Εάν έχετε ξαναπανωθεί από κάποιον που θαύμαζατε, ξέρετε πόσο πολύ μπορεί να σημαίνει μια μικρή, απλή χειρονομία. Εάν πρόκειται να αφιερώσετε χρόνο για να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας για την πίστη τους, ίσως και να το καταστήσετε αμέτρητο.
Δεν έχετε χρόνο για ένα γεύμα τριών πιάτων στη μέση της εργάσιμης ημέρας;
Μην ανησυχείς. Ρωτήσαμε εννέα επιχειρηματίες από το Συμβούλιο Νέων Επιχειρηματιών (YEC) την ακόλουθη ερώτηση:
$config[code] not found"Τι είναι ένας διασκεδαστικός, εντελώς εικονικός τρόπος για να ανταμείβετε πιστούς πελάτες;"
Ακολουθούν τα μέλη της κοινότητας του YEC:
1. VIP Clubs
"Βοηθήσαμε τους πελάτες να δημιουργήσουν VIP clubs για τους καλύτερους πελάτες τους, όπου οι πελάτες λαμβάνουν αποκλειστικά προνόμια όπως δωρεάν αποστολή ή ειδικές εκπτώσεις. Οι εταιρείες μοντέλων περιλαμβάνουν το Amazon (Prime) και το Zappos (VIP μέλη), που κάνουν μια φανταστική δουλειά να αναγνωρίζουν και να ενθαρρύνουν τους καλύτερους πελάτες τους. "~ Patrick Conley, Heroes Automation
2. Εικονικό μεσημεριανό
"Εάν δεν μπορείτε να συναντήσετε τους πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο, τότε η τηλεδιάσκεψη λειτουργεί. Αλλά γερνάει - γρήγορα. Ένας πολύ καλός τρόπος για να ανταμείψετε τους πελάτες σας είναι να κάνετε "γεύμα" ουσιαστικά. Τηλεφωνήστε σε μια παραγγελία παραγγελίας στο αγαπημένο τους εστιατόριο και δώστε τους μια ειδική θεραπεία αντί για μια βαρετή κλήση. "~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Μια τηλεφωνική κλήση
"Όσο απλά ακούγεται, οι πελάτες ματαιώνουν όταν λαμβάνουν ένα τηλεφώνημα από εμάς τους ευχαριστώντας για την πίστη τους. Ακόμα κι αν κάθε μέλος του προσωπικού κάνει μόνο λίγες μέρες ή λίγες εβδομάδες, πηγαίνει πολύ για να κάνει μια ανθρώπινη σύνδεση. "~ Shaun King, Upfront
4. Εκπτώσεις
"Εάν οι πελάτες σας σας έχουν πληρώσει ευγενικά, τότε η ανταμοιβή τους με ακόμη και μια μικρή έκπτωση μπορεί μερικές φορές να παράγει τεράστια ποσά καλής θέλησης. Λαμβάνοντας κάτι πραγματικής απτής αξίας που δεν περίμεναν είναι ο ευκολότερος τρόπος για να απολαύσετε τους πελάτες και ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο σας, αυτό θα μπορούσε επίσης να σας κάνει περισσότερα χρήματα μακροπρόθεσμα. "~ Liam Martin, Staff.com
5. Κάρτες δώρων Amazon
"Έχω επιβραβεύσει την πίστη με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κάρτες δώρων Amazon, και οι άνθρωποι το αγαπούν. Μπορείτε να αγοράσετε οτιδήποτε στο Amazon, γι 'αυτό είναι ένα πολύ χρήσιμο δώρο, και μπορείτε να συμπεριλάβετε μια ευχαριστήρια σημείωση. "~ Natalie MacNeil, Παίρνει τον κόσμο
6. Tweets
"Εάν τρέχετε μια επιχείρηση B2B, συνεννοήστε τον πελάτη σας και χαρακτηρίστε τι κάνουν. Θα εκτιμήσουν την πρόσθετη προώθηση μάρκετινγκ. "~ Wade Foster, Zapier
7. Τελικά τέσσερα στηρίγματα
"Ζητήσαμε από τους πιστούς πελάτες να κάνουν τέσσερις τελευταίες επιλογές και να εισάγουν τις επιλογές τους σε αγκύλες όπου δίνουμε χρηματικό έπαθλο στον νικητή. Οι πελάτες μας που είναι πραγματικοί λάτρεις του αθλητισμού απολαμβάνουν τον ανταγωνισμό και εκτιμούν την ανταμοιβή αν κερδίσουν. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Αναγνώριση στον ιστότοπό σας
"Οι άνθρωποι αγαπούν να δουν το όνομά τους ή τη φωτογραφία τους σε έντυπη μορφή. Μερικές φορές απλά τους φέρνουμε στο προσκήνιο και αφήνουμε τον κόσμο να δει πόσο μεγάλη είναι, είναι κάτι περισσότερο από ανταμοιβή από οτιδήποτε νομισματικής αξίας. Για παράδειγμα, επισημάνετε τους σε μια δημοσίευση στο blog για το πώς έχουν μεγαλώσει την επιχείρησή τους χρησιμοποιώντας την υπηρεσία σας. "~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Σήματα
"Οι πελάτες παρακινούνται περισσότερο από χρήματα. Η εισαγωγή των εμβλημάτων και η αναγνώριση των πελατών για τα ορόσημα που επιτελούν είναι ένας απλός τρόπος για να τα ανταμείψετε ουσιαστικά. Πιστωτικοί πελάτες όταν κάνουν καλή δουλειά. "~ Ben Rubenstein, Yodle
Σας ευχαριστώ Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
7 Σχόλια ▼
