Οι υπάλληλοι εγγύησης εργάζονται συχνά για τους αντιπροσώπους αυτοκινήτων και εξασφαλίζουν ότι οι εργοδότες τους πληρώνονται για όλα τα εξαρτήματα συντήρησης προϊόντων ή αντικαταστάσεις που καλύπτονται από μια εγγύηση. Οργανώνουν, επεξεργάζονται και αναθεωρούν τις αξιώσεις εγγύησης που υποβάλλουν οι πελάτες. Καθώς η εργασία μερικές φορές συνεπάγεται την αντιμετώπιση δόλιων αξιώσεων, ο υπάλληλος εγγύησης πρέπει να έχει εξαιρετικά υψηλά ηθικά πρότυπα.
Κρατώντας προσεκτικά αρχεία
Ένας υπάλληλος εγγύησης εξασφαλίζει ότι όλα τα χαρτιά εγγύησης τεκμηριώνονται δεόντως και ότι όλα τα κριτήρια επαλήθευσης που απαιτούνται από τον κατασκευαστή υποβάλλονται σε σωστή επεξεργασία. Ο υπάλληλος εγγύησης ενημερώνεται για όλες τις ανακοινώσεις της εταιρείας, ιδίως για εργοστασιακές ανακλήσεις. Ο ρόλος συνεπάγεται την εργασία παράλληλα με τη λογιστική υπηρεσία της εταιρείας για την απόκτηση πληρωμών για εργασίες εγγύησης. Ο υπάλληλος διατηρεί τα αρχεία πελατών και υπηρεσιών οργανωμένα τακτικά σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα αρχειοθέτησης για να διασφαλίσει ότι η εταιρεία διατηρεί μια καλή σχέση με όλους τους πελάτες και να βεβαιωθεί ότι όλες οι πληρωμές που αποστέλλονται και λαμβάνονται λαμβάνονται υπόψη.
$config[code] not foundΗ ενασχόληση με τους κατασκευαστές
Συχνά ο υπάλληλος εγγύησης πρέπει να απευθύνεται σε κατασκευαστές που αρνούνται να πληρώσουν για ορισμένα εξαρτήματα ή υπηρεσίες που εγγυώνται. Οι κατασκευαστές επίσης συχνά δεν πληρώνουν το πλήρες ποσό και ο υπάλληλος εγγύησης πρέπει να ανακαλύψει τους λόγους και να διαπραγματευτεί την υπόλοιπη πληρωμή για λογαριασμό του πελάτη και του εργοδότη του.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΜια ποικιλία δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι υπάλληλοι εγγύησης πρέπει να κατέχουν δίπλωμα γυμνασίου. Οι σπουδές στον τομέα των επιχειρήσεων, της πληροφορικής και των μαθηματικών προσφέρουν περαιτέρω την ιδιότητα του υποψηφίου για τη θέση αυτή. Οι υπάλληλοι εγγύησης συνήθως ασχολούνται άμεσα με τους πελάτες, οπότε πρέπει να έχουν άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι καταρτισμένοι σε εφαρμογές ηλεκτρονικών υπολογιστών. Ο υπάλληλος εγγύησης πρέπει να έχει εμπειρία στον συγκεκριμένο κλάδο της εταιρείας. Οι υπάλληλοι εγγύησης αυτοκινήτων, για παράδειγμα, θα πρέπει να γνωρίζουν καλά τα αυτοκίνητα και τα φορτηγά και να είναι σε θέση να εντοπίζουν συγκεκριμένα αντίστοιχα μέρη.
Μισθός
Οι υπάλληλοι εγγύησης κερδίζουν κατά μέσο όρο $ 28.000 έως $ 39.000 ετησίως, ανάλογα με την εμπειρία και το μέγεθος της εταιρείας. Η πλειοψηφία των εταιρειών προσφέρουν στους υπαλλήλους εγγύησης τα συνταξιοδοτικά τους σχέδια, την ασφάλιση υγείας και άλλες παροχές παροχών.
Ευκαιρίες για προχωρημένους
Ο υπάλληλος εγγύησης είναι μια θέση εισόδου και συνήθως ζητείται άμεσα. Ωστόσο, είναι επίσης δυνατό να εξασφαλιστεί αυτή η θέση μετακινώντας πλευρικά την εταιρεία από μια άλλη θέση γραφείου γραφείου. Όσον αφορά την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, οι υπάλληλοι εγγύησης μπορούν να προχωρήσουν σε διευθυντικές θέσεις εντός της εταιρείας. Ο μέσος διαχειριστής εγγύησης κερδίζει ετήσιο μισθό ύψους $ 36.670 έως $ 56.266. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, το 53% των υπαλλήλων εγγύησης είναι γυναίκες και οι περισσότεροι υπάλληλοι εγγύησης έχουν μεταξύ μιας και τεσσάρων ετών εμπειρίας στον κλάδο.
