Μικρές εταιρείες που προσπαθούν να κάνουν ένα όνομα για τον εαυτό τους στο CRM / Κοινωνικό χώρο CRM καταβάλλουν προσπάθειες για να συνδεθούν και να συνεργαστούν με βασικούς παράγοντες όπως οι επενδυτές, οι επηρεαστές, οι τεχνολογικοί / στρατηγικοί εταίροι και οι συνδέσεις των μέσων ενημέρωσης.Αλλά συχνά αποτρέπονται από αυτή την προσπάθεια από αναποτελεσματικές (ή όχι) προσπάθειες δημόσιων σχέσεων ή από το να πνιγούν από τον απίστευτο αριθμό εταιρειών που προσπαθούν να προσελκύσουν την προσοχή των επιρροών που κατακλύζονται κάθε εβδομάδα με αιτήματα ενημέρωσης.
$config[code] not foundΑυτός είναι ο λόγος CRM Idol 2011: Η ανοικτή περίοδος υπάρχει.
Η έννοια - το πνευματικό τέχνασμα του Paul Greenberg - είναι απλή. Εάν πληροίτε τα κριτήρια υποβολής που περιγράφονται παρακάτω, θα έχετε την ευκαιρία - με βάση την αρχή της πρώτης επίσκεψης - να εξασφαλίσετε ένα χρονικό περιθώριο που θα σας φέρει μπροστά σε μερικούς από τους πιο σημαντικούς ανθρώπους στο CRM / SCRM. Θα περάσουν μια ώρα μαζί σας σε μια επίδειξη για να ακούσουν για το προϊόν τεχνολογίας σας - μόνο το λογισμικό - και θα γράψει μια από κοινού υπογεγραμμένη επισκόπηση του τι είδαν να δημοσιεύονται σε πολλαπλούς χώρους. Μπορεί να είναι μια καλή κριτική, μια κακή, ένα μίγμα ή αδιάφορη - αλλά θα είναι φιλεύσπλαχες και δίκαιες.
Σαράντα εταιρείες από την Αμερική και είκοσι από τον EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική) θα πάρουν έναν πυροβολισμό σε αυτό. Θα επιλεγούν τέσσερις φιναλίστ από την Αμερική, όπως και τρεις φιναλίστ από τον EMEA.
Μόλις επιλεγούν οι φιναλίστ, θα ψηφιστούν με δύο τρόπους:
- Δημοφιλής ψηφοφορία: Όλες οι ψήφοι θα συγκεντρωθούν από τους δημόσιους ιστότοπους - συνολικά. Αυτό είναι το 50% των ψήφων.
- Εκτεταμένες ομάδες κριτών: Κάθε δικαστής θα επιλέξει έναν συγκεκριμένο νικητή από τους φιναλίστ. Αυτό είναι το άλλο 50% των ψήφων.
Ακόμη και αν δεν κάνετε τους τελικούς, η εταιρεία σας θα πρέπει να λάβει μεγάλη προσοχή από τα μέσα ενημέρωσης. Αν κάνετε τους τελικούς, κάποια βραβεία θα πάνε και σε εσάς. Οι νικητές θα λάβουν μια μεγάλη σειρά βραβείων και θα δηλωθούν ως "νικητές του CRM Idol 2011".
Τα Κριτήρια
Αυτός ο διαγωνισμός απευθύνεται σε μικρές επιχειρήσεις του κόσμου CRMish / SocialCRMish, οι οποίες πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:
- Πρέπει να διαθέτετε λογισμικό που διατίθεται στο εμπόριο μέχρι τη στιγμή του demo του Αυγούστου. Αν δεν είστε εμπορικά διαθέσιμοι και έχετε ένα χρονικό διάστημα, θα το χάσετε.
- Θα πρέπει να έχετε 3 πελάτες με δυνατότητα αναφοράς, οι οποίοι, εάν μας ενδιαφέρουν, μπορούμε να επικοινωνήσουμε και να ρωτήσουμε για εσάς.
- Πρέπει να έχετε έσοδα κάτω των 12 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ το τελευταίο σας οικονομικό έτος. Όσον αφορά την αποκάλυψη, έχετε την επιλογή να κάνετε τον ισχυρισμό ότι κάνετε - αν και αυτό θα πρέπει να δηλωθεί στην υποβολή σας και εμείς θα σας εμπιστευθούμε ή μπορείτε να αποκαλύψετε τα έσοδά σας στην υποβολή με τη γνώση ότι μόνο η μόνιμη οι δικαστές θα ξέρουν τι είναι. Εάν κάνετε την απαίτηση, παρακαλώ να είστε έτοιμοι να την υποστηρίξετε αν το ζητήσουμε. Η κλήση σας για το πώς.
