Τι είναι μια ώρα από το χρόνο που αξίζει ως επιχειρηματίας ή ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης;
Μια ακόμα καλύτερη ερώτηση θα μπορούσε να είναι: Πώς κερδίζετε πίσω τις ώρες του πολύτιμου χρόνου σας που μπορούν να δαπανηθούν για διοικητικές δραστηριότητες που δεν προσθέτουν άμεσα στην κορυφαία γραμμή ή την κατώτατη γραμμή;
Αυτές είναι ερωτήσεις που η Google ξοδεύει το χρόνο να εξερευνά τις προσπάθειες εξυπηρέτησης των πελατών μικρών επιχειρήσεων. Αυτή την εβδομάδα η Google κυκλοφόρησε μια μελέτη που εξέταζε το πώς οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εκτιμούν το δικό τους χρόνο και πώς διαχειρίζονται το χρόνο τους χρησιμοποιώντας αυτοματοποίηση και εργαλεία.
$config[code] not foundΣύμφωνα με τον Rich Rao Διευθυντή Παγκόσμιων Πωλήσεων και Επιχειρήσεων της Google, "Θέλαμε να δούμε αν η τεχνολογία έκανε τη διαφορά στην επιτυχία μικρών επιχειρήσεων. Έτσι διεξήγαμε αυτή τη μελέτη και εξέδωσα την έκθεση. "
Η μελέτη εξέτασε μικρές μικρές επιχειρήσεις (κάτω των 3 ετών) και επικεντρώνει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν και πώς χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να τις λύσουν.
Μια ώρα του χρόνου έχει μεγάλη αξία
Έχετε ακούσει για το παλιό ρητό, "ο χρόνος είναι χρήμα". Στις μικρές επιχειρήσεις, όπου το προσωπικό είναι περιορισμένο και ο ιδιοκτήτης είναι συνήθως το χέρι, αυτό το ρητό παίρνει μεγαλοποιημένο νόημα.
Ένα τεράστιο ογδόντα έξι τοις εκατό (86%) των επιχειρηματιών που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφερε ότι μια ώρα από το χρόνο τους αξίζει τουλάχιστον $ 50 - σε ορισμένες περιπτώσεις πολύ περισσότερο. Και το 12% είπε ότι μια ώρα της εποχής τους αξίζει περισσότερο από $ 500!
Όταν ρωτήθηκαν τι θα έκαναν εκείνη την εποχή, η πλειοψηφία δήλωσε ότι θα τη χρησιμοποιούσαν για δραστηριότητες μάρκετινγκ και πελατείας. Δείτε το παρακάτω διάγραμμα από τη μελέτη.
Ο Rao δήλωσε: "Το να βλέπεις τις επιχειρήσεις να αναφέρουν τις ώρες των ανθρώπων που σώζονται ήταν ενδιαφέρον. Μιλάει για την αξία της ύπαρξης μιας αξιόπιστης, απλής λύσης με μεγάλο κόστος. "
Ζώντας σε έναν κόσμο πολλαπλών οθονών
Ο Ράο μας είπε σε μια συνέντευξη ότι τα ευρήματα επιβεβαιώνουν επίσης πόσο "ζούμε σε έναν κόσμο πολλαπλών οθονών".
Το 90% των χρηστών χρησιμοποιούν πολλαπλές συσκευές. Οι μικροί επιχειρηματίες που ερωτήθηκαν ανέφεραν ότι το 60% των εργαζομένων τους χρησιμοποιούν καθημερινά τουλάχιστον δύο συσκευές στο έργο τους. Επίσης, οι εργαζόμενοι θέλουν να χρησιμοποιούν τις ίδιες συσκευές στους χώρους εργασίας όπως και στην προσωπική τους ζωή. Δεν θέλουν να πρέπει να στραφούν σε διαφορετικό υπολογιστή ή tablet, για παράδειγμα, από εκείνο που χρησιμοποιούν για την προσωπική τους ζωή.
"Οι μικρές επιχειρήσεις κατανοούν σαφώς αυτό το θέμα και προσαρμόζουν" στις διαδικασίες και τις πολιτικές τους, λέει ο Rao.
Το κινητό είναι ένα βασικό μέρος του συνδυασμού και στις μικρές επιχειρήσεις. "Η λειτουργία μιας πιο κινητής επιχείρησης όχι μόνο την καθιστά πιο βολική, αλλά βοηθά τους να κλείσουν περισσότερες πωλήσεις", προσθέτει ο Rao.
Άνοιγμα προγράμματος περιήγησης, μεταβείτε στο σύννεφο
Ο Rao επισημαίνει πως οι προσδοκίες μας για την ανάπτυξη νέας τεχνολογίας στις επιχειρήσεις μετατοπίστηκαν - και αρκετά δραματικά. Οι επιχειρηματίες και οι διαχειριστές στις μικρές επιχειρήσεις πηγαίνουν τώρα στα προγράμματα περιήγησής τους για να αναπτύξουν τεχνολογία, επειδή τα προγράμματα περιήγησης ανοίγουν έναν ολόκληρο κόσμο των επιλογών τεχνολογίας σύννεφων. "Ήταν ότι χρειάστηκε πολλή δουλειά για να φτάσετε και να τρέξετε την τεχνολογία σας. Τώρα οι άνθρωποι συνηθίζουν να ανοίγουν ένα πρόγραμμα περιήγησης και να αποκτούν τεχνολογία ", προσθέτει ο Rao.
Μέσα σε λίγα χρόνια, η τεχνολογία σύννεφων έχει κερδίσει ένα μεγάλο πλεονέκτημα στις μικρές επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, το 81% των συμμετεχόντων στη μελέτη δήλωσε ότι η κοινή χρήση αρχείων με βάση το νέφος είναι κρίσιμη για την επιχείρησή τους. Ίσως το πιο σημαντικό για επιχειρήσεις που προσανατολίζονται προς την ανάπτυξη, η πλειοψηφία (69%) δήλωσε ότι τα έσοδά τους έχουν αυξηθεί τουλάχιστον εν μέρει λόγω της τεχνολογίας σύννεφων.
Με άλλα λόγια, η τεχνολογία σύννεφο δεν είναι μόνο για την ευκολία ή την εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος, τόσο σημαντικές όσο αυτές οι εκτιμήσεις μπορεί να είναι. Η Cloud τεχνολογία έχει επίσης αναγνωριστεί ως η κινητήρια δύναμη των πωλήσεων και της ανάπτυξης σε αυτές τις νέες επιχειρήσεις.
Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το όνομα τομέα σας
Ένα άλλο ενδιαφέρον μέρος της έρευνας έδειξε την αξία της ύπαρξης διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιχείρησή σας με το όνομα τομέα σας σε αυτά. Παράδειγμα: προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Πάνω από το 40% δήλωσαν αύξηση των πωλήσεων και το 60% αύξησε την εμπιστοσύνη των πελατών, μόλις έλαβαν μια επαγγελματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί ενός με gmail.com ή παρόμοια γενική ονομασία.
Η έρευνα διεξήχθη από τη Zogby Analytics εκ μέρους της Google τον Νοέμβριο - Δεκέμβριο του 2013. Οι επιχειρήσεις που ερευνήθηκαν ήταν ηλικίας κάτω των 3 ετών και είχαν λιγότερους από 100 υπαλλήλους.
Συνάντηση φωτογραφίας μέσω Shutterstock
1
