπισμό των απαραίτητων διεθνών εγγράφων για αποστολές για να τους βοηθήσει να αναπτυχθούν διεθνώς.
Ο Χάμπουργκερ προσθέτει ότι η FedEx δεν βλέπει την αποστολή της όχι μόνο ως προς τη ναυτιλία από το σημείο Α στο σημείο Β, αλλά και ως καθοδήγηση και συμβολή όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρηματίες διαχειρίζονται τις επιχειρήσεις τους. Με την ανάθεση της επιχείρησης σε έναν λογαριασμό FedEx και την πραγματοποίηση τριμηνιαίων συνόδων με τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, ο αντιπρόσωπος κατανοεί την επιχείρηση και ό, τι ο ιδιοκτήτης προσπαθεί να επιτύχει. Με αυτόν τον τρόπο η FedEx μπορεί να βοηθήσει περισσότερο τις μικρές επιχειρήσεις.
Η ιστορία της επιτυχίας του Snow είναι τόσο συναρπαστική που το Darn Good Yarn κέρδισε $ 25.000 FedEx Small Business Grant. "Ήμασταν σαν μαγεία που κερδίσαμε", δήλωσε ο Snow. Προτίθεται να χρησιμοποιήσει τα χρήματα ως πιστωτική γραμμή για να κλείσει σε εμπορική ιδιοκτησία στην κεντρική Νέα Υόρκη. Χωρίς τα χρήματα "θα χρειαζόταν άλλα 18 μήνες για να πάρει ρευστότητα".
Smart Marketing, επίσης
Οι λειτουργίες, η τεχνολογία, η υποδομή και οι άνθρωποι είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία, αλλά χρειάζεται περισσότερο από αυτό. Χρειάζεστε μια ευημερούσα βάση πελατών.
Η Snow λέει ότι η εταιρεία της έπρεπε να μάθει να φτάνει στο μάρκετινγκ. Η εταιρεία χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχει δημιουργήσει μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 13.000 συνδρομητών και μπορεί να υπερηφανεύεται για ανοικτό ποσοστό άνω του 60%.
"Διατηρούμε επίσης μια ισχυρή παρουσία των μέσων ενημέρωσης," προσθέτει ο Snow. Το Facebook, για παράδειγμα, διαδραματίζει βασικό ρόλο. Η σελίδα Facebook του Darn Good Narn έχει πάνω από 60.000 οπαδούς. Η Χιόνι λέει ότι θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά στη συνέχεια θα συνδέσει τη στρατηγική της στο Facebook, ζητώντας από τους ανθρώπους να έρθουν στο Facebook και να αλληλεπιδράσουν με την επιχείρηση εκεί.
Από στόμα σε στόμα έχει επίσης διαδραματίσει τεράστιο ρόλο στην ανάπτυξη του Darn Good Νήματα. Το Snow λέει ότι σκέφτεται ότι ο στόχος του στόματος λειτουργεί εξίσου καλά για μια επιχείρηση στο διαδίκτυο ως επιχείρηση εκτός σύνδεσης. Φυσικά, έχοντας μεγάλα προϊόντα και εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών είναι σημαντική εάν θέλετε να μιλήσετε με τους ανθρώπους - αλλά μια μικρή επιχείρηση μπορεί να αυξηθεί από στόμα σε στόμα απλά ζητώντας. Για παράδειγμα, περιλαμβάνει μια σημείωση με κάθε αποστολή λέγοντας "Συσκευασμένο με αγάπη από Nicole xoxo" και εξηγεί πώς ξεκίνησε η επιχείρηση, ζητώντας από τον πελάτη να μοιραστεί με έναν φίλο.
4 Συμβουλές για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων
Το Snow and Hamburger της FedEx προσφέρει τέσσερις συμβουλές για άλλους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που προσπαθούν να αναπτυχθούν και να επεκταθούν:
1) Ανάπτυξη ενός διεπιστημονικού συμβουλίου συμβούλων: Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν άτομα που πληρώνονται (όπως ο λογιστής σας). Άλλοι μπορεί να είναι μέντορες που δεν πληρώνονται απαραίτητα. Αλλά ο Χιόνι συμβουλεύει να μην βασίζονται απλώς σε φίλους, αφού δεν μπορεί να είναι τόσο επένδυση στην επιτυχία σας. «Μην φοβάστε να πληρώσετε για συμβουλές», λέει. "Δεν φοβάμαι να ζητήσω βοήθεια".
2.) Δημιουργήστε ένα δίκτυο: "Κανείς δεν μπορεί να ξέρει τα πάντα, οπότε η δημιουργία ενός δικτύου που μπορεί να σας βοηθήσει είναι κρίσιμο", λέει ο Hamburger. Μην σκέφτεστε απλώς με όρους συναδέλφων και συναδέλφων. Αυτό το δίκτυο θα πρέπει να περιλαμβάνει προμηθευτές, πωλητές και κατασκευαστές που χρησιμοποιείτε στην επιχείρησή σας. Μπορεί να έχουν εργαλεία και εμπειρογνωμοσύνη για να βοηθήσουν.
3.) Εργαστείτε στο επιχειρησιακό σας μοντέλο χρησιμοποιώντας το εργαλείο καμβά επιχειρηματικού μοντέλου: Το χιόνι είναι ένας μεγάλος υποστηρικτής αυτού του εργαλείου για να διευκολύνει την αποσαφήνιση του επιχειρηματικού σας μοντέλου και όπου πρέπει να εστιάσετε το χρόνο σας.
4.) Σκεφτείτε τη στρατηγική σας στο μπροστινό άκρο: "Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να μην σκέφτεται τη στρατηγική του αποθέματος μπροστά", επισημαίνει ο Hamburger. Αλλά ο χρόνος που ξοδεύετε σε αυτό το νωρίς θα αποπληρωθεί, επειδή αναπτύσσετε μια καλύτερη κατεύθυνση για να πάρετε την επιχείρηση μέσα.
Πιστωτικές κάρτες: Darn Good Νήματα
4 Σχόλια ▼
