Το 2017, ένα εκπληκτικό 43% των Αμερικανών εργαζομένων πέρασε τουλάχιστον από το χρόνο που εργάζονταν μακριά. Τα οφέλη τόσο για τους εργοδότες όσο και για τους υπαλλήλους των τηλεπικοινωνιών είναι παραγωγικά, αλλά ταυτόχρονα η απομακρυσμένη εργασία δεν είναι χωρίς τις προκλήσεις της.
Εάν είστε αποφασισμένοι για την επιχείρησή σας να πηδήξετε στην ταχέως κλιμακούμενη τηλεδιάσκεψη και να αποκομίσετε τα μέγιστα οφέλη από την κατοχή ενός εργατικού δυναμικού κινητής τηλεφωνίας, ρίξτε μια ματιά σε μερικά από τα κυριότερα σημεία της έκθεσης HubSpot 'The Ultimate Guide to Telecommuting'.
$config[code] not foundΤα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της απομακρυσμένης εργασίας
Η εξοικονόμηση κόστους στο χώρο γραφείου είναι μία από τις βασικές πλεονεκτημάτων της απομακρυσμένης ομάδας. Σύμφωνα με τον HubSpot, ο χώρος γραφείου για τον μέσο εργαζόμενο κοστίζει ένα επιβλητικό ποσό 11.000 δολαρίων ετησίως, οπότε σκεφτείτε μόνο τις οικονομίες που θα κάνατε με την ανταλλαγή εκτεταμένων μισθώσεων γραφείων για οικιακή εργασία.
Στη συνέχεια, υπάρχουν τα πλεονεκτήματα παραγωγικότητας της απομακρυσμένης εργασίας, με ένα τεράστιο 91% των τηλεμεταφορέων παραδεχόμενοι ότι είναι πιο παραγωγικοί εργάζονται στο σπίτι. Και ένα πιο παραγωγικό σύνολο εργαζομένων σημαίνει ένα πράγμα για την επιχείρησή σας - μεγαλύτερη παραγωγή, περισσότερες πωλήσεις και μια πιο κερδοφόρα επιχείρηση.
Τούτου λεχθέντος, δεν είναι όλοι οι εργαζόμενοι επαρκώς παρακινημένοι να δουλεύουν μόνοι τους και η έκθεση HubSpot διαπίστωσε ότι ορισμένοι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι δυσκολεύονται να αναπτύξουν την πειθαρχία που απαιτείται για να εργαστούν από το σπίτι. Ορισμένοι υπάλληλοι τηλεργασίας δήλωσαν επίσης ότι στερούνται κατεύθυνσης όταν εργάζονται από απομακρυσμένες περιοχές και μπορούν να αισθάνονται απομονωμένοι και μοναχικοί.
Για να βοηθήσει να ξεπεραστούν ορισμένες από τις προκλήσεις της απομακρυσμένης εργασίας, η HubSpot συνιστά στους εργοδότες να επενδύσουν σε τεχνολογία που βοηθά στην αποτελεσματική οικοδόμηση και συνεργασία.
Δημιουργία πολιτικής τηλεργασίας
Ένα άλλο βασικό παράδειγμα από τον οδηγό της HubSpot για τηλεδιάσκεψη είναι η σπουδαιότητα μιας επιχείρησης να δημιουργήσει μια πολιτική τηλεργασίας. Η έκθεση υπογραμμίζει την έλλειψη τέτοιων πολιτικών μεταξύ των σύγχρονων επιχειρήσεων, ενώ παρά τα δύο τρίτα περίπου των επιχειρήσεων που επιτρέπουν την τηλεργασία, λιγότερα από τα μισά έχουν μια δομημένη πολιτική απομακρυσμένης εργασίας.
