Η Amazon (NASDAQ: AMZN) προσπαθεί να αλλάξει τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Και χρησιμοποιεί ένα δημοφιλές κίνητρο για να το κάνει - τα χρήματα.
Συγκεκριμένα, η Amazon προσπαθεί να ενθαρρύνει περισσότερους ανθρώπους να πραγματοποιούν παραγγελίες χρησιμοποιώντας βοηθούς φωνής όπως το Amazon Fire TV ή το Echo Smart Speakers. Την πρώτη φορά που ένας πελάτης τοποθετεί μια φωνητική εντολή, θα πάρει $ 10 από την παραγγελία τους.
Σαφώς, η Amazon θέλει να ενθαρρύνει περισσότερους ανθρώπους να δοκιμάσουν την φωνητική εντολή, πιθανόν επειδή καθιστά τη διαδικασία εύκολη και μπορεί να ενθαρρύνει περισσότερες επαναλήψεις. Έτσι, χρησιμοποιεί ένα σαφές κίνητρο για να βγάλουν περισσότερους ανθρώπους να δοκιμάζουν το χαρακτηριστικό.
$config[code] not foundΑλλαγή συμπεριφοράς καταναλωτών με κίνητρα
Ακόμα και οι μικρές επιχειρήσεις χωρίς πρόσβαση σε όλους τους πόρους των γίγαντες όπως το Amazon μπορούν να αλλάξουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών με κίνητρα. Ίσως μόλις ανοίξατε ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα για να συμπληρώσετε την τοποθεσία λιανικής πώλησης και δεν έχετε πάρει ακόμα πολλές παραγγελίες. Μπορείτε να προσφέρετε αποκλειστικές εκπτώσεις στο διαδίκτυο για να αποκτήσετε περισσότερους ανθρώπους για να κάνετε αγορές online. Ή αν διαθέτετε ένα εστιατόριο και θέλετε να πάρετε περισσότερους πελάτες για να παραγγείλετε τρόφιμα για εκτέλεση, μπορείτε να προσφέρετε αποκλειστικές τιμές μόνο για παραγγελίες.
Η ιδέα των εκπτώσεων ή των οικονομικών κινήτρων δεν είναι νέα. Μπορεί όμως να είναι μια αποτελεσματική μέθοδος αλλαγής της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Έτσι, σκεφτείτε τη συμπεριφορά που θα θέλατε πραγματικά να υιοθετήσετε από τους πελάτες σας και, στη συνέχεια, θα προσφέρει κίνητρα για την επίτευξη αυτών των στόχων.
Amazon Echo Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
1
