Οι πελάτες σας έχουν εμμονή με τα κοινωνικά μέσα. Έχουν ανακαλύψει ότι μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορούν να γνωρίσουν περισσότερα για το εμπορικό σήμα σας. Μπορούν να κοιτάξουν πίσω από την κουρτίνα και να δουν σε τι πιστεύετε, σε ποια ομάδα σας μοιάζει και αν είστε παθιασμένοι με τους ίδιους τύπους πραγμάτων. Και το πιστεύετε ή όχι, έχει σημασία. Θέλουμε να συνεργαστούμε με εταιρείες στις οποίες πιστεύουμε, οι οποίοι πιστεύουν ότι κάνουμε. Αλλά κανείς δεν ξέρει σε τι πιστεύετε μέχρι να αφιερώσετε χρόνο για να τους δείξετε.
$config[code] not foundΠώς μπορείτε να αυξήσετε το "εσείς" στον ιστότοπό σας για να φέρετε τους ανθρώπους; Παρακάτω υπάρχουν έξι εύκολες νίκες.
1. Συζήτηση σχετικά Πως Κάνετε Επιχειρήσεις
Σίγουρα, πρέπει να μιλήσετε για το τι κάνετε και πώς οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από αυτό. Αλλά περνούν περισσότερο χρόνο μιλώντας πως κάνετε επιχειρήσεις και Γιατί το κάνεις έτσι. Αυτό είναι που θα σας ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό σας. Επειδή πολλές φορές δεν ανταγωνίζεστε την τιμή. Ανταγωνίζεστε στο επίπεδο των υπηρεσιών σας, στην αξιοπιστία σας, στις αξίες σας, στην κουλτούρα σας, σε αυτό που πιστεύετε και στην ιστορία που λέτε. Αυτό είναι που πρέπει να επιδείξετε για να σας βοηθήσουμε να βάλετε περισσότερα "εσείς" στην επιχείρησή σας. Αυτές είναι οι πληροφορίες που θέλουν να ακούσουν.
2. Εστίαση στη σελίδα σας
Ξέρω. Έχω γράψει για την σελίδα "Σχετικά με σας" μερικές φορές εδώ στο SmallBizTrends. Η σελίδα "Σχετικά με την σελίδα" έχει τη ξεχωριστή τιμή να είναι μία από τις πιο σημαντικές σελίδες στον ιστότοπό σας και ένα από τα πιο αγνοούμενα. Αντί να χρησιμοποιήσουμε αυτήν την περιοχή ως μέρος για να πούμε την ιστορία της μάρκας μας, την χρησιμοποιούμε ως την προσωπική μας σελίδα Wikipedia. Δυστυχώς, δεν είναι πάρα πολλοί πελάτες που ενδιαφέρονται για την ασταθής έκδοση της ζωής σας.
Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε τη σελίδα "Σχετικά με" για πιο ενδιαφέρουσες χρήσεις:
- Πείτε μια ιστορία για την επιχείρησή σας που τραβάει τους ανθρώπους και τους ενθουσιάζει.
- Δημοσιεύστε φωτογραφίες από εσάς και την ομάδα σας σε διάφορες χρονικές στιγμές στην ιστορία της επιχείρησης. Μπόνους για δυσάρεστες περικοπές.
- Συμπεριλάβετε βίντεο του εαυτού σας και των υπαλλήλων σας που μιλάνε για το τι είστε παθιασμένοι.
- Εμφάνιση εικόνων για την εμφάνιση της επιχείρησής σας στο εσωτερικό. Αφήστε την Google να σας βοηθήσει.
- Συμπεριλάβετε συνδέσμους με τα προφίλ κοινωνικών μέσων της εταιρείας και τα προφίλ του βασικού προσωπικού.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα για να δείξετε την προσωπικότητά σας, την εταιρική σας κουλτούρα και αυτό που πιστεύετε. Αυτό είναι που ένας χρήστης ψάχνει όταν επισκέπτεται τη σελίδα σας. Όχι η βιογραφία σας.
3. Εμφάνιση των περιουσιακών στοιχείων σας
Δείτε αυτή τη γυναίκα;
Δεν εργάζεται για την εταιρεία σας. Δεν εργάζεται για την εταιρεία κανενός. Έτσι, σταματήστε να χρησιμοποιείτε γενικές εικόνες για να αναδείξετε το προσωπικό σας, το κτίριό σας και τους πελάτες σας. Αντ 'αυτού, επιδείξτε πραγματικούς ανθρώπους και μέρη. Το όφελος από αυτό είναι διπλό.