- Πρέπει να είστε πρόθυμοι να κάνετε ένα βίντεο δέκα λεπτών εάν φτάσετε στους τελικούς.
- Πρέπει να χωρέσετε μια κατηγορία - αν και υπάρχει κάποιο περιθώριο.
Οι Κατηγορίες Λογισμικού
- Παραδοσιακές σουίτες CRM
- Κοινωνικό CRM
- Πωλήσεις - Αυτοματοποίηση Πωλήσεων, Βελτιστοποίηση Πωλήσεων, Αποτελεσματικότητα Πωλήσεων
- Μάρκετινγκ - Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, Διαχείριση απόδοσης εσόδων, Κοινωνικό μάρκετινγκ, Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλπ.
- Εξυπηρέτηση Πελατών - όλες οι μεταβολές
- Κινητό CRM
- Διαχείριση εμπειρίας πελατών
- Παρακολούθηση κοινωνικών μέσων - απαιτεί τη δυνατότητα ενσωμάτωσης με μια τεχνολογία CRM
- Ανάλυση πελατών
- Διαχείριση επιχειρηματικών σχολίων
- Διαχείριση Καινοτομίας
- Κοινοτικές πλατφόρμες
- Enterprise 2.0 - συνεργασία, ροές δραστηριοτήτων κ.λπ.
- Κοινωνική επιχείρηση
- Διαχείριση γνώσης - απαιτεί την ενσωμάτωση με τα συστήματα CRM
- Διαχείριση σχέσεων προμηθευτών
- Διαχείριση σχέσεων συνεργατών
Εάν δεν βλέπετε τον εαυτό σας σε αυτή τη λίστα, κάντε την υπόθεση για ποιο λόγο έχετε κάποιες δυνατότητες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και η πιθανότητα είναι ότι θα είμαστε δροσεροί μαζί του.
Οι κανόνες
Υποβολές
- Θα υπάρχουν 40 διαθέσιμες θέσεις στην Αμερική και 20 στον ΕΜΕΑ.
- Η υποβολή θα γίνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΜΟΝΟ για: προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
- Οι υποβολές θα γίνουν από σήμερα - Δευτέρα, 25 Απριλίου και θα συνεχιστούν μέχρι την Παρασκευή 13 Μαΐου ή έως ότου συμπληρωθούν όλες οι θέσεις, όποιο από τα δύο είναι πρώτο (ρολόι # crmidol στο twitter για ενημερώσεις σχετικά με αυτό, όπως συμβαίνει).
- Κάθε υποβολή θα περιλαμβάνει:
- Στοιχεία επικοινωνίας με την εταιρεία επικοινωνίας και ονοματεπώνυμο. Δύο ημερομηνία και ώρα συγκεκριμένων αιτήσεων για υποδοχές.
- Η κατηγορία που θεωρείτε ότι ταιριάζετε.
- Περιγραφή του προϊόντος / εταιρείας και γιατί πρέπει να συμπεριληφθεί στον διαγωνισμό
- Τα ονόματα των τριών (3) αναφερόμενων πελατών - η εταιρεία, η επαφή και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το τηλέφωνό τους.
- Μια δήλωση που λέει ότι πληροίτε την απαίτηση εσόδων. Μπορείτε να δηλώσετε τον πραγματικό αριθμό με την προϋπόθεση ότι οι κύριοι δικαστές σε κάθε μία από τις χώρες της Αμερικής και τον EMEA θα το αντιμετωπίσουν ως μη γνωστοποιούμενοι.
- Μια δήλωση που δηλώνει ότι δεσμεύεστε να κάνετε ένα βίντεο 10 λεπτών για υποβολή αν κάνετε τον τελικό.
- Αν γίνει αποδεκτή, θα ειδοποιηθείτε ιδιωτικά, αλλά θα δημοσιευτεί ότι έχετε γίνει δεκτός στη ροή Twitter #crmidol. Ο χρόνος θα σας αποσταλεί ιδιωτικά.
- Αν δεν συμπεριλάβετε τα παντα που καθορίζεται στους κανόνες υποβολής, αυτό σημαίνει αυτόματη έκπτωση και δεν μπορείτε να υποβάλετε ξανά.
