Το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει την εμπορία προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου. Οι επιχειρήσεις στο διαδίκτυο και άλλοι οργανισμοί προσλαμβάνουν διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου για να εποπτεύουν όλες τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού επιχειρείν, που κυμαίνονται από την ανάπτυξη ιστοτόπων και την επωνυμία στο μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο και τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου. Αυτή η καριέρα είναι κατάλληλη για επαγγελματίες με έντονη εργασιακή γνώση και εμπειρία με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ.
$config[code] not foundΚάνοντας το έργο
Οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου εργάζονται σε ένα γρήγορο και δυναμικό περιβάλλον που απαιτεί ισχυρές δεξιότητες λήψης αποφάσεων, ευελιξία και προσαρμοστικότητα. Πρέπει να επιλέξουν μεταξύ διαφορετικών στρατηγικών μάρκετινγκ Διαδικτύου και να αποφασίσουν ποια είναι η καλύτερη επιλογή. Πρέπει επίσης να εφαρμόσουν νέες επιχειρηματικές πρωτοβουλίες όπως η μετάβαση από το λιανικό εμπόριο στο forex trading και να είναι σε θέση να διαφοροποιούν σε πραγματικό χρόνο τους νόμιμους πελάτες και τους απατεώνες προκειμένου να αποτρέψουν την απώλεια της επιχείρησης. Οι δεξιότητες στον τομέα των υπολογιστών είναι ζωτικής σημασίας δεδομένου ότι οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου δαπανούν μεγάλο μέρος του χρόνου τους αλληλεπιδρώντας με υπολογιστές και δίκτυα υπολογιστών Όντας ηγέτες, οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζονται άριστη ηγεσία και εποπτικές δεξιότητες για να οδηγήσουν, να κατευθύνουν και να παρακινήσουν τις ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου να εκπληρώσουν τους στόχους απόδοσης και ανάπτυξης.
Μεγιστοποίηση της Ανάπτυξης
Η κύρια ευθύνη ενός διαχειριστή ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να αυξήσει τις ηλεκτρονικές επιχειρηματικές δραστηριότητες μιας εταιρείας. Αυτό συνήθως σημαίνει αύξηση του αριθμού των online πωλήσεων ή των επιχειρηματικών συναλλαγών που πραγματοποιεί η εταιρεία. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής ηλεκτρονικού εμπορίου που εργάζεται για μια ηλεκτρονική μπουτίκ μόδας συνεργάζεται με προγραμματιστές και σχεδιαστές ιστότοπων για να εξασφαλίσει ότι ο ιστότοπος της εταιρείας είναι φιλικός προς το χρήστη, διατηρείται και ενημερώνεται συνεχώς με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Επίσης, αναπτύσσει στρατηγικές για την αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο, όπως η χρήση καναλιών κοινωνικών μέσων, βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και blogging. Οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου επίσης καθορίζουν τον τρόπο παρουσίασης των προϊόντων στο διαδίκτυο, όπως μέσω ειδήσεων προϊόντων και ενημερώσεων. Επιπλέον, επιλέγουν κατάλληλα ηλεκτρονικά συστήματα αγορών και τρόπους διανομής των αγορασθέντων προϊόντων στους αγοραστές.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕπίλυση παραπόνων
Οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου χειρίζονται επίσης τα παράπονα των πελατών. Για παράδειγμα, όταν ένας διαδικτυακός πελάτης θέτει μια καταγγελία επειδή έλαβε κατεστραμμένα προϊόντα που δεν πληρούσαν τις προδιαγραφές της, ο διαχειριστής ηλεκτρονικού εμπορίου διερευνά το περιστατικό και επιλύει την αξίωση. Αυτά τα διευθυντικά στελέχη παρακολουθούν συχνά τα κανάλια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να εντοπίσουν τι λένε οι χρήστες σχετικά με τις μάρκες τους και να απαντήσουν σε θέματα όταν είναι απαραίτητο Οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει επίσης να διατηρούν θετικές σχέσεις εργασίας με επιχειρηματικούς εταίρους, όπως επεξεργαστές ηλεκτρονικών πληρωμών και διανομείς προϊόντων.
Να πάρει εκεί
Οι διαχειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου προέρχονται συχνά από περιβάλλοντα επιχειρήσεων και τεχνολογίας της πληροφορίας. Ως εκ τούτου, για να πάρετε δουλειά ενός διευθυντή ηλεκτρονικού εμπορίου, βοηθάει να κερδίσετε πτυχίο σε τομείς όπως το μάρκετινγκ, η πληροφορική ή τα συστήματα επιχειρηματικών πληροφοριών. Παρόλο που δεν απαιτούνται άδειες για την εξασφάλιση αυτής της εργασίας, η απόκτηση επαγγελματικών πιστοποιήσεων μπορεί να βελτιώσει τις προοπτικές σας. Για παράδειγμα, κερδίζοντας την πιστοποίηση WOW Certified E-Commerce του World Organization of Webmasters καταδεικνύει την κυριαρχία των επιχειρηματικών στρατηγικών του διαδικτύου. Συνδυάζοντας τέτοιες πιστοποιήσεις με τεράστια εργασιακή εμπειρία και μεταπτυχιακό δίπλωμα στο ηλεκτρονικό εμπόριο ή την τεχνολογία μπορεί να σας επισημάνει για θέσεις εργασίας διαχείρισης σε μεγάλες εταιρίες στο διαδίκτυο.