Πρώτον, δίνετε στον εαυτό σας πιο ενδιαφέρουσες εικόνες με τις οποίες μπορείτε να εργαστείτε. Οι πελάτες σας θα είναι πιο πολύχρωμοι από τους ανθρώπους που μπορείτε να αγοράσετε μέσω του Διαδικτύου - αφήστε τους να λάμπουν. Ίσως να αφήσετε ακόμη μια φτηνή κάμερα που βρίσκεται γύρω και να ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν τις δικές τους φωτογραφίες. Αποκτήστε εικόνες για τον ιστότοπό σας και δημιουργήστε έναν τοίχο φωτογραφιών στο κατάστημά σας. Δύο πτηνά με μια πέτρα και μπορείτε να κάνετε τους πελάτες να αισθάνονται περισσότερο επενδύσεις και περισσότερο μέρος της επιχείρησής σας.
Το δεύτερο πράγμα που πρόκειται να κάνει είναι να προσελκύσει υποψήφιους πελάτες. Όταν ψάχνουμε για πληροφορίες, δεν θέλουμε να δούμε εικόνες αποθέματος. Θέλουμε να δούμε τι πραγματικά μοιάζει με την επιχείρησή σας. Αυτό μας βοηθάει να το βρούμε όταν χάσουμε, αλλά μας δίνει και την αίσθηση του τι θα αισθανθεί όταν περπατάμε από τις πόρτες σας. Έχοντας αυτές τις πληροφορίες μπροστά βάζει κάθε πελάτη άνετα.
4. Υιοθέτηση βίντεο
Δημιουργήστε ένα βίντεο που δείχνει την επιχείρησή σας, τους υπαλλήλους σας και ποια είναι η εταιρική κουλτούρα. Μόλις το έχετε, τοποθετήστε το στον ιστότοπό σας και ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να μοιραστούν. Facebook το. Ενημερώστε το. Περπατήστε το. Συμπεριλάβετε το σε εταιρικά ενημερωτικά δελτία. Κάνε το καλύτερό σου για να το βρεις εκεί έξω και να αφήσεις τους ανθρώπους να δουν τι μοιάζει με τα σκηνικά. Το βίντεο δημιουργεί μια πιο οικεία εμπειρία ανάμεσα σε εσάς και τον πελάτη σας. Είναι σε θέση να σας δουν και να σας ακούσουν και να σημειώσουν τους τρόπους σας. Σπάστε το τείχος μαζί τους.
5. Εμφάνιση κοινωνικών συνομιλιών
Εργαστείτε σκληρά για να χτίσετε το Twitter σας ακολουθώντας και να συνεργαστείτε με τους πελάτες; Φοβερός! Έτσι μην το κρύβετε! Βάλτε τη ροή σας απευθείας στην αρχική σας σελίδα και αφήστε τους ανθρώπους να βλέπουν και να ακούν αυτές τις συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο.
Χρησιμοποιήστε τα plugins του Facebook για να δείξετε το μέγεθος και το βάθος της κοινότητάς σας. Ενσωματώστε βίντεο από την εταιρεία YouTube στον ιστότοπό σας. Συνδέστε τους αγαπημένους σας πίνακες Pinterest ακόμα κι αν δεν σχετίζονται με αυτό που κάνετε καθημερινά στον ιστότοπό σας.
Προβάλετε τις κοινωνικές συνομιλίες σας και προσθέστε τη φωνή σας στον ιστότοπό σας με νέους και δυναμικούς τρόπους. Το αντίγραφο της αρχικής σελίδας σας μπορεί να το κάνει τόσο πολύ. Δίνοντας σε έναν χρήστη την ευκαιρία να σας δει να έχει μια συνομιλία με πραγματικούς πελάτες κάνει ένα heck πολύ περισσότερο.
Εάν τα κοινωνικά μέσα μας έχουν οδηγήσει σε οτιδήποτε είναι ότι οι πελάτες μας θέλουν περισσότερους από εμάς στον ιστότοπό σας. Θέλουν να σας δουν και να σας ακούσουν. Με την υιοθέτηση ορισμένων από τις παραπάνω τακτικές, θα επισημάνετε το "εσείς" στο εμπορικό σήμα σας.
7 Σχόλια ▼
