Οι διαχειριστές του ξενοδοχείου ή του καταλύματος εποπτεύουν τις καθημερινές επιχειρήσεις σε ξενοδοχείο ή καταλύματος που εξυπηρετεί οικογενειακούς ή επαγγελματικούς ταξιδιώτες ή άτομα που διαμένουν. Ένας διαχειριστής χρειάζεται μερικές φορές μόνο ένα δίπλωμα γυμνασίου, αν και ορισμένες αλυσίδες ξενοδοχείων απαιτούν πτυχίο στη διαχείριση της φιλοξενίας ή σε μια σχετική σταδιοδρομία. Η προηγούμενη εμπειρία σε ξενοδοχειακές υπηρεσίες ή σε άλλες θέσεις διαχείρισης είναι συνήθως απαραίτητη.
Υψηλό δυναμικό κέρδους
Η μέση ετήσια αμοιβή για όλους τους διαχειριστές ξενοδοχείων ήταν ένα μέτριο $ 46.880 το 2010, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας. Ωστόσο, οι διαχειριστές σε μεγαλύτερα ξενοδοχεία σε περιοχές με μετρό μπορούν συχνά να κερδίσουν σημαντικά περισσότερα. Το γραφείο ανέφερε ότι το κορυφαίο 10% των μισθωτών το 2010 είχε μισθούς ύψους 87.920 δολαρίων ή περισσότερο. Η προβλεπόμενη αύξηση της απασχόλησης κατά 8% για τη θέση αυτή από το 2010 έως το 2020 υποστηρίζει τη συνεχή σταθερότητα και ευελιξία των εισοδημάτων.
$config[code] not foundΑυτονομία ηγεσίας
Αν και η μεταβλητή βασίζεται στο ξενοδοχείο, πολλοί διευθυντές έχουν σημαντική αυτονομία στην ηγεσία. Μπορούν να προσλάβουν, να εκπαιδεύσουν και να παρακινήσουν το προσωπικό χρησιμοποιώντας καινοτόμες τεχνικές διαχείρισης. Μπορούν να αναπτύξουν δημιουργικές προσεγγίσεις για υπηρεσίες φιλοξενίας, εμπορίας και προώθησης και άλλες πτυχές της επιχείρησης ξενοδοχείων. Οι διαχειριστές σε ορισμένες αλυσίδες επιβλέπουν ουσιαστικά όλες τις πτυχές της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένης της οικονομικής διαχείρισης, του μάρκετινγκ, του ανθρώπινου δυναμικού και των διαπραγματεύσεων με τους προμηθευτές και τους εργαζόμενους συντήρησης.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠρόγραμμα
Ο διαχειριστής του ξενοδοχείου είναι συνήθως μια θέση πλήρους απασχόλησης. Ωστόσο, ο διαχειριστής είναι τελικά υπεύθυνος για την αποτελεσματική λειτουργία του ξενοδοχείου 24 ώρες την ημέρα. Αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος δεν εμφανιστεί για δουλειά ή αν προκύψει ένα μεγάλο πρόβλημα, ο διευθυντής καλείται. Σε ένα ξενοδοχείο μεγάλης έντασης με μεγάλο κύκλο εργασιών των υπαλλήλων, ένας διευθυντής μπορεί να καταναλωθεί με δουλειά. Ακόμη και όταν βρίσκεστε στο σπίτι, μπορεί να αισθάνεται την ανησυχία του για το ξενοδοχείο και για το αν θα αντιμετωπιστούν προβλήματα.
Δύσκολοι υπάλληλοι και επισκέπτες
Οι διαχειριστές του ξενοδοχείου αντιμετωπίζουν πολύ άγχος. Ορισμένα από αυτά οφείλονται στην υπερβολική πίεση για τη λειτουργία ενός κερδοφόρου ξενοδοχείου για τους ιδιοκτήτες. Εντούτοις, οι δυσκολίες των εργαζομένων και των φιλοξενούμενων προβλημάτων συμβάλλουν στην πίεση. Τα ξενοδοχεία συχνά προσπαθούν να διατηρήσουν τη ρεσεψιόν, το προσωπικό συντήρησης και καθαρισμού. Ο διαχειριστής πρέπει να μισθώνει, να παρακινεί και να παρακολουθεί συνεχώς τους διευθυντές και τους υπαλλήλους των πρώτων γραμμών σε αυτούς τους τομείς. Επιπλέον, ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου πρέπει να ασχολείται με θέματα κλιμακούμενων υπηρεσιών επισκεπτών. Τα μεγαλύτερα ξενοδοχεία μπορεί να έχουν διαχειριστή υπηρεσιών επισκεπτών, αλλά πολλές αλυσίδες βασίζονται στον διαχειριστή του ξενοδοχείου για την επίλυση προβλημάτων επισκεπτών. Οι απείθαρχοι ή αναστατωμένοι επισκέπτες μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την ημέρα του διαχειριστή.
