Αν ήδη διαθέτετε αποθήκευση δεδομένων, αναλυτικά στοιχεία, υπηρεσίες ασφάλειας και άλλες υπηρεσίες, ως μέρος των προσφορών σας σύννεφο, η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης ή του AI μπορεί να διεγείρει τους πελάτες σας και να προσφέρει ευκαιρίες για νέες ροές εσόδων.
Γιατί AI; Επειδή πρόκειται για μια μετασχηματιστική τεχνολογία, η οποία έχει την τάση να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο ουσιαστικά κάθε βιομηχανικός τομέας κάνει επιχειρήσεις - προς το καλύτερο.
Η υιοθέτηση του AI και των συναφών τεχνολογιών όπως η εκμάθηση μηχανών και η αυτοματοποίηση μπορούν να δώσουν στους μικρούς μεταπωλητές cloud τα εργαλεία που χρειάζονται για να ανταγωνιστούν, να διατηρήσουν και να κερδίσουν πελάτες, να αυξήσουν την κατώτατη γραμμή και, κυρίως, να παραμείνουν στην επιχείρηση.
$config[code] not foundΠώς να προσθέσετε λύσεις AI στις προσφορές σας για υπηρεσίες Cloud
Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο η AI μπορεί να ενσωματωθεί σε πολλές υπηρεσίες cloud.
Αποθήκευση δεδομένων
Καθώς τα terabytes και τα τεμάχια petabytes αρχίζουν να αποτελούν τον κανόνα στην αποθήκευση δεδομένων, η διαχείριση του τρόπου με τον οποίο αποθηκεύονται και μεταφέρονται οι πληροφορίες γίνεται όλο και πιο προβληματική.
Με το AI και την εκμάθηση μηχανών, η αποθήκευση σύννεφων θα είναι πιο εύχρηστη, γεγονός που θα εισαγάγει νέα επίπεδα απόδοσης έτσι ώστε οι πάροχοι υπηρεσιών να αποκτήσουν χωρητικότητα αποθήκευσης. Η αυξημένη δυναμικότητα μπορεί να μεταφράζεται σε χαμηλότερο κόστος και περισσότερους πελάτες.
Το επίπεδο αποδοτικότητας αποθήκευσης θα συνεχίσει να βελτιώνεται καθώς η τεχνολογία AI γίνεται ένα τυπικό εργαλείο. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα περισσότερα όργανα, παράλληλα συστήματα αρχείων για απόδοση σε κλίμακα, και νευρωνική αποθήκευση για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων διαχείρισης αποθήκευσης στο μέλλον.
Analytics
Οι επενδύσεις σε στοιχεία και αναλύσεις από τις επιχειρήσεις δεν μεταφράζονται απαραιτήτως στους υπαλλήλους που χρησιμοποιούν σωστά τα δεδομένα. Οι μεταπωλητές υπηρεσιών Cloud μπορούν να χρησιμοποιήσουν προσεγγίσεις βασισμένες στο AI, ώστε όλοι στην οργάνωση που εξυπηρετούν να μπορούν να καταλάβουν τις πληροφορίες. Με το AI, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιταχύνουν την οργανωτική μάθηση και να διανείμουν γρήγορα τις γνώσεις.
Μόλις ο καθένας έχει κατανοήσει τι προσφέρουν τα δεδομένα, θα μειωθεί η συμφόρηση που δημιουργείται στην προσπάθεια κατανόησης των πληροφοριών πριν από τη χρήση τους. Οι εργαζόμενοι μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν τα αναλυόμενα δεδομένα όπως τα χρειάζονται χωρίς να επιβραδύνουν τη ροή των πληροφοριών.
Ασφάλεια
Η ασφάλεια θα είναι ένα ατελείωτο πρόβλημα στον συνδεδεμένο κόσμο στον οποίο ζούμε. Για τους παρόχους ασφάλειας cloud, η AI και η μηχανική μάθηση θα ενισχύσουν τις υφιστάμενες τεχνολογίες ανίχνευσης απειλών για να δώσουν στις επιχειρήσεις ένα πρόσθετο επίπεδο προστασίας.
Η προσθήκη του AI σε ανίχνευση απειλών θα είναι σε θέση να παρακολουθεί την ανθρώπινη συμπεριφορά, να βλέπει πρότυπα και ηχητικά σήματα όταν ανιχνεύει ανωμαλίες. Η τεχνολογία χρησιμοποιείται για την αναγνώριση προσώπου και φωνής μαζί με την "συμφραζόμενη νοημοσύνη" για τον καθορισμό και τον εντοπισμό των χρηστών και την ταχεία αναγνώριση των αλλαγών, αν δεν αποτελεί μέρος ενός σχεδίου μέσα στα δεδομένα του εξουσιοδοτημένου χρήστη.