"Σε ένα απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό, υπάρχουν μεγαλύτερες δυνατότητες για ασαφείς προσδοκίες. Η κακή επικοινωνία μπορεί να κλιμακωθεί γρήγορα χωρίς να υπάρχει πολιτική. Με ένα, ορίζετε σαφείς στόχους από την αρχή. "
Για να διασφαλίσετε ότι η πολιτική τηλεργασίας καλύπτει όλες τις πτυχές της απομακρυσμένης εργασίας, θα πρέπει να καλύπτει τα εξής:
- Επιλεξιμότητα και έγκριση
- Ευκαμψία
- Εξοπλισμός και ασφάλεια στον κυβερνοχώρο
- Χώρος εργασίας και τοποθεσία
- Επικοινωνία
- Εξαρτημένη φροντίδα
Κατά τη σύνταξη της πολιτικής, θέστε ερωτήσεις όπως θα χρειαστείτε μια επίσημη διαδικασία ελέγχου και έγκρισης πριν να επιτρέψετε στους υπαλλήλους να εργάζονται εξ αποστάσεως; Πόσες μέρες μπορεί να δουλέψει η ομάδα σας από το σπίτι; Μπορούν να δουλέψουν τις δικές τους ώρες ή να εργαστούν κατά τη διάρκεια καθορισμένων ωρών λειτουργίας; Ποιο εξοπλισμό χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοί σας όταν εργάζονται από το σπίτι και είναι ασφαλή τα δεδομένα και οι κωδικοί πρόσβασης των εταιρειών κατά τη σύνδεση σε απομακρυσμένες τοποθεσίες;
Θα πρέπει να κάνετε την επικοινωνία βασική εστίαση μιας πολιτικής τηλεργασίας, διερευνώντας ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για τους υπαλλήλους να έρχονται σε επαφή με τον εαυτό σας, ο ένας τον άλλον και τους πελάτες. Θα ορίσετε τακτικές κλήσεις συσκέψεων και πώς θα καταγραφούν οι εργασίες και θα χρονομετρηθούν;
Βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης απομακρυσμένης ομάδας
Η διαχείριση απομακρυσμένων ομάδων αποτελεί πρόκληση για τις επιχειρήσεις και το HubSpot παρέχει κάποιες καλές συμβουλές σχετικά με τις πρακτικές που πρέπει να εφαρμόσει για αποτελεσματική και επιτυχημένη απομακρυσμένη διοίκηση ομάδας.
Μια τέτοια πρακτική είναι να χρησιμοποιήσετε μια πλατφόρμα επικοινωνίας, όπως το Zoom, το Slack ή το Skype for Business, το οποίο βοηθάει τις ομάδες να συνεργάζονται, δημιουργικά και απρόσκοπτα.
Μια άλλη από τις "καλύτερες πρακτικές" της HubSpot για απομακρυσμένη διαχείριση ομάδας είναι να κατευθυνθείτε προς το σύννεφο. Όταν οι εργαζόμενοι εργάζονται από απομακρυσμένες γωνιές της χώρας ή ακόμα και από τον κόσμο, ζωτικά έγγραφα, εργασία και δεδομένα μπορούν να χαθούν. Χρησιμοποιώντας ένα σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο, όπως το Dropbox ή το Google Drive, τα σημαντικά έγγραφα και εργασίες παραμένουν ασφαλείς.
Όχι μόνο αυτό, αλλά οι πλατφόρμες όπως το Basecamp και το Trello είναι ένας εύκολος τρόπος για να παρακολουθείτε τα έργα και την παραγωγικότητα μεταξύ των απομακρυσμένων ομάδων εργασίας.
Αντί να εργάζεται σαν ξένος, η HubSpot συνιστά να υιοθετεί μια προσέγγιση «πιο χέρια», καθιστώντας πάντα διαθέσιμη στους απομακρυσμένους εργαζόμενους και προτείνει την παροχή τακτικής προγύμνασης ή εβδομαδιαίων συναντήσεων ενός προς ένα.
Γιορτάζοντας την επιτυχία είναι ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό της εξ αποστάσεως διαχείρισης της εργασίας, που μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καταργηθεί το ηθικό μεταξύ μιας ομάδας τηλεργασίας.
Η HubSpot συνιστά να δημιουργηθεί μια μεγάλη κουλτούρα ανατροφοδότησης στους απομακρυσμένους εργαζόμενους, με την εμπλοκή ολόκληρης της ομάδας, την εμπλοκή του χρόνου στο πρόσωπο, όταν είναι εφικτό, για την επίτευξη εποικοδομητικής κριτικής και "όταν ο υπάλληλός σας κάνει σπουδαία δουλειά, ενημερώστε τα!"
"Η θετική (και λεπτομερής) ανατροφοδότηση δημιουργεί εκπληκτικό ομαδικό πνεύμα", γράφει ο HubSpot.
Μπορείτε να διαβάσετε τον πλήρη οδηγό του HubSpot σχετικά με τον τελικό οδηγό για τηλεμεταφορά εδώ.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
1 Σχόλιο ▼
