Τι συμβαίνει όταν αποφασίσετε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεστε την επιχείρησή σας; Τι γίνεται αν επιλέξετε να μετακινηθείτε προς μια πιο στρατηγική μάρκετινγκ που εστιάζει στον πελάτη; Ή αποφασίζετε να εκπαιδεύσετε το προσωπικό του δαπέδου σας για να γνωρίζετε πραγματικά κάτι για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας;
Θα κάνει ο καθένας την περικοπή και είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε την πτώση - δηλ. επανεκκίνηση, επανατοποθέτηση ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, πυροδότηση;
Καθώς κάνετε αλλαγές στην επιχείρησή σας, έξι πράγματα είναι το κλειδί για να κάνετε αυτές τις αναβαθμίσεις κολλήσει:
1) Για τον μεγαλύτερο αντίκτυπο, το
Ο Kristin Zhivago, συγγραφέας του Roadmap to Revenue,
"Αν ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν μιλάει για τους πελάτες, δεν υπάρχει τίποτα που κανένας άλλος δεν μπορεί να κάνει - ανεξαρτήτως της θέσης του - που θα μετατρέψει την εταιρεία σε μια οργάνωση που βασίζεται στον πελάτη".
Ο Zhivago μιλάει για τη δημιουργία μιας εταιρείας που "πωλεί τον τρόπο που θέλουν να αγοράσουν οι πελάτες σας". Αλλά είναι αλήθεια για οποιαδήποτε πτυχή της επιχείρησής σας - αν ο αρχηγός δεν πιστεύει, τότε έχετε μια σκληρή σειρά για την τσόχα.
2) Πρέπει να είναι διαχειριστής της αλλαγής
Πρέπει να υπάρχει κάποιος που έχει ανατεθεί να περιηγηθεί στην ομάδα μέσω της διαδικασίας. Δεν με νοιάζει πόσο απλό φαίνεται. Οι αλλαγές τείνουν να απαιτούν περισσότερη εστίαση και προσπάθεια από ό, τι αρχικά αναμενόταν.
3) Κάθε Τμήμα πρέπει να επικεντρωθεί σε ένα πράγμα κάθε φορά
Εφαρμόζοντας όλα μαζί είναι τα εξής:
1.) Το χάος αναμένει να χαλαρώσει
2.) Συντριπτική περιμένετε να αναλάβει
3.) Στο τέλος, δεν παίρνετε αυτό που θέλετε
Επομένως, εστιάστε σε ένα βήμα κάθε φορά. Συμπληρώστε το, γιορτάστε το και στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο.
4) Πρέπει να οικοδομήσουμε στον χώρο και τον χρόνο για συνεχή αξιολόγηση και ενημερώσεις
Είτε πρόκειται για εβδομαδιαία συνάντηση 30 λεπτών είτε για μηνιαία συνάντηση μιας ώρας, πρέπει να υπάρχει ένα συνεπές σύστημα για την προσέγγιση της βάσης - επειδή οι άνθρωποι κάνουν μόνο ό, τι επιθεωρείτε. Αυτή η προγραμματισμένη συνάντηση χρησιμεύει ως έλεγχος. Ο διευθυντής γνωρίζει ότι ο CEO αναμένει μια ενημέρωση. Η ομάδα γνωρίζει ότι ο διευθυντής αναμένει να δει πρόοδο και να ακούσει οποιεσδήποτε ανησυχίες (όχι δικαιολογίες) που μπορεί να απαιτούν άμεση προσοχή.
5) Η ομάδα σας χρειάζεται χρονικά πλαίσια και προθεσμίες
Το να λέτε σε κάποιον ότι μπορούν να λάβουν την αναφορά ή τα αποτελέσματα σε σας "όποτε μπορείτε" είναι το ίδιο με το να λέτε ποτέ το μυαλό. Οι προθεσμίες δημιουργούν μια αίσθηση σπουδαιότητας και επείγουσας ανάγκης. Ενώ δεν θέλετε συντριπτική επείγουσα ανάγκη για το brainstorming σας (γιατί θέλετε περισσότερη δημιουργικότητα σε αυτό το περιβάλλον), θέλετε μια αίσθηση σπουδαιότητας, ώστε όλη αυτή η δημιουργική σκέψη να μετατραπεί σε μια βιώσιμη και επεκτάσιμη πραγματικότητα.
6) Δώστε προσοχή στην ομάδα σας
Όλη η ομάδα θα πρέπει να ενημερωθεί σχετικά με τις μελλοντικές αλλαγές, να τις κάνει να συμβεί και στη συνέχεια να εκπαιδευτεί και να εκπαιδευτεί. Αλλά για μερικούς ακόμα δεν θα προπονηθούν. Η επανατοποθέτηση είναι μια επιλογή για τους ανθρώπους που πιστεύουν στην αποστολή σας. Μπορεί να υπάρχει μια άλλη θέση στην εταιρεία που λειτουργεί καλύτερα για τα σύνολα δεξιοτήτων τους.
Για όσους μπορούν να χειριστούν την αλλαγή αλλά τείνουν να σαμποτάρουν την πρόοδο, θα πρέπει να τους αφήσετε να φύγουν. Εάν η καρδιά τους δεν είναι μέσα σε αυτό, θα σπάσουν την ομάδα σας ή θα επιβραδύνουν την πρόοδό σας από μέσα. Εάν δεν δίνετε προσοχή, ποτέ δεν θα το δείτε να έρχεται.
Η αλλαγή είναι καλή, αν είναι έξυπνη
Μπορείτε να αλλάξετε γιατί βλέπετε πού κατευθύνεται η βιομηχανία σας και θέλετε να οδηγήσετε την εταιρεία σας προς αυτήν την κατεύθυνση. Ή μπορείτε να περιμένετε μια νέα πραγματικότητα να σας χτυπήσει προς τα πάνω. Είτε έτσι είτε αλλιώς θα πρέπει να προσαρμόσετε. Το να είσαι προληπτικό αισθάνεσαι καλύτερα.
Κάποιος στη μέση μιας βάρδιας; Αν ναι, πώς κρατάτε την κυριαρχία στο κόλπο και την ομάδα εστιασμένη - συμπεριλαμβανομένης σας;
Φωτογραφία άλματος μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