Το βίντεο
Τα πρότυπα για το βίντεο θα αναφέρονται στους φιναλίστ μόλις ονομάσουν. Πόσο ξοδεύετε και τι θα είναι για εσάς όπως θα το περιεχόμενο και πώς το παρουσιάζετε. Θα εκδώσουμε οδηγίες όταν πλησιάσει ο χρόνος.
Τα βραβεία … Μέχρι στιγμής
Αυτά είναι τα βραβεία από την κυκλοφορία σήμερα. Υπάρχουν πολλά άλλα έργα που θα ανακοινωθούν καθώς ο διαγωνισμός εξελίσσεται.
Όλοι οι φιναλίστ
Οι φιναλίστ επιλέγουν μια μέρα διαβούλευσης από τον κατάλογο των συμβούλων επιρροής. Η σειρά επιλογής θα βασίζεται στη λαϊκή ψηφοφορία για το βίντεο, η οποία θα παραμείνει εμπιστευτική αλλά θα χρησιμοποιηθεί για την επιλογή.
$config[code] not foundΟι νικητές της Αμερικής και του EMEA
Κάθε νικητής θα επιλέξει τέσσερα βραβεία από τη λίστα. Μερικά από τα βραβεία παρατίθενται παρακάτω. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να δείτε την πλήρη λίστα.
- Accenture
- Να μπροστά από την Accenture για πιθανή συνεργασία και / ή πιθανή επένδυση.
- Capgemini (μόνο για τους νικητές του EMEA)
- Ένα εργαστήριο μισής ημέρας για να εξερευνήσετε την κοινή αγορά πηγαίνετε στις ευκαιρίες της αγοράς και θα σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε και να δοκιμάσετε την πρόταση αξίας σας.
- Κοινωνικά μέσα ενημέρωσης σήμερα
- Μια ανάρτηση στο blog με τον νικητή του διαγωνισμού να τρέχει τόσο στο The Collective Customer όσο και στο Social Media Today
- Μία έκρηξη στον κατάλογο επιλογών Social Media Today (περίπου 50.000 ονόματα) που θα συμμορφώνεται με τα ελάχιστα πρότυπα (αξίας 10.500 δολαρίων)
- Microsoft
- 12 mos. του CRM Online Free για την ανάπτυξη επεκτάσεων στο CRM
- 12 mos. του Windows Azure Free για ανάπτυξη δικτυακών πύλων και λύσεων BI
- Πρόσβαση στο Office 365 Beta για την ανάπτυξη συνεργατικών εφαρμογών και υπηρεσιών
- Πρόσβαση στο πρόγραμμα BizSpark One - ένα πρόγραμμα που σχεδιάστηκε για να συνδέει τις αναδυόμενες επιχειρήσεις και τους επενδυτές τους με έναν σύμβουλο της Microsoft για να τους βοηθήσει να εντοπίσουν μοναδικές ευκαιρίες και να επεκτείνουν την επιχειρηματική τους παρουσία
- SugarCRM
- Δωρεάν συνδρομή 10 χρηστών στο SugarCRM Professional ή Enterprise
- Συμμετοχή στην ανταλλαγή ζάχαρης και δωρεάν διαβούλευση για την ενσωμάτωση προϊόντων με το SugarCRM
- Ο διευθύνων σύμβουλος Larry Agustin, ένας επιτυχημένος επενδυτής κεφαλαίων επιχειρηματικού κινδύνου, κάνει μια συνάντηση καθοδήγησης & VC matchmaking με τους νικητές
Πίνακας ημερομηνιών και ωρών για την Αμερική και τον EMEA
Έχουμε βάλει μαζί ένα εύκολο μικρό τραπέζι με όλες τις σχετικές ημερομηνίες και ώρες που θα χρειαστείτε καθώς προχωράτε μέσα από τον διαγωνισμό.
| Ημερομηνίες / ώρες | Αμερική | EMEA |
| Ημερομηνίες υποβολής | 15-19 Αυγούστου. 22-26 Αυγούστου | 5-9 Σεπτεμβρίου |
| Χρόνοι υποβολής | 3μ.μ. 4μ.μ. 5 μ.μ. 6μμ ET | Ώρα 15:00 GMT. 4pm GMT. 5pm GMT. 18:00 GMT |
| Η τελική ημερομηνία υποβολής βίντεο | 30 Σεπτεμβρίου | 14 Οκτωβρίου |
| Ανακοίνωση νικητή | 17 Οκτωβρίου | 31 Οκτωβρίου |
Οι δικαστές
Πρωτοβάθμια δικαστές
Οι δικαστές θα συμμετάσχουν στις αναθεωρήσεις μιας ώρας και θα υπογράψουν από κοινού κάθε αναθεώρηση που θα δημοσιευθεί σε πολλαπλούς δικτυακούς τόπους. Θα επιλέξουν επίσης τους φιναλίστ.
