Οι επτά από τους 10 καταναλωτές προτιμούν μια επιχείρηση με παρουσία των κοινωνικών μέσων. Αυτό είναι σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται από το GoDaddy (κάντε κλικ στην παραπάνω εικόνα για να δείτε ολόκληρο το γραφικό), μέσω της υπηρεσίας Get Found. Το Get Found παρέχει στις μικρές επιχειρήσεις εργαλεία για την άμεση ενημέρωση των πληροφοριών τους σε μια μεγάλη ποικιλία πλατφορμών στο διαδίκτυο.
$config[code] not foundΑλλά γιατί οι καταναλωτές αισθάνονται αυτόν τον τρόπο; Είναι επειδή η παρουσία των κοινωνικών μέσων επιβεβαιώνει ότι υπάρχουν πίσω από την επιχείρηση πραγματικοί άνθρωποι; Ή μήπως είναι επειδή θέλουν πραγματικά να ακολουθήσουν την επιχείρηση στα κοινωνικά μέσα;
Ο Rene Reinsberg, Γενικός Διευθυντής και Αντιπρόεδρος της GoDaddy's Get Found και άλλα προϊόντα SEO εξηγεί:
"Η παρουσία των κοινωνικών μέσων έχει γίνει ουσιαστική και αναμενόμενη συνιστώσα της ψηφιακής παρουσίας μιας επιχείρησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καταναλωτές παρακάμπτονται μηχανές αναζήτησης και άλλες παραδοσιακές επιλογές αναζήτησης για να βρουν επιχειρήσεις σε κοινωνικά μέσα. Η κατοχή μιας κοινωνικής παρουσίας επιβεβαιώνει τη νομιμότητα μιας επιχείρησης και παρέχει επίσης ένα ουσιαστικό κανάλι επικοινωνίας. Τα κοινωνικά μέσα είναι τόσο κρίσιμα για τους περισσότερους καταναλωτές ότι αν δεν είστε σε κοινωνικά μέσα, δεν υπάρχει επιχείρηση. "
Εδώ είναι ένα άλλο πράγμα που εξετάζει. Το εβδομήντα επτά τοις εκατό των καταναλωτών είναι απίθανο να δώσει μια επιχείρηση με βάση την τοποθεσία μια δεύτερη ευκαιρία μόλις ανακαλύψουμε ξεπερασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την επιχείρηση στο διαδίκτυο.
Και πάλι, γιατί είναι αυτό; Σίγουρα, στις παλιές μέρες, οι άνθρωποι συνηθούσαν να τρέχουν σε ξεπερασμένες πληροφορίες στον Χρυσό Οδηγό. Γιατί λοιπόν οι καταναλωτές είναι τόσο αδιάφοροι σχετικά με τις ξεπερασμένες πληροφορίες στο διαδίκτυο;
Ο Reinsberg προσθέτει:
"Οι καταναλωτές δεν είναι απαραιτήτως πιο αδιάφοροι για τις πληροφορίες στο διαδίκτυο από ό, τι για τις πληροφορίες εκτός σύνδεσης. Ωστόσο, ο πολλαπλασιασμός της χρήσης του Διαδικτύου και των εταιρειών που καθορίζονται από την ταχύτητα εξυπηρέτησής τους έχει αυξήσει την προσδοκία των καταναλωτών προς την άμεση ικανοποίηση. Οι καταναλωτές χρησιμοποιούνται τώρα για να πάρουν οποιαδήποτε πληροφορία, ανά πάσα στιγμή, αμέσως. Επιπλέον, τα περιθώρια προσοχής έχουν μειωθεί καθώς οι καταναλωτές αυξάνονται πολλαπλάσια με διαφορετικούς τρόπους, γεγονός που μπορεί να μειώσει την υπομονή για ανακριβείς πληροφορίες ».
Το GoDaddy ανακοίνωσε την κυκλοφορία του Get Found τον Ιανουάριο. Η υπηρεσία επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να ενημερώσουν ταυτόχρονα τις πληροφορίες τους σε πλατφόρμες, όπως το Google, το Yahoo, το Facebook και το Yelp.
Η υπηρεσία δημιουργήθηκε από την Locu, μια εταιρεία GoDaddy που αποκτήθηκε τον Αύγουστο του 2013. Η εταιρεία που εδρεύει στο Σαν Φρανσίσκο πρωτοστάτησε σε ηλεκτρονικά εργαλεία ενημέρωσης για περισσότερα από 30.000 εστιατόρια, ιαματικά λουτρά, σαλόνια, λογιστές, φωτογράφους, εταιρείες ανακατασκευής και άλλες μικρές επιχειρήσεις.
13 Σχόλια ▼
