Το μάρκετινγκ και η πώληση στους πελάτες είναι πραγματικά θέμα σχέσεων. Χρειάζεται λοιπόν ένα σύστημα για την αποτελεσματική ανάπτυξη αυτών των σχέσεων. Η Affinity είναι ένα νέο είδος πλατφόρμας CRM που χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας για την έξυπνη ανάπτυξη σχέσεων.
Διαβάστε περισσότερα για την εταιρεία και τη νέα της προσέγγιση στο CRM σε αυτό το βήμα της Small Business Spotlight.
Τι κάνει η επιχείρηση
Προσφέρει μια εύκολη πλατφόρμα CRM για επιχειρήσεις.
$config[code] not foundΗ VP της μάρκετινγκ για τη Affinity Anne Gherini δήλωσε στους Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: "Προσφέρουμε μια πλατφόρμα πληροφοριών για τις σχέσεις που χρησιμοποιεί ισχυρή τεχνολογία που εκκρεμεί δίπλωμα ευρεσιτεχνίας για να βοηθήσει τους χρήστες να δημιουργήσουν, να καλλιεργήσουν και να αναπτύξουν τις επαγγελματικές σχέσεις τους, με ελάχιστη προσπάθεια. Δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους να προσδιορίσουν ποιος είναι ο πλέον κατάλληλος για να κάνει μια ζεστή εισαγωγή σε ένα άλλο άτομο ή εταιρεία χρησιμοποιώντας το Machine Learning και την Φυσική Επεξεργασία Γλωσσών για να σαρώσει τα ρεύματα επικοινωνίας που είναι κρυμμένα στο δίκτυό τους και να καθορίσουν τη δύναμη της σχέσης ενός ατόμου με άλλο. Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα μας αυτοματοποιεί τη διαδικασία διαχείρισης σχέσεων για την εξάλειψη της χειρωνακτικής εργασίας που εμπλέκεται στις ροές εργασίας CRM ή τη διαχείριση κάποιου τύπου αγωγού. έχουν περάσει οι ημέρες της χειροκίνητης εισαγωγής δεδομένων για να διαχειριστείτε τις προοπτικές, τους πελάτες και τις προσφορές σας. Προσφέρουμε επίσης υποστήριξη προτεραιότητας με την εμφάνιση σημείων δεδομένων όπως χαμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ψυχρές σχέσεις για να βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες δεν αποβάλλουν τη μπάλα σε σημαντικές σχέσεις ».
Επιχειρηματική εξειδίκευση
Χρησιμοποιώντας ιδιόκτητη τεχνολογία για πρόσβαση στη νοημοσύνη σχέσεων.
Ο Gherini λέει: "Οι αλγόριθμοι που εκκρεμούν με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας αποκαλύπτουν τις κρυφές ευκαιρίες που υπάρχουν στα δίκτυα του χρήστη.Δεδομένου ότι η Affinity εστιάζει πρώτα στην επίλυση του προβλήματος της δομής μεγάλων δοκών δεδομένων, όπως οι ροές επικοινωνίας, έχουμε γίνει η καλύτερη πλατφόρμα για τον αυτόματο πληθυσμό και ο ευκολότερος τρόπος διαχείρισης των σχέσεων υψηλής σχέσης.
Μετά από μια σημαντική πραγματοποίηση. Η Gherini εξηγεί: "Δύο από τους τρεις συνιδρυτές της εταιρείας - Ray Zhou και Shubham Goel - ήταν συγκάτοικοι στο Stanford και εργάστηκαν μαζί σε ένα πρόγραμμα επώασης που ονομάζεται" Το γκαράζ ". Τότε είχαν μιλήσει για την έναρξη μιας επιχείρησης μαζί, αλλά δεν ήξεραν πραγματικά ποιο είδος επιχείρησης θέλησαν να τρέξουν. Έτσι ξεκίνησαν να μιλάνε με πολλούς διαφορετικούς τύπους επαγγελματιών, σε διάφορους ρόλους από διάφορους τομείς, όπως μπορούσαν, για να καταλάβουν τι έκαναν. Μετά από δεκάδες δεκάδες συνεντεύξεις, οι Ray και Shubham συνειδητοποίησαν ότι όλοι οι επαγγελματίες - είτε δικηγόροι είτε λογιστές, επενδυτές ή επιχειρηματίες - κάνουν ουσιαστικά το ίδιο πράγμα για να είναι επιτυχείς: διαχειρίζονται σχέσεις με άλλους ανθρώπους. Ταυτόχρονα, οι συγκάτοικοι συνειδητοποίησαν ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμα καλά εργαλεία τεχνολογίας για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν αυτές τις σχέσεις. Γύρισαν λοιπόν να δημιουργήσουν κάτι που θα εξουσιοδοτούσε τους ανθρώπους να το κάνουν ακριβώς αυτό. Δημιούργησαν ένα πρόωρο πρωτότυπο και το μοιράστηκαν με τον Joe Lonsdale, έναν από τους σημαντικότερους επιχειρηματίες και επενδυτές της Silicon Valley. Ο Joe αμέσως εντυπωσιάστηκε με το προϊόν και υπέγραψε ως τον τρίτο συνιδρυτή για να βοηθήσει τους δύο επιχειρηματίες που έρχονται να κάνουν τη δική τους πλατφόρμα σε μια επιτυχημένη επιχείρηση. Να πάρει τον πρώτο πελάτη που τους πληρώνει. Ο Gherini λέει: «Ακόμη και με την εξαιρετική ανάπτυξη του πρώτου έτους, καθώς και με την υπογραφή εταιρειών Fortune 500 και μερικών από τις καλύτερες εταιρίες VC παγκοσμίως, ο πρώτος πελάτης απέδειξε πόσο πολύτιμος είναι το προϊόν μας και πώς βελτιώθηκε άμεσα η σχέση του πελάτη». Ξεκινήστε την επιχείρηση απευθείας από το κολλέγιο. Ο Gherini προσθέτει: "Οι συνιδρυτές ανησυχούσαν ότι δεν είχαν αρκετή εμπειρία, αλλά έχει αποδειχθεί ότι το πάθος τους, η εστίαση και η επιμονή τους, περισσότερο από ότι έκαναν για την έλλειψη εμπειρίας τους - αυτό, και έχοντας έναν βετεράνο της βιομηχανίας όπως ο Joe Lonsdale ούτε το σκάφος δεν έβλαψε. " Δημιουργία της πλατφόρμας. Ο Gherini εξηγεί: "Έχουμε θέσει το μεγαλύτερο μέρος της χρηματοδότησής μας σε μηχανικούς πόρους για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να κατασκευάζουμε την πιο ισχυρή και πλούσια σε χαρακτηριστικά πλούσια πλατφόρμα σχέσεων στον πλανήτη. Αν είχαμε άλλα $ 100.000, θα κάναμε το ίδιο. Συνεχίζουμε να προσλαμβάνουμε τους καλύτερους παίχτες σε όλα τα τμήματα που θέλουν να κυλήσουν τα μανίκια τους για να το φτιάξουν μαζί ». "Ο καλύτερος τρόπος να προβλέψουμε το μέλλον είναι να το εφεύρουμε" - Alan Kay * * * * * Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα Image: Affinity, συνιδρυτής Joe Lonsdale που απευθύνεται στην ομάδαΠώς ξεκίνησε η επιχείρηση
Μεγαλύτερη νίκη
Μεγαλύτερος κίνδυνος
Πώς θα δαπανώνται επιπλέον $ 100.000
Αγαπημένο απόφθεγμα