Η Αμερική
- Paul Greenberg - Διευθύνων Σύμβουλος, The 56 Group, LLC
- Ιησούς Hoyos - Διευθύνων Εταίρος, JesusHoyos.com, LLC
- Esteban Kolsky - κύριος και ιδρυτής, Thinkjar LLC
- Brent Leary - Διαχειριστής, CRM Essentials
- Denis Pombriant - Διευθύνων Σύμβουλος, Ομάδα έρευνας Beagle
EMEA
- Laurence Buchanan - Αντιπρόεδρος, CRM & Κοινωνικό CRM, EMEA, Capgemini
- Silvana Buljan - Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος, Buljan & Partners
- Paul Greenberg - βλ. Παραπάνω
- Mark Tamis - Στρατηγικός Κοινωνικής Επιχειρήσεων, NET-7
Μέντορες
Κάθε επόμενο στέλεχος έστειλε εθελοντικά μία ημέρα του χρόνου - δύο κατά τη διάρκεια των τελικών και μία με τους νικητές - για να προσφέρει το πλεονέκτημα της εμπειρίας τους στους διαγωνιζόμενους.
- Ο Anthony Lye (SVP / GM Oracle CRM) θα παρέχει μια μέρα στους φιναλίστ της Αμερικής και μια μέρα για τους τελικούς του EMEA για συμβουλές σχετικά με τον καλύτερο τρόπο για το περιεχόμενο των βίντεο που υποστηρίζουν και για άλλες σχετικές συμβουλές.
- Ο Joe Hughes (Social CRM Lead, Accenture) θα προσφέρει μια μέρα στους φιναλίστ της Αμερικής και μία ημέρα για τους φιναλίστ του ΕΜΕΑ για συμβουλές για το πώς θα κάνει το περιεχόμενο για τα βίντεο και για άλλες σχετικές συμβουλές.
- Larry Augustin (CEO της SugarCRM) - Αυτό είναι ένα βραβείο για τον νικητή του EMEA και του νικητή της Αμερικής. Ο Larry παρουσιάστηκε πρόσφατα στη σειρά συνομιλιών One to One.
Εκτεταμένες επιτροπές δικαστών
Ο πίνακας επιρροής αποτελείται από γνωστούς ειδικούς όπως οι Robert Scoble, Brian Solis και Jeremiah Owyang. Χρησιμοποιήστε αυτόν το σύνδεσμο για να δείτε μια λίστα με τον πλήρη πίνακα επιρροής.
Ο πίνακας προμηθευτών
Ο προμηθευτής περιλαμβάνει στελέχη όπως ο Microsoft Διευθυντής Διαχείρισης Προϊόντων CRM Bill Patterson, Salesforce.com VP της στρατηγικής αγοράς John Taschek και η Cisco GM Customer Care John Hernandez. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να δείτε μια λίστα του πλήρους πίνακα προμηθευτών.
Το πάνελ δημοσιογράφων
Ο πίνακας δημοσιογράφων συμπεριλαμβάνει τον διευθύνοντα σύμβουλο της Social Media Today Robin Carey, τον επεξεργαστή της ομάδας Sift Media Neil Davey και τον εκδότη Anita Campbell της Small Business Trends. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να δείτε μια λίστα του πλήρους πίνακα δημοσιογράφων.
Συνεργάτες ΜΜΕ
Οι τρέχοντες συνεργάτες και οι σύνδεσμοι προς τους ιστότοπούς τους:
- Νέα τηλεφωνικού κέντρου (Αργεντινή)
- CRM Magazine / DestinationCRM
- CustomerTalk (Κάτω Χώρες)
- Mundocontact (Μεξικό)
- MyCustomer.com/Sift Media
- SearchCRM
- SmallBizTrends.com
- Κοινωνικά μέσα ενημέρωσης σήμερα
Ημερομηνίες, Hashtag και Email
- Το hashtag είναι # crmidol
- Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποβολή είναι προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Αν έχετε κάποιο πρόβλημα στο ηλεκτρονικό σας μήνυμα, στείλτε την υποβολή και την αναφορά του συγκεκριμένου προβλήματος στον Paul Greenberg στο προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Καλή τύχη!!!
6 Σχόλια ▼
