Τα Social Media έχουν γίνει ένα παγκόσμιο φαινόμενο. Η αύξηση των στατιστικών χρήσης είναι εντυπωσιακή στις πολυάριθμες πλατφόρμες που αποτελούν αυτόν τον online κόσμο. Μόνο το 2016 ο αριθμός των χρηστών των κοινωνικών μέσων αυξήθηκε κατά 176 εκατομμύρια, με αποτέλεσμα ο συνολικός αριθμός των ενεργών χρηστών κοινωνικών μέσων να ανέλθει στα 2,3 δισεκατομμύρια.
Κοινωνικά μέσα για επιχειρήσεις εκτός σύνδεσης
Παρά τις εκπληκτικές αυτές στατιστικές, το μεγάλο ερώτημα παραμένει …
$config[code] not foundΣυμπεριλαμβάνονται τα κοινωνικά μέσα στο επιχειρηματικό σας σχέδιο;
Το σημείο εκκίνησης για την απάντηση στο ερώτημα "Τα κοινωνικά μέσα που ανήκουν στο επιχειρησιακό σας σχέδιο;" είναι η κατανόηση ότι ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι ένα ζωντανό, αναπνεύσιμο, συνεχώς μεταβαλλόμενο έγγραφο. Δεν είναι μυστικό ότι πάρα πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μικρού ή μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεων είτε δεν αναπτύσσουν ένα επιχειρηματικό σχέδιο καθόλου είτε αν το κάνουν, δεν το επανεξετάζουν περιοδικά για να το διατηρούν φρέσκο και σχετικό.
Ενώ τα κοινωνικά μέσα έχουν υπάρξει εδώ και καιρό, η χρήση τους για τις επιχειρήσεις είναι μάλλον πρόσφατη εξέλιξη. Αυτό οφείλεται στην αυξανόμενη αποδοχή του από τον πληθυσμό εν γένει, οι επιχειρήσεις που βρουν τρόπους για να επωφεληθούν από αυτό, οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις αφιερώνουν πόρους σε αυτόν και οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που προσφέρουν περισσότερες επιχειρηματικές προσανατολισμένες δυνατότητες.
Αυτοί οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που διατηρούν τα σχέδια τους σε ισχύ είναι πιθανό να το έχουν ήδη συμπεριλάβει ως αντιπαροχή. Για άλλους, αυτή η νέα τεχνολογία μπορεί να τους αναγκάσει να κατακλύσουν το τρέχον επιχειρηματικό τους σχέδιο και να ρίξουν μια νέα ματιά από μια νέα οπτική γωνία.
Πώς λοιπόν πρέπει να ενσωματώσετε τα κοινωνικά μέσα στο επιχειρηματικό σας σχέδιο; Για να απαντήσουμε σε αυτήν την ερώτηση, εξετάστε μερικά από τα βασικά στοιχεία ενός επιχειρηματικού σχεδίου.
Ανάλυση Αγοράς
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν αντίκτυπο στην συγκεκριμένη βιομηχανία που σχετίζεται με την επιχείρησή σας;
Για παράδειγμα, αν έχετε ένα εστιατόριο, πρέπει να ξέρετε αν κάποια από αυτές τις πλατφόρμες θα μπορούσε να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Σε αυτή την περίπτωση, δύο έρχονται αμέσως στο νου - Yelp και Foursquare.
Θα ήταν σημαντικό να είστε ενεργός με τη χρήση αυτών των πλατφορμών στον επιχειρηματικό προγραμματισμό σας.
Πρέπει να έχετε κατά νου ότι η τεχνολογία δεν είναι πια ένα παιχνίδι «νεαρού». Έχουμε φθάσει σε εκείνο το σημείο όπου δεν είστε πλέον έκπληκτος για να δείτε μια γιαγιά σε ένα smartphone.
Αυτό σημαίνει ότι δεν έχει σημασία το δημογραφικό σου, είναι τεχνολογικά καταλαβαίνω. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το AARP έχει τόσο μεγάλη παρουσία στις κοινωνικές μέσων. Όλοι είναι σε απευθείας σύνδεση.
Ανταγωνιστική Ανάλυση
Σε αυτή την ενότητα του επιχειρηματικού σας σχεδίου έχετε αναλύσει πώς οι ανταγωνιστές σας χρησιμοποιούν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων; Για παράδειγμα, έχουν μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook; Χρησιμοποιούν διαφημίσεις στο Facebook;
Σε αυτές τις ίδιες γραμμές, θα πρέπει να εξετάσετε πώς η επένδυση σε αυτές τις πλατφόρμες μπορεί να σας βοηθήσει με την ανταγωνιστική σας διαφοροποίηση. Πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να ξεχωρίσετε την επιχείρησή σας από τα υπόλοιπα;
Είναι ένας απλός τρόπος για να αξιολογήσετε τις ανάγκες σας. Κοιτάξτε άλλες παρόμοιες επιχειρήσεις και δείτε αν παίρνουν καλά αποτελέσματα από τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Η επιχείρηση μπορεί να είναι πολύ συνεργατική έτσι ακόμα κι αν δεν είναι φανερό πόσο καλή είναι η απόδοση της επένδυσης της εταιρείας, μπορεί να την μοιραστούν ευτυχώς μαζί σας. Ακριβώς παρακαλώ συμβάλλετε κάτι σε αντάλλαγμα
Οργάνωση και διαχείριση
Η χρήση αυτών των τεχνολογιών απαιτεί πόρους. Πρέπει να εξετασθεί εάν αυτά θα είναι εσωτερικά ή εξωτερικά. Επιπλέον, τα κοινωνικά μέσα μπορούν να παρέχουν μια αποτελεσματική πλατφόρμα για τη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων. Έχει προσφέρει νέες μεθόδους για τους ανθρώπους να μοιράζονται τις απόψεις τους για μια επιχείρηση και την υπηρεσία της.
Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε αυτές τις εξελίξεις και να δώσετε προσοχή στο κατά πόσο οι πελάτες σας παρέχουν πληροφορίες στους φίλους τους στο διαδίκτυο σχετικά με την επιχείρησή σας.
Τα κοινωνικά μέσα διατηρούν επίσης τους ανθρώπους να υποβάλλουν την ίδια ερώτηση ξανά και ξανά. Ένα απλό τιτίβισμα από τον λογαριασμό κοινωνικών μέσων της εταιρείας σας μπορεί να είναι αρκετό για να καταστείλει το ζήτημα χιλιάδων πελατών.
Τώρα που είναι καλή απόδοση επένδυσης (ROI), δεν θα συμφωνούσατε;
Προώθηση και πωλήσεις
Αυτός είναι ένας κρίσιμος τομέας για εκείνους που αποφασίζουν να αφιερώσουν χρόνο, ενέργεια και χρήματα στη χρήση των κοινωνικών μέσων. Μια εστιασμένη στρατηγική είναι κρίσιμη για την επιτυχία ή μπορεί να ξοδεύετε χιλιάδες δολάρια με λίγη επιστροφή για να δείξετε για αυτό.
Τα συνεκτικά μηνύματα, η προσέλκυση ανθρώπων στα προϊόντα σας και η μετατροπή τους σε πελάτες απαιτούν κατάλληλο επιχειρηματικό σχεδιασμό για επιτυχή εκτέλεση.
Φαίνεται ότι σχεδόν όλες οι πωλήσεις αρχίζουν τουλάχιστον online. Σχεδόν όλοι μας πηγαίνουμε στο διαδίκτυο πριν μπουν στο κατάστημα. Ακόμα και μόνο για να ελέγξετε τις γενικές τιμές στο Amazon. Με αυτό είπε, τα κοινωνικά μέσα επικοινωνίας είναι καλά συνδεδεμένα. Αγορά και πωλήστε στους πελάτες σας προτού πάνε σε οποιονδήποτε άλλο.
Χρηματοοικονομική
Δυστυχώς, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μικρού και μεσαίου μεγέθους ξοδεύουν χρήματα σε υπηρεσίες στο διαδίκτυο, όπως ένας ιστότοπος που δεν πρόκειται ποτέ να τους δώσει απόδοση στις επενδύσεις τους, επειδή ο ιστότοπος δεν είναι πιθανό να βρεθεί ανάμεσα στα εκατομμύρια των ιστοτόπων που υπάρχουν σήμερα. Ωστόσο, αυτές οι νέες πλατφόρμες μπορούν να προσφέρουν πολύ αποδοτικές εναλλακτικές λύσεις για την προώθηση της επιχείρησής σας.
Τα νέα δεδομένα που κυκλοφόρησε από τον πάροχο λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ Yesmail δείχνουν ότι το 91% των εμπορικών σημάτων χρησιμοποιούν δύο ή περισσότερα κανάλια κοινωνικών μέσων.
Τελικές σκέψεις
Συνοπτικά, η ανάπτυξη των κοινωνικών μέσων δείχνει ότι είναι εδώ για να μείνει. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι κάθε πλατφόρμα θα επιβιώσει. Είναι σημαντικό να επανεξετάζετε περιοδικά το επιχειρηματικό σας σχέδιο για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας επωφελείται από τις ευκαιρίες ανάπτυξης που προσφέρουν τα κοινωνικά μέσα.
Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αισθάνεστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση αυτών των καμπανιών κοινωνικής δικτύωσης. Υπάρχουν πολλοί νέοι που είναι πρόθυμοι να αποδείξουν τον εαυτό τους και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τους δώσετε τα κλειδιά, έναν μέτριο προϋπολογισμό και να παρακολουθήσετε τη μαγεία.
Εντάξει, αυτό δεν είναι μόνο που πρέπει να κάνουμε. Αλλά αυτά είναι συστατικά που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλα αποτελέσματα.
Θα πρέπει λοιπόν η επιχείρησή σας να έχει παρουσία των κοινωνικών μέσων; Πιθανώς. Δεν έχει σημασία ποιος είναι ο δημογραφικός σας στόχος. Ακόμα κι αν το δημογραφικό σας είναι παιδιά στην Αφρική. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης εξακολουθούν να είναι χρήσιμα για να ενημερώσετε όλοι τι κάνει η εταιρεία σας για αυτά τα παιδιά. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης δίνουν μια φωνή στην εταιρεία σας. Δεν πρόκειται για την ώθηση προϊόντων, για να τραγουδήσετε τους επαίνους σας ή για να δημοσιεύσετε αστεία μνήμη γάτας την Παρασκευή.
Να είστε εκεί για εκείνους που σας ενδιαφέρουν.
Αναδημοσίευση με άδεια. Αρχικό εδώ.
Εικόνα: Due.com