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)
Χρειάζεται χρόνος και προσπάθεια για τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες σας, ειδικά με τους συνεχείς και συνδεδεμένους καταναλωτές σήμερα. Η παρακολούθηση και η παρακολούθηση κάθε αλληλεπίδρασης χρησιμοποιώντας μια λύση CRM cloud με AI μπορεί να μειώσει δραματικά το χρόνο που αφιερώνετε στη φροντίδα των πελατών σας με το χέρι.
Με το CRM ένα βασικό εργαλείο για τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων σήμερα, οι πωλητές νέφους μπορούν να προσθέσουν το AI για να αυτοματοποιήσουν την προβολή των πελατών και να χρησιμοποιήσουν καλύτερα τα δεδομένα που δημιουργούνται. Καθώς οι CRM συλλέγουν περισσότερα δεδομένα από ποτέ, η επεξεργασία των πληροφοριών με ανθρώπινους πόρους δεν αποτελεί πλέον βιώσιμη επιλογή.
Τα εργαλεία CRM που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να εξάγουν πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα και να κάνουν συστάσεις στους πωλητές, να παρακολουθούν λογαριασμούς, να κάνουν εξατομικευμένες προσφορές και να αναλύουν τις ατομικές συμπεριφορές.
Λύσεις για το Κέντρο επικοινωνίας του Cloud
Οι λύσεις του κέντρου επαφής Cloud έχουν εισαγάγει νέα επίπεδα υπηρεσιών, οικονομική προσιτότητα και δυνατότητα κλιμάκωσης. Η ενσωμάτωση του AI επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών να προβλέπουν τις ανάγκες του πελάτη και να βοηθούν τους πράκτορες να κάνουν περισσότερα.
Οι πράκτορες θα μπορούν να υπολογίζουν σε επαυξημένη συνομιλία με εικονικούς βοηθούς και να παρέχουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις όπου είναι δυνατόν. Εν τω μεταξύ, το AI μπορεί να τσακίσει τα δεδομένα για να καθορίσει εάν ο καλών έχει ανάγκη άμεσης προσοχής και αν μεταφερθεί η κλήση σε έναν πράκτορα. Αυτό κάνει το κέντρο επαφής πιο αποτελεσματικό και οι παράγοντες πιο παραγωγικοί.
Business Intelligence
Τα πακέτα στοιχείων που βασίζονται στο σύννεφο παρέχουν πλέον πολύτιμη επιχειρησιακή ευφυΐα, συλλέγοντας δεδομένα που σχετίζονται με την επιχείρησή σας και προβάλλοντάς τα με τρόπο που μπορείτε εύκολα να τα κατανοήσετε. Με την επιχειρησιακή ευφυΐα του AI θα έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης σε καλύτερη ποιότητα δεδομένων. Αν τα δεδομένα είναι καλύτερα, μπορεί να αποκαλύψει πληροφορίες που δεν αναγνωρίστηκαν στο παρελθόν. Οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόβλεψη και την παράδοση προβλέψεων.
Για επιχειρήσεις χωρίς εσωτερικούς επιστήμονες δεδομένων, οι διασυνδέσεις φυσικής γλώσσας (NL) θα διευκολύνουν τους μη ειδικούς χρήστες να αποκτούν γνώσεις από τα δεδομένα και να λαμβάνουν καλύτερα ενημερωμένες αποφάσεις.
Οι προοπτικές AI προσφέρει ένα μικρό μεταπωλητή σύννεφο είναι να εισαγάγει νέες λειτουργικές αποδοτικότητες, να αυξήσει την παραγωγικότητα, να μεγιστοποιήσει τις ευκαιρίες και να παραδώσει εξατομικευμένες εμπειρίες, για να αναφέρουμε μόνο μερικά από τα οφέλη. Αυτό, βέβαια, θα απαιτήσει τη δέουσα επιμέλεια για την εφαρμογή της σωστής λύσης AI για κάθε υπηρεσία. Αλλά όταν είναι στη θέση της, μόνο καλύτερα γίνεται επειδή μαθαίνει και προσαρμόζεται.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι υπηρεσίες που βασίζονται σε σύννεφο μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας, επικοινωνήστε με τον Meylah σήμερα.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα για: Sponsored 1 Σχόλιο ▼
